Felhasználási feltételek

A Spa Medical Group hűségprogram feltételei

szerződési

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Ezek az általános szerződési feltételek a Spa Medical Group hűségprogram (a továbbiakban:Hűségprogram“) A Slovenské léčebné kúpele üzemelteti Turčianske Teplice, a.s. (a továbbiakban: SLK TT) SNP 519, 039 12 Turčianske Teplice, Szlovák Köztársaság.

2. A Spa Medical Group hűségprogramjában való tagság létrehozása, lefolyása és megszüntetése

2.1. A hűségprogramba való tagság ingyenes és önkéntes.

2.2. A hűségprogram tagjává csak az a 18. életévét betöltött természetes személy lehet, aki e feltételeknek megfelelően regisztrál. A jogi személyeket és a természetes személyeket-vállalkozókat kizárják a hűségprogramból.

2.3. A hűségprogramba történő regisztráció online megtehető a www.therme.sk oldalon

A kérelem megerősítésével az ügyfél a jelen Hűségprogram feltételeivel is egyetért, egyetért velük, és vállalja, hogy azok teljes mértékben betartja az Art. 3 ilyen feltétel. Az alkalmazásban megadott információk frissíthetők az itt felsorolt ​​kapcsolattartókon keresztül (link a "kapcsolat és segítség" linkre), vagy közvetlenül a hűségprogramba való bejelentkezés után.

2.4. A tagság a hűségprogramba történő regisztráció befejezésével jön létre. Az ügyfelet az SLK TT e-mailben értesíti a tagság létrejöttéről, amelynek címét a regisztráció során megadta.

2.5. Az Ügyfél csak egyszer jogosult regisztrálni a Hűségprogramba, újraregisztrációs kísérlet esetén az SLK TT jogosult elutasítani az ügyfél jelentkezését.

2.6. Az SLK TT fenntartja a jogot az ügyfelek regisztrációjának megtagadására, ha a korábbi regisztráció során megsértette a jelen szerződési feltételek rendelkezéseit, vagy más módon visszaélt a tagsággal indokolatlan előnyök érdekében az SLK TT vagy a Hűségprogram többi tagjának kárára.

2.7. A regisztráció megtagadásáról e-mailben, a megadott e-mail címen értesítik az ügyfelet. Ha az ügyfél nem adott meg e-mailt a jelentkezésben, semmilyen módon nem tájékoztatják erről az elutasításról.

2.8. A hűségprogramban való tagságot az ügyfél a tag saját kérésére, indokolás nélkül is megszüntetheti a Slovenské léčebné kúpele Turčianske Teplice, a.s. címre küldött írásbeli értesítéssel. SNP 519, 039 12 Turčianske Teplice Szlovák Köztársaság. E-mailben vagy telefonon a felsorolt ​​elérhetőségeken (link a "kapcsolat és segítség" linkre). A hűségprogram egyik tagja köteles a tagsági igazolványt visszaküldeni a tagság megszűnésekor.

2.10. Az SLK TT fenntartja a jogot a tagság egyoldalú törlésére vagy felfüggesztésére a következő okok miatt:

(c) bejelentkezés megkeresése és/vagy létrehozása céljából

d) a jelen feltételeknek a tag általi lényeges megszegése miatt, vagy az SLK TT, illetve az SLK TT termékeket vásárló más tag vagy személy elleni csalás vagy csalási kísérlet miatt.

3. Hűségprogram Medical Spa GroUp

3.1. pontok gyűjtése és kiosztása

a) Az ügyfél pontokat gyűjt termékek és szolgáltatások vásárlásához a Medical Spa Group kiválasztott műveleteiben. A bónuszprogram alapvető számítási egysége a BOD, amelyet az ügyfél minden egyes euróért megkap (lefelé kerekítve az egész euróra). Különleges események keretében pontokat is lehet szerezni, az előre bejelentett mértékben. Az ügyfél nem kap fizetési pontokat: az üzemeltetőnek okozott kár, jogi és helyi díjak, valamint lemondási díjak befizetése.

b) A pontok az ügyfél számláján történő jóváírásakor a következőket vesszük figyelembe: a kezelési tartózkodás megszüntetése, az eljárás megvásárlása a fürdőben, áruvásárlás a Medical Spa csoport kiválasztott gasztronómiai intézményeiben.

c) A tartózkodáshoz, az olyan szolgáltatásokért és termékekért, amelyeket a tartózkodás alatt nem nyílt számlán vásároltak, hűségkártyával kell igazolni a személyzet számára.

d) A pontokat csak az ügyfél által közvetlenül lefoglalt és kifizetett tartózkodások és szolgáltatások esetén kapják. Az utazási irodákon, nonprofit szervezeteken, közvetítő társaságokon vagy a munkáltatón keresztül lefoglalt és fizetett tartózkodások és szolgáltatások után a pontokat nem veszik jóvá.

