Mi az?

Az online csevegés ma már számos webportál klasszikus szolgáltatása, amelyeket áruk vagy szolgáltatások eladására terveztek. Megkönnyíti az ügyfél életét azáltal, hogy lehetővé teszi számára, hogy gyorsan és egyszerűen kapcsolatba lépjen egy olyan szolgáltatóval, aki kifejezetten tanácsot adhat neki az áruk/szolgáltatások megválasztásában. Esetünkben segítsen a jegy megvásárlásában, megtalálja az optimális közlekedési kapcsolatokat, kedvezményeket, szolgáltasson információkat szolgáltatásainkról és termékeinkről.

csevegés

Hogyan működik?

Kattintson a „Tanácsolni fogjuk?” Ikonra, amely a zssk.sk webhely jobb alsó sarkában található. Válasszon egy ingyenes szolgáltatót, akivel kommunikálni szeretne, különben az operátor automatikusan hozzárendelésre kerül. A kommunikáció lehetővé teszi több csevegési lehetőség használatát, például fájl beillesztését, egy csevegőablak áthelyezését, a kommunikáció nyomtatását vagy továbbítását e-mailbe.

Ki és mikor online?

A ZSSK Ügyfélszolgálat üzemeltetői az egész héten, a hétvégét is beleértve, általában 8: 00-20: 00 között állnak rendelkezésre a házban. 20:00 és 8:00 között a csevegés offline lesz; azonban továbbra is felhívhatja a 18 188 telefonszámot, vagy üzenetet küldhet a Kapcsolattartó központ e-mail címére - [email protected].

Előfordulhat, hogy a csevegés napközben nem elérhető?

Igen, ha a csevegés iránti érdeklődés meghaladja a válaszadási képességeinket, akkor a csevegés 8:00 és 20:00 között lehet, hogy nem érhető el, vagy a válaszaink késnek.

Ez jó? Miért?

A rendszer több szempontból is előnyös. Gyorsabban megtalálja az információkat, nem kell a pénztárhoz menni vagy telefonálni. A szolgáltatás hallássérülteket is segít.

Másoknak vannak ilyenek?

Információink szerint Közép-Európában első vasúti fuvarozóként kezdtük kínálni a szolgáltatást.