Sajnáljuk, hogy kellemetlen esemény történt veled. Jelentse be, és mi gondoskodunk arról, hogy élvezetesebb dolgokat is megtehessen.

biztosítási

  • Biztosítási esemény bejelentése
  • Dokumentumok és nyomtatványok a biztosítási eseményekhez

Online

A mobil alkalmazás segítségével

Telefonon

Írásban

A biztosítási kártérítések online bejelentése

Támogatott biztosítási típusok: Minden biztosítás.

Születési száma vagy biztosítási szerződésének száma elegendő a biztosítási esemény bejelentéséhez. A bejelentés után a biztosítási esemény dokumentumait is feltöltheti.

A biztosítási kártérítések telefonos bejelentése

Támogatott biztosítási típusok: Nem életbiztosítás - utazási biztosítás, baleseti és kötelező szerződéses gépjármű-biztosítás, épület- és háztartási biztosítás, üzleti és vállalati biztosítás.

A telefonszám segítségével jelentse telefonon a biztosítási kárigényeket 0850 311 312 (Szlovákiából) vagy +421 2 5966 6997 (külföldről)
Utazási biztosítás esetén azonnal forduljon a segélyszolgálathoz a +421 2 4445 0050-es telefonszámon azonnal a biztosítási esemény után.Autó-, ingatlan- és háztartási biztosítás esetén forduljon a segítségnyújtó szolgálathoz, ha segítségnyújtási beavatkozásra van szükség.

A hegyi mentőszolgálat beavatkozása esetén a baleset- és életbiztosításért forduljon a segélyszolgálathoz a +421 2 4445 0050 telefonszámon.

A biztosítási kártérítések írásbeli bejelentése

Támogatott biztosítási típusok: Életbiztosítás, utazási biztosítás.

A biztosítási kártérítés bejelentéséhez használja a címet:
ČSOB Poisťovňa, a. val vel.,
Kárrendezési osztály
UTÁN. 815 63. DOBOZ
815 63 Pozsony

A biztosítási esemény bejelentését követően a biztosítás típusától és a biztosítási eseménytől függően dokumentumokat kell átadni a biztosító társaságnak. Részletes információk és a dokumentumok kézbesítésének módja megtalálható a Biztosítási kárigények iratai és űrlapok részben.

Dokumentumok és nyomtatványok a biztosítási eseményekhez

A biztosítási kártérítések helyes rendezéséhez további dokumentumokat vagy dokumentumokat kell benyújtani, például orvosi jelentést vagy fényképeket a jármű megrongálódásáról. A szállításhoz az alábbi útvonalak közül választhat:

Online: Minden biztosításra, élet- és nem életbiztosításra. A dokumentumokat azonnal feltöltheti a biztosítási esemény bejelentésének online folyamatában, vagy később, miután bejelentette a biztosítási állapot ellenőrző rendszerében.

A ČSOB Asistent mobilalkalmazáson keresztül: Baleseti és kötelező szerződéses gépjármű-biztosítás, épület- és háztartási biztosítás esetén, ha ezen alkalmazáson keresztül jelentette a biztosítási eseményt.

Levélben: A biztosítás típusa szerint a biztosítási események írásbeli bejelentése részben megadott címre.

Személyesen: Nem életbiztosításra egy mobil technikus révén egy ellenőrzés során.

E-mail és postai kommunikáció esetén a beküldött dokumentumokat mindig jelölje meg annak a biztosítási eseménynek a számával, amelyre vonatkoznak. A biztosító társaság a biztosítási esemény rendezése során más dokumentumokat is kérhet, amelyekről tájékoztatást kap.

Az űrlapok és a részletes információk az alábbiakban találhatók:

Életbiztosítás

Napi kártérítés (a baleset szükséges kezelésének ideje) és a baleset gyorsított teljesítése:

  • Írásbeli kárigény bejelentésekor a "Kárigény bejelentése - napi kártérítés/kórházi kezelés baleset/baleset következtében gyors kártérítéssel" űrlap.
  • A baleset teljes orvosi dokumentációjának fénymásolása.

