A cikk tartalma:

Csomagok rendelése vagy küldése jelenleg több mint egyszerű. A posta mellett számos futárszolgálat közül választhat. Ide tartozik a DHL postai és logisztikai társaság, amely világszerte több mint 220 országban és területen működik.

tapasztalatok

Tartalmazza a DHL Express, a DHL Parcel, a DHL Global Forwarding, a DHL Freight és a DHL Supply Chain részlegeit.

Csomagok küldése nemcsak Szlovákián belül

Ha csomagot szeretne küldeni Szlovákián vagy az EU-n belül, akkor a részleg a legjobban szolgálja majd DHL csomag, amely 2015 elején lépett be a szlovák piacra. A csomagok küldése nagyon egyszerű - csak csomagolja be a szállítmányt, töltse ki a megrendelőlapot, fizessen és nyomtassa ki a szállítási címkét, végül a csomagot át kell adni vagy a futárnak, vagy a legközelebbi ServicePoint vagy raktár.

Csomagkövetés

A szolgáltatásnak köszönhetően nyomon követheti a DHL által Önnek elküldött vagy eljuttatott csomagokat Szállítás nyomon követése. A csomag állapotát online ellenőrizheti (csak annyit kell tennie, hogy követési szám), vagy megtudhatja a szállításról az ügyfélszolgálati számot.

Szállítási költség

Egy csomag maximális súlya 31,5 kg, az árakat elosztjuk méret szerint - S, M vagy L. Az S csomag max. méretek 30 x 30 x 30 cm és az ára 3,60 euró, az M csomag maximális méretekkel 60 x 40 x 30 cm 5,90 euróba fog kerülni. A legnagyobb L méretű csomag 100 x 50 x 50 cm 7,5 euróba kerül.

Ha az opciót választja futárral vegye fel a csomagot, további 2,40 eurót fizet.

Ha még mindig nem biztos az árban, vagy egy másik országba szeretné elküldeni a csomagot, az árkalkulátor segítségével kiszámíthatja az árat.

Kommunikáció

A DHL egyik előnye, hogy a vállalat kommunikál a befogadóval. Ez azt jelenti, hogy függetlenül attól, hogy elküldi-e a csomagot vagy megrendeli-e, a címzett személyt tájékoztatják a szállítás előrehaladásáról. SMS és e-mail formájában.

Mi a tapasztalata?

Annak a ténynek köszönhetően, hogy a DHL egy ideje már működik a szlovák piacon, a vele kapcsolatos tapasztalatok különbözőek. Egyesek elégedettek a szolgáltatásaival, mások egy kicsit kevésbé. Bár a DHL a honlapján azt állítja, hogy kommunikál a címzettekkel, a valóság gyakran más. Több nem tetszett a futár megközelítés és annak (nem) kommunikációja.

Ossza meg velünk tapasztalatait, és írjon véleményt. Hogyan ítéli meg:

    barátságosság, kommunikáció, pontosság, szállítás állapota, kínált szolgáltatások.

Hozzászólások

A DHL nagy stresszt jelentett számomra . Már 23 euró postaköltsége Koreából szokatlanul sok volt. Gyors szlovákiai szállítás után felvették a kapcsolatot velem, de mivel egész nap dolgozom, nem tudom felvenni a telefont. Már másnap válaszoltam az sms-re, üres e-mailben, amikor hívtak. Csak egy hét múlva küldtek e-mailt nekem. Miután bemutattuk az összes vulgaritást (amire életemben még soha nem volt szükségem), vámfizetés iránti kérelmet kaptunk. A csomag, ami 51 eurós postaköltséggel megérte, 70 euróba került, egyszerűen azért, mert a DHL 24 euró feldolgozási díjat számol fel, semmiért, ráadásul ha egy hétig figyelmen kívül hagyta a leveleimet, 36 eurót számoltak fel egy kis csomag tárolásáért. Már rendeltem drágább dolgokat az EU-n kívül, és soha nem fizettem 27 eurónál többet. Undorító ez a társaság. Valójában többet fizettem a túlárazott szolgáltatásaikért, mint magukért az árukért.
Megjegyzem, hogy az sms és az e-mail kommunikáció borzalmas volt, sokszor nem tudtam, hogy robottal vagy emberrel beszélek-e.
Ami az infósor második hölgyét illeti, aki felvett, nagyon kedves és türelmes volt, és a csomagot hozó futár is kedves és udvarias.
A DHL boka, és ezt az információt tovább terjesztem.

A legrosszabb társaság, amit valaha láttam a DHL-ben. Kiválasztom az árut nekem, és minden rendben van velük. És be kell bizonyítanom, hogy szétválasztó volt, ha a csomag a raktárba érkezik, és ha ott rendben van, és a szifter hozza el a hiányzó dolgoktól. Tehát csak puhább lesz. és be kell bizonyítanom a puhábbat. Igazolást adtam nekik. Sms. És még mindig meg kell mutatnom azt a kibaszott társaságot, amellyel valaha találkoztam az emberekkel, megkerülve őket.

