A Castel Panzió és Étterem üzemeltetője PhDr. Nagyová Kornélia - Impression, Hlavná 12/78, 930 39 Zlaté Klasy, IČO: 33468737, DIČ: 1030104680. Ezen általános szerződési feltételek ("vop") célja a jogi kapcsolatok megteremtése a Castel Pension & Az étterem és ügyfelei, annak érdekében, hogy az ügyfeleket tájékoztassák a nyújtott szolgáltatások feltételeiről. Jelen ÁSZF minden egyes szerződés és visszaigazolt megrendelés szerves részét képezi, amelynek tárgya a Castel Pension & Restaurant kötelezettsége, hogy bizonyos szolgáltatásokat nyújtson az ügyfélnek, valamint az ügyfél kötelessége a nyújtott szolgáltatásokért a megállapodás szerinti árat megfizetni. Az ügyfél és a Castel Pension & Restaurant kapcsolatára irányadó feltételek, a jelen ÁSZF kivételével, csak akkor érvényesek, ha erről előzetesen írásban megállapodtak. Feltételezhető, hogy az ügyfél megismerkedett ezekkel a vopokkal, hacsak nem bizonyítja, hogy a hozzájuk való hozzáférést a Castel Pension & Restaurant meghiúsította.
Az alapfogalmak meghatározása
Ügyfél olyan természetes vagy jogi személy, aki érdeklődik a Castel Pension & Restaurant szolgáltatásainak saját javára vagy harmadik fél számára történő igénybe vétele vagy igénybe vétele iránt, és e célból szerződést köt a Castel Pension & Restaurant-szal vagy megrendelést küld. A garantált megrendelés olyan szolgáltatások megrendelését jelenti, amelyekre az ügyfél letétet adott. A megrendelés előleg befizetése nélkül is érvényes, és csak akkor, ha a Castel Pension & Restaurant egyoldalúan írásban úgy dönt, hogy garantált megrendelésről van szó. Esemény minden olyan társasági esemény, amelyet a Castel Pension & Restaurant helyiségeiben szerveznek, különösen társasági vagy magán társasági esemény, konferencia, kártya, bál, képzés stb. Az esküvőkre különleges feltételek vonatkoznak, amelyeket e-mailben küldünk el.
Szerződések megkötése
Általános rendelkezések - szállásszolgáltatások
A szállásszerződés az ügyfél jogát jelenti arra, hogy a Castel Panzió és Étterem (szállásszolgáltató) ideiglenes szállást biztosítson egy meghatározott időre vagy a Castel Panzió és Étterem szállásának céljától függő időszakra, amelyre az ügyfél (szállás) köteles fizesse meg a Castel Pension & Restaurant (a bérbeadónak) az árat a jelen feltételekben meghatározott összegben és határidőn belül. Az elszállásolt kliensnek joga van a szállására fenntartott helyiségek használatához, valamint a Castel Panzió és Étterem közös helyiségeinek használatához, valamint a szolgáltatások igénybevételéhez, amelyek biztosítása a szálláshoz kapcsolódik. A Castel Panzió és Étterem (bérbeadó) köteles az Ügyfélnek átadni (elhelyezni) a szálláshelyének fenntartott helyiségeket, megfelelő használatra alkalmas állapotban, és biztosítani a szállással kapcsolatos jogainak zavartalan gyakorlását. Az elhelyezett Ügyfél köteles a szállás számára fenntartott területeket rendesen használni. A vendégeket a Castel Pension & Restaurant beleegyezése nélkül nem szabad ezen a területen változtatni.
Egyéni szállás
A szerződés úgy jön létre, hogy megerősíti az ügyfél megrendelését, beleértve a telefonos megrendelés visszaigazolását, vagy külön szerződés megkötésével. A megbeszélt ár, amelyet az ügyfél köteles fizetni, valamint a Castel Pension & Restaurant elfogadott szolgáltatásainak árai a megrendelés visszaigazolásából származnak. Hacsak a Castel Pension & Restaurant másképp nem erősíti meg, a Castel Pension & Restaurant recepcióján elérhető árak érvényesek. Az ügyfél köteles érvényes, ill. elfogadott árak Castel Pension & Restaurant. Abban az esetben, ha azok a személyek, akik javára megkötötték a szállásszerződést, legkésőbb 18.00 óráig nem tartózkodnak a Castel Pension & Restaurant-ban. az érkezés egyeztetett időpontja, a felek eltérő megállapodása hiányában a Castel Pension & Restaurant jogosult elállni a szerződéstől.