Állandó következmények:

  • Írásbeli esemény írásbeli bejelentésekor a "Biztosítási esemény bejelentése - maradandó következmények vagy maradandó testi sérülés" nyomtatvány.
  • A baleset teljes orvosi dokumentációjának fénymásolása.

Kórházi kezelés és sebészet:

  • A kórházi kezelés oka - betegség: A biztosítási esemény írásbeli bejelentésekor a „Biztosítási esemény bejelentése - kórházi kezelés betegség következtében” nyomtatvány.
  • A kórházi kezelés oka - baleset: A biztosítási esemény írásbeli bejelentésekor a "Biztosítási esemény bejelentése - napi kártérítés, kórházi baleset vagy gyorsított kártérítéses baleset" formanyomtatvány.
  • A kórházi ápolásról szóló mentési jelentés fénymásolata.

Munkaképtelenség:

  • A biztosítási esemény írásbeli bejelentésekor a "Munkaképtelenségről szóló értesítés".
  • Az ideiglenes keresőképtelenségről szóló igazolás fénymásolata.
  • Az orvosi nyilvántartások fénymásolása a munkaképtelenség oka volt a betegség/sérülés teljes kezeléséből.
  • A szakma típusától függően:
    • alkalmazott: kitöltött űrlap "Munkaadói visszaigazolás a havi jövedelem átlagos összegéről",
    • SZČO: a személyi jövedelemadó adóbevallásának fénymásolata a biztosítási esemény bekövetkezése előtti előző adózási időszakról.

Rokkantság, mentesség a biztosítási díjak fizetése alól rokkantság esetén, ideiglenes járadék rokkantság esetén:

  • A rokkantsági nyugdíj megállapításáról szóló társadalombiztosítási ügynökség határozatának fénymásolata.
  • Az orvosi jelentés fénymásolata - a társadalombiztosítási hivatal jegyzőkönyve.

Súlyos betegség, átmeneti járadék súlyos betegség esetén, súlyos betegség esetén a díjak alóli mentesség:

  • Írásbeli esemény írásbeli bejelentésekor a "Biztosítási esemény bejelentése - súlyos betegség" nyomtatvány.
  • Súlyos betegség orvosi nyilvántartásának fénymásolása.

Halál, halál esetén ideiglenes járadék, halál esetén mentesség a díjak alól:

  • A halotti anyakönyvi kivonat fénymásolata, amelyet a ČSOB alkalmazottja igazolt, a.s. vagy jegyző.
  • A halottak vizsgálatáról szóló levél fénymásolata.
  • Kapcsolat felhatalmazott személyekkel, vagy jelentés.

Meghatalmazott személyek dokumentumai (Ptk. 817. §):

  • Személyi igazolvány fénymásolata.
  • Kitöltött űrlap "Címzett azonosítása".
  • A "CRS" űrlap kitöltve.
  • A házassági anyakönyvi kivonat eredeti példánya - ha a jogosultat a kapcsolat határozza meg - házastárs, amelyet az anyakönyvi hivatal állított ki a biztosított halála után, vagy közjegyzői igazolás az örökösök előzetes köréről.
  • Igazolás az örökösök előzetes köréről - ha a jogosultat nem a kapcsolat vagy a kapcsolat határozza meg (fia, lánya, gyermekei).
  • Születési anyakönyvi kivonat - ha a meghatalmazott személy kiskorú és még nem adott ki személyi igazolványt.
  • Bírósági határozat a kiskorú ápolásra/alternatív gondozásra bízásáról vagy a Szociális és Családügyi Munkaügyi Hivatal aktuális visszaigazolása a családi gyermek után járó támogatásokról.