Tehát panaszkodtam az összes oki csomagra. szóval azt írom, hogy csak lágyabban kellett. Be kell bizonyítanom nekik, hogy lágyabb volt. nem is írt alá semmit, ezért kértem tőlük az aláírt papír másolatát. Még nincs reakció. A legrosszabb társaság, amit valaha tapasztaltam. Csak nem engedem el. Emberek, ha van ilyen tapasztalatod, ne kavarj vele. Csak légy türelmes, legyen 1e csomag. Kerülje el ezt a szállítmányt, ha választhat másikat.

Nem bántam, hogy a DHL recepciója előtt 40 perccel vártam a csomagomat, miközben a recepción/kórházban csak egy alkalmazott volt. Engem azonban az zavar, hogy legalább 24 eurót számolnak fel a vámkezelésért. Esetemben szinte az áruk ára volt, amit külföldről rendeltem (például a Slovenská pošta csak 4 eurót számít fel az eljárásokért). Inkább magam szerveztem a vámeljárást.

Michael, ha itt megoszthatna egy fotót, megmutatja, hogyan hozott nekem ez a DHL-társaság egy csomag kiválasztott dolgot, és eddig nem kapott tőlük e-mailt. És azok, akik fényképet írnak nekem, megváltoztatnák a véleményedet, hamarabb valószínűleg szerencséd lesz.

Ma elfogyott a csomagom, minden rendben volt, szeretnék dicsérni egy futárt, aki készséges volt, jó, talán még nem találtam ilyet, azt kívánom, hogy a DHL-nek legyen szerencséje ilyen futárokkal.

Nem ajánlom ezt a hajózási társaságot. A futár felhívott, mert nem voltam otthon, kérdeztem a nővéremet. nem vetted észre a csomag sérülését, eljövök hozzá, és átveszem a dolgokat. Hívom, de amennyire tudom, a csomag rendben volt. Hívtam telefonon közvetlenül a DHL Zilina Ms.-t, hogy nem hajlandó vagyok arra, hogy ez nem lehetséges. Tehát az emberek csak így írnak itt véleményt. Tegnap írtam nekik egy e-mailt, és még senki sem válaszolt. De megoldom máshol, itt van a 0915161414-es telefonszámom, akinek problémája van, hívja a pályát, megvan ez, ahová áthelyezem a TV-be.

Elvesztették a szállítmányomat, és az a legjobb, hogy senki sem oldja meg.

Kölcsönzött munkavállalók, akik a DHL-be járnak. jól át kellene gondolni. Magas fizetést, nagyszerű feltételeket, az idő rugalmasságát ígérik, és a végén még mindig max. 2-szer, mert 200 részmunkaidős munkavállalót vesznek fel és 10 embert hívnak egy műszakban. Emiatt, mivel számítottam erre a brigádra, az utolsó pillanatban nem tudtam újat gondolni, így szinte semmit sem kerestem a nyár folyamán. Nem olyan rózsaszínű.

Helló, szeretnék nagy köszönetet mondani a Dhl 18811-es vonalnak, ahol igazán nagyszerű emberek dolgoznak, különösképpen köszönöm és kiemelem egy telefonkezelő professzionalizmusát és emberségességét, akivel 2020.08.19-én felhívtam, és ő segített nekem, mert nem tudtam sürgősen átirányítani a csomagot. Ennek a hölgynek köszönhetően a jegygyűrűk jó helyre kerültek a lányom számára, ha nem ő lenne, az esküvő gyűrűk nélkül zajlana. hát, köszönöm.

Helló, szeretnék köszönetet mondani a DHL-nek a kanadai Vancouverből érkező szállítás időben történő kézbesítéséért.
Nagyra értékelem a szállítmány útjával kapcsolatos információkat és részletes feljegyzéseket, a WAYBILL-en keresztül néztem meg - pontosan így képzelem el. 29.7. 14.30-kor a DHL munkatársai átvették a Vancouver Burnaby irattárból és 31.7-én. 11: 30-kor a kezemben volt Zvolenben, bár a várható szállítás a nap végén volt. Köszönöm mégegyszer.