3.2. A hűségprogram előnyeiről szóló jelentések

a) A megszerzett pontok száma alapján az ügyfelet a hűségprogram egyes szintjeire osztják

Alapszint: Kezdetben az összes taghoz rendelték

Bronz szint: Pontszámla egyenlege 1000-3999 pont

Ezüst szint: Pontszámla egyenlege 4000-5499 pont

Arany szint: A pontszámla egyenlege legalább 5500 pont

b) Attól függően, hogy az ügyfél milyen szinten vesz részt a hűségprogramban, átalányos ellátásokra jogosult, amelyeket a Malá Fatra, az Aqua, a Veľká Fatra Standard és a Veľká Fatra létesítményeiben kezelési tartózkodás és szállás esetén lehet igényelni. Superior gyógyfürdők csak 7 éjszakánál hosszabb tartózkodás esetén, kivéve az A. indikációs csoportba tartozó egészségbiztosító társaságon keresztül történő tartózkodás esetén. Az átalánydíjas ellátásokat csak a kártyabirtokos veheti igénybe. Ezen előnyök áttekintését minden ügyfél megtalálhatja a hűségprogramba való bejelentkezés után, míg az ügyfél köteles foglaláskor jelenteni az érdekeit az előnyök kihasználása iránt.

c) A hűségprogram tagjainak különleges promóciókat és kedvezményeket biztosítanak, amelyek áttekintése megtalálható a hűségprogramra történő regisztráció után. Ezeket a kedvezményeket az összegyűjtött pontokban kifejezett ellenértékre és az aktuális árlista szerinti euróban felszámított pótdíjra nyújtjuk.

d) Minden regisztrált ügyfél jogosult az alapszintre vagy a bronz szintre 5% hűségkedvezmény a tartózkodás és a foglalás során megrendelt egyéb kiválasztott szolgáltatások árából. A hűségkedvezmény nem vonható össze más kedvezménnyel, hacsak másként nem jelezzük. A hűségkedvezmény a következőkből is biztosított: pótágyak egyágyas szobához, pótágy egy üres ágyhoz, pótlék az ételek formájának és terjedelmének megváltoztatásához, a tartózkodáson túl vásárolt orvosi eljárások és egy külön szoba igényének megfelelő pótlék. A kedvezmény megadása kizárólag az önfizetők és a "B" indikációs csoportba tartozó egészségbiztosító társaságok ügyfeleinek szokásos számlázására vonatkozik - pótdíjak.

e) Minden ezüst vagy arany szinten regisztrált ügyfél jogosult 5% vagy 8% hűségkedvezmény a tartózkodás és a foglalás során megrendelt egyéb kiválasztott szolgáltatások árából. A hűségkedvezmény nem vonható össze más kedvezménnyel, hacsak másként nem jelezzük. A hűségkedvezmény az alábbiakból is biztosított: pótdíjak egyágyas szobához, pótágy nem foglalható ágyhoz, pótlék az ételek formájának és terjedelmének megváltoztatásához, a tartózkodáson túl vásárolt orvosi eljárások és kiegészítés egy adott szobakéréshez. 8% kedvezmény kizárólag az önfizetők szokásos pultos tartózkodására vonatkozik. 5% kedvezmény megadása a "B" indikációs csoportba tartozó egészségbiztosító társaságok ügyfeleire vonatkozik - pótdíjak.

