Tavaly csatlakozott Szlovák Posta a vállalat átszervezéséhez, és számos megszorító intézkedést hozott, amelyek jobb vezetéshez vezetnek. Most néhány változtatással jár a vállalaton belül, valamint új termékeket és opciókat kínál az ügyfelek számára. Ez a szeptember 2020-án bemutatott Post 2020 stratégia másik pontja, amely a folyamatok egyszerűsítésére, a vállalat munkaerő-piaci helyzetének versenyképességére és az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatások korszerűsítésére összpontosít.

A 2019. január 1-jétől hatályos intézkedések, amelyek ésszerűsítik a posta működését, és hozzájárulnak a vezetés javításához, magukban foglalják az igazgatás és az adminisztratív személyzet számának egyszerűsítését, valamint a SIPO-dokumentumok kifizetésének feldolgozásához szükséges tarifák kiigazítását. Ezekkel a lépésekkel és a már bevezetett új szolgáltatásokkal és termékekkel a Slovenská pošta jövőre stratégiai millió eurót kap, amelyet az embereknek szánt szolgáltatások és termékek további korszerűsítésébe kíván befektetni. Például jövőre az ügyfelek fizethetnek kártya Bármely bank a fiókokban, újat adunk hozzá mobilos alkalmazás Szlovák Posta.

slovenská

Az alkalmazás megjelenését, megjelenési dátumát és funkcióit még nem határozták meg. A szolgáltatások nyújtásának egyéb változásai azonban már ismertek. Az adatok digitalizálása és az elektronikus szolgáltatások idején a Slovenská pošta régóta csökkenő érdeklődést mutat az egyetemes postai szolgáltatások iránti érdeklődés iránt, miközben a szolgáltatásaik költségeinek növekedése továbbra is fennáll. A gazdasági eredményt befolyásoló tényezők elemzésével a Slovenská pošta vezetése olyan gyengeségeket tárt fel, amelyek csökkentik a vállalat profitpotenciálját. Egyrészt a posta átértékelte a szolgáltatások és termékek kiválasztott árait, amelyek nem felelnek meg a költségek nagyságának.

Másrészt a posta modern megoldásokba, hatékony folyamatokba és humán tőkébe fektet be. A SIPO dokumentum kifizetésének feldolgozásáért fizetendő díj átlagosan 0,46 euróval nő, ami havi 0,7% -os növekedést jelent a törzsvásárlók számára. E kiigazítás ellenére a SIPO-dokumentumok kifizetésének feldolgozási árai továbbra is alacsonyabbak lesznek a legnagyobb bankok díjainak összegéhez képest, és a Cseh Posta átlagos díjszintjénél. Az árkiigazítás nem érinti azoknak a fizetőknek a 33% -át, akik a SIPO-dokumentumokért beszedési megbízással, azaz készpénz nélküli kommunikációval fizetnek. A Slovenská pošta már számos fejlesztést indított el ügyfelei számára a Pošta 2020 stratégia szempontjából. A Slovenská pošta október óta hivatalos szállítmányokat küldött az ügyfeleknek központi kézbesítéssel.

Novembertől az ügyfelek egyszerűen és gyorsan fizethetnek a fiókokban a Pay by Square segítségével, amely lehetővé teszi a számlák hibamentes kifizetését QR-kódon keresztül. Az első 100 fiók első kezdeti tesztüzemében az ügyfelek december elejétől kipróbálhatták a csomagok elsőbbségi kiadását. Decembertől az ügyfelek a kiválasztott IOM postahivatalokban is garantálhatják a papír alapú dokumentumokat garantált átalakítással. Az ügyfél így megkapja a jogi úton felhasználható dokumentum hivatalosan hitelesített másolatát a postán. A versenyképesség erősítése érdekében a Slovenská pošta belső projektet indított az alkalmazottak elégedettségének javítása érdekében. A belső elégedettségi felmérést követően, amely feltérképezte a munkavállalók munkakörülményekkel szemben támasztott követelményeit, a Slovenská pošta 2019. január 1-jétől átlagosan 7% -kal emeli a munkavállalók bérét a szakszervezetekkel folytatott tárgyalásokat követően.