Webhely készítésekor gondoljon át arra, hogy mit akarhat a látogató. Ha tudja, tegye jól láthatóvá. Ha árut ad el, akkor a látogatónak "a láthatáron" meg kell szereznie a legjobban fogyó termékeket. Az árakkal és az információkkal, hogy mikor kapják meg őket, ha megveszik őket.
A bolt látogatóját általában az érdekli, hogy megvannak-e a kívánt áruk és mennyibe kerülnek. Van raktáron raktárkészlete? Milyen gyorsan küldi neki? Ha érdekli a látogató, akkor megfontolja a vásárlást. Megtekintheti a termék műszaki paramétereit, milyen feltételek mellett értékesíti, vagy garanciát adhat arra, hogy a futár nem lesz-e drága stb.
Hozzon létre egy weboldalt az ügyfél szemével
A marketing alapszabálya: mindig úgy gondolkodj, mint egy ügyfél. Minél jobban látja vállalkozását az ügyfél szemével, annál sikeresebb lesz vállalkozása.
Felesleges és szükséges információk az ügyfél számára
Néha a vállalat szervezeti felépítésének mechanikus átültetését látjuk a weboldalon. A társaságnak lehet igazgatósága, értékesítési osztálya, bérszámfejtési, gazdasági, marketing és jogi osztálya. De ezeknek az ügyfélinformációknak nincs oka érdeklődni.
Csak arra koncentráljon, ami érdekli a látogatókat
Például tornacipőket szeretne eladni tizenéveseknek. Mi érdekli a látogatókat? Gyorsan rájön, hogy a fiatalok nem a "tizenéves cipők" láncát keresik. Gyakran keresik a "hip-hop cipők" kifejezést. Mivel keresik őket, valószínűleg megveszik őket. Hozzon létre egy weboldalt, amely hip-hopperek által viselt cipőket kínál.
A weboldal létrehozásakor az ügyfélként való gondolkodás azt jelenti, hogy ellenőrizzük, hogy a potenciális ügyfelek valóban hogyan keresnek árut. Ezt leginkább a polgári reklám példáján mutatjuk be.
Nézzük most ezt a megközelítést egy kicsit konkrétabb példán. Beszélünk a vétel - eladás szavakról.
Vásárlás vagy eladás?
Ha macskát akarok eladni, akkor a hirdetésben azt mondom, hogy "fehér macskát adok el". Mit írjak még? Úgy értem, mint eladó és egy hirdetési weboldal környezetében nem kell látogatóként gondolkodni.
De azt akarom, hogy valaki megtalálja a hirdetésemet egy keresőben. Szeretném, ha a macska iránt érdeklődő mindenki megtalálná a hirdetésemet. Valószínűleg nem is tudja, hogy van hirdetési oldal. Nem jöhet keresni. Keresni kezd a Google-on. Azt akarom, hogy hirdetésem a Google keresési eredményei között is megjelenjen.
Mit gondol és mit csinál az, aki macskavásárlás céljából jön az internetre? Megkoppintja a Google-t: "veszek egy macskát". A "veszek egy macskát" kifejezés azonban nem hozza fel a hirdetésemre "Macskát adok el" szöveggel. Mi van vele?
Ha el akarok adni egy macskát, akkor fontolóra vehetem a hirdetés olyan megfogalmazását, amely mindkét kifejezést tartalmazná, vagyis hogy eladok és veszek egy macskát. A hirdetésem terjedelmesebb lenne, de mindkét kifejezést tartalmazná. Például:
Macskát adok el. Van valaki, aki csak azt mondjaVeszek macskát„? Remek, ha akarod vesz egy macskát, akkor a megfelelő címen jársz. Igen Eladom a macskát. Fehér macska, paraméterek alapértelmezettek. Kétszer annyi mancs, mint szem, és fele annyi, mint a füleké. Fúzikov számtalan csőrrel rendelkezik mindkét oldalon. 🙂 Ha akarod vesz egy macskát, írj nekem ... eladom ezt a macskát 30 € -ért. Kit miért kérdezel Macskát adok el, azért, mert egy évre külföldre utazom. "
Tudom, egy ilyen szöveg kissé szokatlannak tűnik. Azonban tartalmazza azokat a kulcsszavakat, amelyek biztosítják, hogy hirdetése esélyt találjon valakire, aki macskát szeretne vásárolni. Akár macskát szeretne eladni, akár macskát szeretne vásárolni, hirdetésemnek meg kell jelennie az eredmények között.
Ha figyelembe veszi, hogy mit gondol az a személy, aki meg akarja találni a szolgáltatásait, és hogyan fogja valószínűleg keresni őket, akkor sokkal nagyobb az esélye a sikerre. Erről a témáról bővebben a webhely információs architektúrájának és struktúrájának kiépítéséről szóló részben fogunk beszélni.
Oldja meg ügyfelei problémáit
Legalább két problémát megemlítek, amelyekkel meg kell küzdenie az Internet használatakor - a terméknevek és a nyelvtan problémáját.
Mit szólnál a terméknevekhez
Hogy a név érdekes legyen, az online magazinokban gyakran választanak kifejező kifejezéseket.