Mila BUKOVANSKA JANA és VRECKOVA DOMINIKA! Nektek ketten nincs mit csinálni ott! Hadzete pörgött Szlovákiában, ugyanakkor a csomag állandóan a DHL-ben volt! Egyáltalán nem oldanám meg, ha nem az a nehéz nőm lenne, aki több mint egy hónapja várta ezeket a kiegészítőket, egyébként nem vásárolhatók meg a Szlovák Köztársaságban vagy az EU-ban bárhol az USA! Most a balik az Egyesült Államokban fog aludni, és még gerinced sincs, hogy bejelentsd és megoldd helyettem, és ne írj nekem - NEM TUDOM, NEM TUDOM, és hogy forduljak a bejegyzést, és te is adtál egy fantasztikus számot nem értették, hogy ki adta nekem a számot. A bála soha nem volt a posztján, csak veled volt, és akkora merészséged volt olyan embereket hibáztatni, akik nem tehettek semmit! Az egyetlen gondod az, hogy segítsen az ügyfélnek, és nyilvánvalóan LENIVE volt, hogy megtudja a csomagot. MEGBESZÉLÉS, és remélem, hogy a munkáltatója is kettőtöknek tekint és intézkedik! Amikor hirtelen panaszt akartam benyújtani, abbahagytad a kommunikációt, ezért ezt nyilvánosan írom! Ez nem a cég hibája, mint olyan, hanem az ott alkalmazott emberek! SZÉGYELLNED KÉNE MAGAD .

Nagy elégedetlenség. Soha tobbet. 40 eurót fizettem egy megrendelt vitamincsomagért az USA-ból. Soha nem fizettem más cégnél - vám és felár 24 a cégért ... ez csak baromság. Felháborító merészség. mert a cég már felszámolta a szállítmányt, tehát Mi a 24 euró. szóval soha többé.nem nekem, sem ismerősömnek.FEDex Ez egy komoly társaság. A DHL futár nagyon aranyos volt, semmi negatívumot nem tudok mondani róla.

Rendkívül elégedett voltam a DHL-lel. Időben történő szállítás, ha lehetséges, ha az USA-ból rendel. Készséges ügyfélszolgálat, profizmus.

nagy megelégedettség velem, még egyszer sem kellett megoldanom a problémát a kézbesítetlen szállítással. amit itt olvastam, az valóban elég sűrű élmény: ((

BAnda tupich hlac 5 cég, és senki sem tudja, ki mit csinál. A tévékészüléket, amin petrezselyemben járunk, senki sem tudja, hol van a 800e-es tévé, csak elpárolgott a DHL-ben. Nem is csodálkozom a DHL minden 2 alkalmazottján, egy fétisen vagy recivilistán:) SOHA SOHA. JOBB VEZETEM A SZEMET.

Ez a társaság szégyen. Rendeltem árut a CN-ből, természetesen expressz, és 9.12-én már az EU országaiban voltam. A DHL szerint a második munkanapon kell leszállítaniuk. "DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT Expressz kézbesítés a munkanap végéig (garantált szállítás az EU-n belüli szállításokhoz)." Ma 11.12 van és semmi. Mindenféle hülye kifogás. Én személy szerint száz cégnél kötöttem ki.

Ha van más lehetőség, akkor mindenképpen a másikat választom. Sohasem. Rosszabb futárt még nem tapasztaltam. Eleinte vonakodott más helyre jönni, mivel reggel más emberek tartózkodnak a robotban. És szeretném még szorosabbá tenni, és ez időt takarít meg neki. Háromszor hívta, hogy egyezzen meg, és még mindig lemondott a "hívj egy órával később" szavakkal. És végül a kétsávos főút szegélyén kell állnom, mert őt nem szorítják be a szomszéd parkolóba. Csak vonakodás és merészség.

Köszönöm az együttműködést, soha többé. Csomagot rendelek a címemre, reggel írok, hogy 14 és 16 óra között szállítják. Vársz, mint egy idióta, és akkor 16: 10-kor kapsz egy SMS-t, hogy a csomagodat sehol máshol a DHL Parcelshopba szállítják, amelyet 17: 00-ig vehet át. menj.

Épp ellenkezőleg, mindig elégedett voltam a DHL szolgáltatásaival - a futár mindig felhívott, ha a címen voltam, és ha nem, akkor nem gond őt máshova irányítani.

Egyáltalán nem ajánlom ezt a szolgáltatást, azt írták nekem, hogy a csomag 11 kumne-ig fog hazajönni, és majdnem 15:00 és a csomag sehol. Tényleg nem ajánlom, nem támaszkodhat rájuk .

A DHL soha többé - ha valamit az EU-n kívülről rendel, akkor vámkezelés vár Önre/ehhez a szolgáltatáshoz, a DHL 24 eurót határoz meg, és az árukat nem kell vám alá vetni - csak BA és KE raktáruk van - tehát Ha Ön BB-ből származik és meg akarja vámolni az árut a körzetében, 24 € -ot kell fizetnie a csomagnak a megfelelő vámhivatalba történő leszállításáért, ahol a DHL már megkapta az Ön címére történő kézbesítés ellenértékét !, csomagnyitás 24 €: nagyon tetszik az ár 24 €, vámberendezések a DHL-en keresztül 24 € - a DHL soha