Sokak saját tapasztalataik alapján tudják, hogy a postai küldemények Pozsonyból Pozsonyba történő szállítása néha egy hétig tart a postánkig. Ha a posta nem küld le olyan súlyos dokumentumokat időben, mint meghívók felvételi vizsgákra vagy felhívások díjfizetésre .
2002. október 2., 00:00
Sokak saját tapasztalataik alapján tudják, hogy a postai küldemények Pozsonyból Pozsonyba történő szállítása néha egy hétig tart a postánkig. Ha a posta nem küld el időben ilyen súlyos dokumentumokat, például meghívókat felvételi vizsgákra vagy díjtétel felszólítására egy későbbi büntetés büntetése mellett, valamint halálesetről, akkor ennek is messzemenő következményei lehetnek.
Marián Vranovský úrnak is kellemetlen élményei voltak a postával az elmúlt napokban. Azon rokonok és ismerősök közül, akikkel felvette a kapcsolatot, egyetlen rokon haláláról sem érkezett értesítés, amelyet unokahúga három héttel a bejelentés után benyújtott a Pozsony 4-es postán, a Karloveská utca 34. alatt. Mint mondta, ez még néhány korona sem a postaköltségért, sem az azt követő telefonhibákért, sem a postai hiba miatt kényszerített táviratokért. Ez elsősorban annak köszönhető, hogy sok barát és ismerős nem kísérhette az elhunytat utolsó útjára. Vranovský úr szeretné tudni, hogy a Slovenská pošta milyen szankciókat vezet le az esetből.
A Besztercebányai Szlovák Posta központi igazgatóságától azt válaszolták, hogy a posta csak a gyorsposta szállítás idejét garantálja. Nemzetközi forgalomban garantálja az elsőbbségi szállítások, üzleti csomagok és EMS szállítások meghatározott szállítási idejét (új szolgáltatás).
Az 1. és 2. osztályú levelek, a 2. osztályú csomagok, a postai utalványok, valamint az újságok és magazinok meghatározott szállítási ideje csak az irányítószám szerint meghatározott szabvány. Az ilyen küldemények kézbesítésének határát a posta nem garantálja, ezért semmilyen módon nem kompenzálja a kézbesítési határértékek be nem tartását.
Az előterjesztő csak akkor jogosult bizonyos kártérítésre, ha a posta nem tartja be a garantált küldemények szállításának meghatározott határidejét. Az összeget, amelyet a posta visszaad, az irányítószám ezen tételekre vonatkozó feltételeiben határozza meg. Az 1. osztályú csomagok és távirati utalványok szállítási idejének be nem tartása esetén a posta pénzt is visszaküld. Visszatéríti a nyújtott szolgáltatásokat és a szállítás speciális kezelését is.
Ha a posta nem felel meg a külön ajánlott szolgáltatással benyújtott küldemény szállítási határidejének, akkor csak ennek a kiegészítő szolgáltatásnak az árát adja vissza.
Hogyan tovább a panaszokkal
A küldő vagy a címzett a küldemény kézbesítésétől számított hat hónapon belül panasszal élhet bármely postán. A posta a panasz benyújtásakor díjat nem számít fel. A posta írásban értesíti a panaszost a panasz eredményéről.
A feladó azonban nem jogosult kieső nyereségre vagy egyéb következményes kárra.
A szállítmányok szállítási ideje sebességcsoportok szerint lebontva
Ez év január 1-jétől a Slovenská pošta bevezette a postai termékek új osztályozását. A lebontás fő kritériumának a szállítmányok kézbesítésének sebességét tekintik. A szállítás sebessége szerint a szállítmányokat most három alapvető kategóriába sorolják, nevezetesen az expressz, az 1. osztályú (elsőbbségi) és a 2. osztályú (nem elsőbbségi) szállítmányokat. A negyedik csoportba tartoznak a szerződéses szállítmányok is, amelyek promóciós szállítmányokat, újságokat és magazinokat tartalmaznak.
szállítási idő kategória
a nemzetközi forgalomban a meghatározott korlátok szerint