Utasbiztosítás

Sérülés, betegség, kórházi kezelés külföldön

Forduljon orvoshoz, amelyet a segítségnyújtási szolgálat ajánl. Amikor külföldi egészségügyi intézményhez fordul, mindig igazoljon egy segítségkártyával vagy más okmánnyal, amelyet a ČSOB Pois travelovňa állított ki utazási biztosítás céljából.

Ha saját maga fizeti be készpénzben:

  • Őrizze meg az eredeti fizetési igazolást, az orvosi intézmény által Önnek kiállított kezelési igazolás másolatát,
  • töltse ki és erősítse meg orvosával az Atestatio medici űrlapot.
  • A biztosítási esemény írásbeli bejelentésekor a „Biztosítási eseményről szóló értesítés” formanyomtatványt is meg kell adni.

Kövesse a segélyszolgálat és az orvos utasításait a biztosítási esemény kivizsgálásának teljes időtartama alatt.

Vagyon vagy egészség károsodása külföldön

Ha az utazási biztosítás magában foglalja a károkért való felelősséget:

  • A biztosító beleegyezése nélkül nem ismerheti el vagy nem teljesítheti a károsult követelését, és nem vállalhatja kártérítés fizetését.
  • Szükség esetén hívja a rendőrséget (mindig javasoljuk a hívást).
  • Ha vannak tanúk, kérdezze meg tőlük a nevüket és elérhetőségüket.
  • A biztosítási esemény írásbeli bejelentésekor a „Biztosítási eseményről szóló értesítés” formanyomtatványt is meg kell adni.

Kövesse a segítségnyújtási szolgálat és a biztosító utasításait a biztosítási esemény kivizsgálásának teljes időtartama alatt.

Poggyász megsemmisítése vagy ellopása külföldön

Ha az utazási biztosítása további poggyászbiztosítást is tartalmaz:

  • Szükség esetén hívja a rendőrséget (lopás vagy elvesztés esetén mindig hívja a rendőrséget).
  • A biztosítási esemény írásbeli bejelentésekor a „Biztosítási eseményről szóló értesítés” formanyomtatványt is meg kell adni.

Kövesse a segítségnyújtási szolgálat és a biztosító utasításait a biztosítási esemény kivizsgálásának teljes időtartama alatt.

Lemondási díjak

Ha az utazási biztosítás további lemondási díjakat tartalmaz:

  • Az utazási biztosítás általános biztosítási feltételeinek X. része 1. cikk 3. pontjában meghatározott események bármelyikét követő munkanapon egyértelmű, hogy nem vesz részt külföldi utazásában, lépjen ki az utazási irodától írás az utazási irodában.utazás megszervezése, ill. törölje a megvásárolt utazási szolgáltatást.
  • Ellenőrizze, hogy a lemondási díj összege, amelyet az utazási iroda vagy más utazási szolgáltató igényelni kíván, megfelel az utazási szerződésnek
  • A lemondási díj utazási irodának történő befizetésének igazolása, az utazási szolgáltatás lemondásának okát igazoló dokumentum (orvos visszaigazolása, rokonának halotti anyakönyvi kivonata, rendőrségi jelentés stb.), Szerződés az utazási iroda nyújtására kirándulás, ill. az utazási irodák díjtáblázata, az egyéb szükséges dokumentumokkal együtt, ezen a weboldalon felsorolt ​​módok egyikének segítségével küldhető el.
  • A biztosítási esemény írásbeli bejelentésekor a „Biztosítási eseményről szóló értesítés” formanyomtatványt is meg kell adni.

Baleset- és kötelező gépjármű-biztosítás, épület- és háztartási biztosítás, üzleti és vállalati biztosítás

A biztosítási esemény bejelentése után telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot mobil technikusunk, akivel megegyezik a kár ellenőrzésének időpontjáról és helyéről a kár mértékének meghatározása és dokumentálása érdekében. Az ellenőrzés során megismertetik Önt a kár mértékével, megfelelő javítási módszert javasolnak, ill. a kár következményeinek kiküszöbölése.