autóval

Sok új garanciavállalással rendelkező gépjármű-tulajdonos megoldja azt a dilemmát, hogy felhatalmazott vagy illetéktelen szervizbe kell-e mennie. A szakértelemnek és a felszerelésnek garantálnia kell az engedélyezett szolgáltatások javát. Másrészt a javítás költsége gyakran magasabb. A jogosulatlan szolgáltatások alacsonyabb áron vonzzák az ügyfeleket. A legenda szerint ha érvénytelen garanciával rendelkező autóval megy jogosulatlan szervizbe, akkor elveszíti a jótállását. Néhány kereskedő örömmel terjeszti a követelést.

Részvény

Minden ilyen kijelentés hazugság, megtévesztés vagy tudatlanság. Az Ön autójának garanciáját egyáltalán nem befolyásolja, hogy felhatalmazott vagy illetéktelen szervizben járt-e. Valami egészen más fontos.

A szolgáltatás választását az Európai Unió tette lehetővé, amely majdnem tíz évvel ezelőtt csoportmentességet vezetett be. Érvényességének első éveiben egy illetéktelen szerviznek márkás alkatrészeket kellett használnia. 2010-től akkor sem veszíti el a jótállását, ha szervizében nem márkás alkatrészeket használnak. Fontos azonban, hogy a szerviztechnikus betartsa az adott autó gyártója által megadott összes eljárást. Ha rendetlenségről van szó, elveszíti a garanciát.

Az Európai Unió csoportmentessége évek óta érvényes.

A jótállási szolgáltatás megkérdőjelezheti a jótállás érvényességét. Bizonyítania kell azonban, hogy az autó rossz minőségű és szakszerűtlen karbantartáson ment keresztül.

Természetesen a nem márkás szolgáltatásoknak biztosítaniuk kell alkalmazottaik képesítését. A csoportmentesség is gondolkodik rajta. Ennek köszönhetően a szolgáltatások hozzáférhetnek oktatáshoz, szervizeszközökhöz és eredeti pótalkatrészekhez. Másrészt senki nem kötelezi őket arra, hogy éljenek ezzel a lehetőséggel. Rajtuk múlik, hogy képzett alkalmazottaik lesznek-e vagy sem.

Több véletlenszerű márkaszervizhez fordultam, hogy megkérdezzem, elveszítem-e a garanciát, ha cserélném az olajat és ellenőrizném a fékeket egy nem márkaszervizben. Természetesen törzsvásárlóként küldtem e-maileket.

Minden megkeresett szolgáltatás helyesen reagált. Kivételt képez a lipcai mikuláši Kia.

A Rimavská Sobota (Autoris) és a pozsonyi (DANUBIA SERVICE) Škoda-szolgálatok helyesen válaszoltak a kérdésemre. A helyes választ a nagyszombati Audi szerviztől is kaptam (AUTOCOMODEX).

A Peugeot Peugeot szerviz (FRANCE-TECH) figyelmeztetett, hogy egy ilyen beavatkozás nem érinti a törvényi garanciát. A probléma azonban azzal a szerződéses garanciával merül fel, amelyet elveszítenék.

A felhatalmazott lipcai Mikuláši Kia szervizközpont (UNICAR) válasza a "határozottan igen" szóval kezdődött. Ezek szerint egyszerűen elveszítem a garanciát. Ez nem csak akkor áll fenn, ha a szolgáltatásnak szerződése van a Kia Motorsszal. Az eperjesi Toyota (PK Auto) és a trencséni Citroën (Vidlička) egyáltalán nem válaszolt.