Kapcsolatba lépni velünk

Azt hitte, hogy fiktív pénzzel játszik.

A gyerekekkel töltött élet meglepetésekkel teli, sok szülő órákon át beszélhetett róla. De amikor hatalmas mennyiségű pénz tűnik el a számlájáról, csak azért, mert a fiókja játszott, ez valóban fel tudja emelni a nyomást.

Hatalmas számla

Egy apa, aki eredetileg 4,99 fontot (5,54 eurót) fizetett 11 éves kislányáért, hogy okostelefonos alkalmazást használjon, egy hónappal később sok ezer fonton sokkolta a számlát. A BBC hírportál szerint a 72 éves Steve megengedte lányának, hogy betéti kártyájáról fizessen Robloxnak, azt gondolva, hogy ez egyszeri díj. Amikor azonban egy hónappal később megnézte a számláját, megállapította, hogy időközben 4642 fontot (5150 eurót) számoltak fel vele.

Csak a letöltés ingyenes

A Roblox egy online multiplayer játék, amelynek világszerte körülbelül 100 millió felhasználója van. Különösen a gyermekek körében rendkívül népszerű, míg üzleti modellje az alkalmazáson belüli vásárlásokra támaszkodik. Bár a Roblox ingyenesen letölthető, a felhasználók pénzt költhetnek a játék során.

Steve azt írta a Jeremy Vine Show-nak a BBC Radio 2-ben, hogy lánya akaratlanul is hatalmas számlát teljesített a koronavírus terjedésének korlátozása során. "A lányom azt mondta nekem, hogy az összes barátja játszik ebben a játékban, és megkért, hogy hagyjam elkölteni 4,99-re" - magyarázta, hozzátéve, hogy április 16-án teljesítette a betéti kártyájával a fizetést, és már nem gondolt rá.

Később azonban úgy döntött, hogy létrehozza az online banki szolgáltatást. "Műszakilag nem vagyok jártas. Azonban nem tudtam bankba menni a koronavírus miatt, és nem akartam ATM-eket használni, ezért az online banki szolgáltatást választottam "- magyarázta. Ekkor fedezte fel, hogy 4642 font eltűnt a számlájáról.

Nem tűnt számára valóságosnak

"Amikor először regisztráltam, különféle tranzakciók százai döbbentek meg, 0,99 - 9,99 font értékben. Ezt nem értettem, azt hittem, hogy csalás áldozata lettem "- mondta, hozzátéve, hogy letiltotta a kártyát, amelyből kb. 3500 font hiányzott, de a Google Playen keresztül mégis további 1000 fontot küldött Roblox számlájára.

"A lányom nagyon ideges volt, amikor elmondtuk a pénzügyi következményeket. Azt hitte, hogy fiktív pénzzel játszik - ez nem tűnt számára valóságosnak. Hogyan csaphatják be a vállalatok a gyerekeket ezekbe a játékokba? Hogyan tudják csapdába ejteni a kiszolgáltatottakat? ”Steve azt kéri, hogy szerinte a kormánynak kell beavatkoznia és módosítania a törvényt.

Shutterstock

A pénzt visszaadják neki

Elismeri, hogy nem olvasta el a feltételeket, amikor megengedte lányának a betéti kártya használatát, de saját szavaival megdöbbenti, hogy egy gyerekeknek tervezett játékban akár több ezer fontot is el lehet költeni több ezer tranzakcióra. pár hét. Miután a BBC felvette a kapcsolatot, Roblox megígérte, hogy visszatéríti és visszatéríti a kifizetéseket.