Ez a cikk azokat a szolgáltatásokat tartalmazza, amelyekért külön fizet, de egyáltalán nem kapja meg.

tudja

Hallottál már a boldog 93% -ról?

Ha a küldeményt a postán ajánlott levélben nyújtja be, és az 1. osztályért is külön fizet, akkor a következő munkanapon kell leszállítani? Igen, ha Ön azon szerencsés 93% -a, akik igénybe veszik ezeket a szolgáltatásokat. A szállítmányok pontosan hány százalékát kezelte időben a Szlovák Posta 2013-ban. Kérdés azonban, hogy mi van a fennmaradó 7% -kal. Lehetőségük van panaszt benyújtani, természetesen csak azok töredéke fogja használni, akik a postán akarnak sorban állni, ahol csak két ablak működik kis szerencsével. Szívből, hányan vennék el?

Természetesen a postán nincs felirat az adott százalékról, sőt az üzleti feltételekről sem tesznek említést, amelyet a következő linken talál: http://www.posta.sk/subory/36954/postove-podmienky-doporucena-zasielka-vnutrostatny- styk.pdf

Az 1. osztály szerdán benyújtotta, hétfőn kézbesítette!

Saját tapasztalatom alapján tudom, hogy ha a Slovenská pošta a következő munkanapon (csütörtökön) nem teljesíti az 1. osztály (szerda) által benyújtott szállítmányt, pontosan úgy, ahogyan azt az üzleti feltételek előírják, akkor nem is próbálnak kézbesíteni a lehető leghamarabb., mert a hétvége pénteken közeledik, ezért csak hétfőn szállítsa le. Természetesen, ha panaszt ír nekik az e-mailjükre, akkor számos okot megemlítenek, amiért a szállítmányt nem szállították el időben, de egyetlen lehetséges utalást sem említenek. Örömmel írok neked is, hogy legközelebb az Express Services szolgáltatását kell választani (természetesen még több pénzért), ahol kártérítésre jogosult panasz benyújtásakor. Nos, nem nemes közülük?

Ahogy a fizetős szolgáltatás nyújtásának elmulasztásáért járó ellentételezéssel is?

Bármely más üzleti kapcsolatban azonban gyakori, hogy a szolgáltató visszakaphatja a pénzét, ha a szolgáltató nem képes a szolgáltatást nyújtani. Hogy miért nem működik ez egyes állam által védett társaságokban, még mindig nem ismert.

Nagy érdeklődésre csatolom a Slovenská pošta véleményét, amely biztosan szórakoztatja:

Az 1. osztályba tartozó szállítmányok várható szállítási ideje D + 1 (a benyújtás napját követő munkanapon).

Sajnáljuk, hogy szállítmányát nem szállították időben, de a küldemény késedelmes kézbesítése miatt több is lehet pl. helytelen cím, helytelen PSC stb.

A Slovenska posta első osztályú szolgáltatást kínál azzal a céllal, hogy az ügyfél számára hozzáadott értéket biztosítson szállítmányához, ami "felgyorsítja" a szállítás idejét. Ugyanakkor az SP az egyetemes szolgáltatás minőségére vonatkozó követelményeknek megfelelően köteles betartani. én. a szállítmányok szállításának minőségi normáit is meghatározta - t. j. tartsák be a szállítási határidőt a szállítmányok meghatározott százalékában.

A lepedők és bálák esetében a szállítás minőségi normáját 2013-ban 93% -ban állapítják meg. Ez azt jelenti, hogy az összes szállított SP küldemény közül a küldemények legalább 93% -át a postai feltételekben meghatározott időtartamon belül kell szállítani. A szabványnak való megfelelés mérését évente kétszer végzik, és a mérés eredményét mindig a Posztszabályozó Hivatalnak kell jóváhagynia.

Tekintettel arra, hogy az SP évente mintegy 100 millió szállítmányt szállít, előfordulhat, hogy egyes szállítmányokat nem szállítanak címzettjeiknek az ezen küldeményekre vonatkozó Postai feltételek által meghatározott időtartamon belül. Ha az ügyfél azt kéri, hogy térítsék meg a szállítás határidejének be nem tartásáért, az SP azt javasolja, hogy a feladó használja az expressz szállítás termékét, amelyre garantált a szállítás ideje, azaz. ha az SP nem tartja be a szállítás határidejét, akkor az ügyfélnek kártérítést fizet (a panasz benyújtásának feltétele).