- Amikor a digitális fényképezőgépek, amelyek laposak voltak, és hasonlítottak egy hitelkártya formájára és méretére, megjelentek a piacon, a magazinok "Karcsú törpe" cikkeket közöltek.
- A tizenhét hüvelykes LCD-monitor vékony volt, és a szerkesztők észben versenyeztek. Šup - már volt egy cikked "Slim Seventeen".
Az olvashatóság szempontjából papír magazin mindenképpen remek ötlet. Ez az internet problémája. Kevesen keresnek kamerát a "karcsú törpe" kifejezés alatt.
A névnek a pontos típusmegjelölés szempontjából "helyesnek" kell lennie. Ha termék, akkor pontosan le kell írni - számot, nevet, gyártót és hasonlókat, a helyes nyelvtan segítségével. Ne használjon kifejező kifejezéseket, ne írja le költőileg, hatékonyan vagy leíróan a terméket. A cikk címe a kereső szempontjából az egyik legfontosabb elem, a legnagyobb a súlya.
A probléma az, hogy az emberek néha rossz kifejezéssel kereshetnek egy terméket, vagy nem tudják pontosan, hogyan kell egy szakmai nevet írni. Évekkel ezelőtt készítettünk egy weboldalt a Hovawart kutyákról. Gyorsan rájöttünk, hogy sok ember szeretne ellátogatni erre a webhelyre. De nem tudják, hogyan kell leírni a hovawart szót. Hol legyen "v", hol "w", vagy hogyan kellene valójában írni.
Pillantás arra, hogy az emberek mennyire keresik a hovawart szót.
Ez és más táblázatok, amelyek megmutatják, hogyan jönnek létre az emberek a Google Adwordsben. Megtalálhatja a címen
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Ezzel az eszközzel meglehetősen pontosan ellenőrizheti, hogy az emberek az interneten hogyan keresik azt, ami érdekli. Szolgáltatásai, termékei, információi. Jelenleg csak egy olyan helyzet érdekel minket, amikor sokan rosszul keresik a termékét. Előnyös valamilyen módon kezelni egy ilyen állapotot. Hogyan kell csinálni? Olvass tovább. Először azonban kitérek más helyzetekre, amelyek arra késztethetik az embereket, hogy rossz szavakat keressenek.
Nyelvtani problémák
A nyelvtani hibák tipikus problémát jelenthetnek. Például könyveket árul, és Robert Kiyosaki címét ajánlja fel. Bár ez a szerző világhírű, és bestsellereket ír, nem minden internetes látogató tudja, hogy pontosan hogyan írják a vezetéknevüket. Érdeklődésként megnéztem, hogy a látogatók mit keresnek erre a névre 2010 nyarán.
- kioszkok (naponta kb. 130 embert keresnek)
- kiyosaki (naponta kb. 30 ember keresi)
- kyosaki (napi kb. 20 embert keres)
- kyiosaki (napi kb. 8 embert keres)
Van könyvesboltod? Próbáljon meg írni egy cikket a webhelyén arról, hogy ez a név szokatlan az embereink számára. Arról, hogy az emberek gyakran rosszul írják + írnak néhány példát. Ezután lehetősége van megelőzni a versenyét.
Ez csak egy példa. A Google automatikusan kínál megoldást az olyan ismert kifejezésekre, mint a világhírű név. Kevésbé ismert szegmensekben versenyelőnyt szerezhet így.
Azok a látogatók, akik nem tesznek különbséget a kemény "y" és a lágy "i" között, szintén problémát okoznak az írás során. Bár ezek az emberek első pillantásra írástudatlannak tűnhetnek, ez nem biztos, hogy így van. Ismerünk olyan embereket, akik egyetemi végzettségűek, de a nyelvtan valahogy nem ragaszkodott hozzájuk. A figyelemelterelés oda vezethet, hogy az ypsilon nem mindig jön oda, ahova tartozik.
A bruttó keresési hibák aránya viszonylag kis. Próbálja meg ellenőrizni, hogy hányan keresik vastagabb vállalatot, termékeket vagy szolgáltatásokat. Egy ember, szemben a nyelvtan 45 emberével, minden nap "jogi szolgáltatásokat" keres. Ketten keresik helytelenül a "TV Markýza" kifejezést, 150 ember pedig helyesen.
A látogatók elgépeléseket is készítenek. A tipikusan elgépelt betűk az "y" és a "z".
Sokan eljutnak valaki más számítógépéhez, és nem veszik észre, hogy a két betű felcserélődött a billentyűzeten. A szójegyzék helyett "yoynam" -t írok
Ha előre látja ezeket a lehetséges hibákat, kezelheti azokat a webhelyén.
Az ilyen hibák százalékos aránya kicsi. De egy kisebb társaságban minden látogatót is szívesen látunk.
Hogyan kell kezelni az elgépelt szavakat?
Állítson be egy olyan oldalt a webhelyén, amelyet „gyakori hibáknak” nevezhetünk. Írjon egy cikket arról, hogy milyen elgépelési hibákat szokott meg. Döntő fontosságú, hogy a látogató eljusson az Ön weboldalára. Annak ellenére, hogy hibázott. Ez egy példa a webhely látogatóként történő optimalizálására. Becsülje meg, milyen hibákat követhet el, és oldja meg a problémát számára.