3.3. Pontok rajzolása

a) A 3.2. bekezdésben említett ellátások b) az ügyfél a tartózkodás lefoglalásakor követel Amennyiben érdekli ezen előnyöket, a tartózkodás lefoglalásakor be kell jelenteni.

b) Az árengedmény pontokban kifejezett ellenértékre történő felhasználása érdekében az ügyfél köteles jelenteni az ilyen kedvezmény alkalmazását annak lehívása előtt.

c) A pontok levonásának időpontja a diszkontált áruk vagy szolgáltatások vásárlása esetén az összegyűjtött pontokban kifejezett ellenértékért + az aktuális árlista szerinti euróban felszámított pótdíj:

kedvezmény alkalmazása előzetes számla kiállításakor

kedvezmény alkalmazása az áruk vagy szolgáltatások irodájában, kivéve, ha a kifizetés előlegszámlán történik

d) Abban az esetben, ha a számláján a pontok levonásának pillanatában hiányzik a pont, az ügyfél köteles megfizetni a pénzügyi különbözetet ugyanazon nem diszkontált áruk vagy szolgáltatások áráig.

3.4. A pontok lejárata

a) Az adott naptári évben összegyűjtött pontok a következő év végéig érvényesek

3.5. Hűségkártyák

a) Miután csatlakozott a hűségprogramhoz a therme.sk-en keresztül, az Ügyfél jogosult Hűségkártyára. A kártyát a következő tartózkodás alatt személyesen adják ki és adják át neki, ill. személyes látogatás a recepción.

b) Ha az ügyfél érdekelt abban, hogy a törzsvásárlói kártyát postai úton küldje el levelezési címére, akkor az ügyfél köteles kitölteni ezt a címet, miután bejelentkezett a hűségprogramba a therme.sk weboldalon keresztül. Ezt követően az SLK TT felveszi a kapcsolatot a Hűségprogramban felsorolt ​​kapcsolattartókkal azzal a kéréssel, hogy a kártyát postán küldjék el.

c) Ha az ügyfél pontokat akar keresni a kártyáján a MEDICAL SPA szálláshelyeken való tartózkodás esetén, köteles a recepció recepcióján hűségkártyával igazolni, amelyért pontokat akar gyűjteni.

d) Ha az ügyfél kedvezményeket akar szerezni, vagy pontokat szeretne kapni a kártyáján készpénzzel vagy kártyával történő fizetéshez, köteles hűségkártyát felmutatni a személyzet számára.

e) Elvesztés vagy lopás esetén az ügyfél egyszer ingyenesen cserekártyát kap. A pótkártya minden további díja 10,00 EUR

f) A hűségkártya érvényességi ideje nem korlátozott. Ha azonban a Hűségkártyát 5 évnél hosszabb ideig nem használják, akkor a kártya megszűnik.

g) A hűségkártya hordozható. Az adott kártya pontjait az is gyűjtheti, aki nem a kártya tulajdonosa. Az összegyűjtött pontok a kártyabirtokosé.

4. Személyes adatok és azok védelme

4.1 Az ügyfelek személyes adatainak feldolgozása során az SLK TT-t az 1. sz. Törvény szabályozza. 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről, módosítva, valamint a 182/2011/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet A személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és a kapcsolódó szabályozásokról szóló 2016/679. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos információkat a www.therme.sk webhelyen tároljuk, és az SLK TT kliens munkahelyeken is elérhetők.

4.2. A kérelem visszaigazolásával az Ügyfél hozzájárul a személyes adatainak az Art. Ezen feltételek közül 3 és kijelenti, hogy tájékoztatást kaptak személyes adatainak feldolgozásáról, jogairól és azok gyakorlásáról.

5. A Spa Medical Group hűségprogram általános rendelkezései

5.1. Az SLK TT és a tagok főként a következő, ekvivalens eszközökkel kommunikálnak egymással: telefonhívás, e-mail, normál levél, www.therme.sk weboldal.

5.2. Az SLK TT fenntartja a jogot, hogy bármikor indoklás nélkül, akár előzetes értesítés nélkül is felfüggessze vagy megszüntesse a Hűségprogramot. Az SLK TT azonban vállalja, hogy a www.therme.sk oldalon tájékoztatja az ügyfeleket és a tagokat a hűségprogram felfüggesztéséről vagy megszüntetéséről.

5.3. Az SLK TT fenntartja a jogot ezen feltételek megváltoztatására. A feltételek mindig jelzik a változás hatálybalépésének dátumát. A körülményeket a www.therme.sk webhelyen tároljuk.

5.4. Ezek a hűségprogram Általános Szerződési Feltételei 2019. május 1-től érvényesek, és teljes mértékben felváltják a hűségprogram összes korábbi szabályát vagy feltételét.

A feltételek utolsó frissítésére 2019. 1.5.1-én került sor.