Csoportos szállás
A szerződés az ügyfél megrendelésének megerősítésével, vagy egy speciális szerződés megkötésével jön létre. Az ügyfél által fizetendő egyeztetett ár és a Castel Pension & Restaurant megállapodott szolgáltatásai az ügyfél megrendelésének visszaigazolásából, vagy az Ügyfél és a Castel Pension & Restaurant között létrejött külön szerződésből származnak. Az ügyfél megrendelésének visszaigazolása vagy egy külön szerződés határozza meg a kaució összegét és a betét befizetésének dátumát is. Abban az esetben, ha ezt a kauciót nem fizetik ki, t. j. a Castel Pension & Restaurant bankszámláján jóváírva a Castel Pension & Restaurant jogosult elállni a szerződéstől és egyben kártérítésre is jogosult. Az ügyfél jogosult a lefoglalt szobák számát a következő időszakban és mértékben csökkenteni anélkül, hogy bármilyen összeget fizetne: kevesebb, mint két hét, de több mint negyvennyolc óra a csoport érkezése előtt jogosult a lefoglalt szobák számát 2-vel csökkenteni szobák. Abban az esetben, ha az ügyfél az előző bekezdésben meghatározottnál nagyobb mértékben csökkenti a szobák számát, köteles az előző bekezdésben meghatározott kört meghaladó szobákért a szállás ára összegű szerződéses kötbért fizetni. Ha az ügyfél eláll a szerződéstől, az ügyfél által a Castel Pension & Restaurant javára kifizetett előlegeket végkielégítésként elveszítik.
A szoba átadása és visszaadása
Az ügyfélnek joga van a fenntartott területeket szállás (szoba) és közös helyiségek számára 14.30 órától használni. az érkezés megbeszélt napján (bejelentkezés). Az ügyfél köteles a szállás befejezésének napján, legkésőbb 11.00 óráig átadni a szálláshely számára fenntartott helyiségeket. (nézd meg) ezen a napon. Az ügyfél köteles a szobát olyan állapotban átadni, ahogyan azt átvette.
Általános rendelkezések - események
A rendezvényen résztvevők számának csökkentése szállás nélkül
- Az Ügyfél jogosult a következő időszakokban és körben csökkenteni a regisztrált résztvevők számát összeg megfizetése nélkül: a rendezvény kezdete előtt legalább 14 nappal jogosult a résztvevők számát 10 százalékkal csökkenteni; 14 napnál rövidebb, de a rendezvény kezdete előtt 3 nappal hosszabb időszakban jogosult a rendezvényen résztvevők számát 5 százalékkal csökkenteni. Abban az esetben, ha az ügyfél a megadott határidőn belül az előző bekezdésben meghatározottnál nagyobb mértékben csökkenti a bejelentett résztvevők számát, köteles a meghatározott kört meghaladó minden egyes résztvevő után szerződéses kötbért fizetni a megbeszélt ár összegében. az előző bekezdésben. A rendezvény résztvevőinek számának növekedése esetén az ügyfél köteles a megnövekedett résztvevők számának megfelelő árat fizetni. A résztvevők számának jelentős csökkenése/növekedése esetén a Castel Pension & Restaurant fenntartja a jogot, hogy a szerződésben foglaltaktól eltérő, a résztvevők tényleges számának megfelelő helyet hagyjon az ügyfélnek a rendezvényre. Abban az esetben, ha az ügyfél eláll a szerződéstől, a kifizetett előlegeket elveszítik a Castel Pension & Restaurant javára végkielégítésként.
Fizetési feltételek, lemondási feltételek, szerződéstől való elállás, letét és a nyújtott szolgáltatások számlázása
Az igénybe vett szolgáltatásokért az ügyfél köteles fizetni a megbeszélt árat. Eltérő megállapodás hiányában az elfogadott szolgáltatásokért az ügyfél által fizetendő egyeztetett ár a Castel Pension & Restaurant érvényes árlistájából származik. A Castel Pension & Restaurant köteles az árlistát a szokásos módon közzétenni. Az ügyfél köteles előlegeket fizetni a szerződésben meghatározott összegben és határidőkön belül. Abban az esetben, ha a szerződésekben meghatározott előlegeket a megadott határidőn belül nem fizetik ki, vagy csak részben fizetik ki, úgy tekinthető, hogy az ügyfél elállt a szerződéstől, és a kifizetett előlegeket elveszítik a Castel Pension & Restaurant javára fizetés. A Castel Panzió és Étterem fenntartja a jogot, hogy 100% -os díjat kérjen a lefoglalt szolgáltatásokért különleges esetekben (pl. A látogatók különleges érdeklődésű rendezvényei).
Egyéb rendezvények (az esküvők kivételével) esetén az ügyfél köteles indokolatlan késedelem nélkül fizetni a megrendelt szolgáltatások díjának 50% -át, az ajánlat visszaigazolását követően, a Castel Pension & Restaurant által kibocsátott, lejáratú számla alapján. 3 nap. Az esemény után a Castel Panzió és Étterem a rendezvény befejezésétől számított 7 napon belül kiállítja a megállapodott árról a végszámlát, amelyhez hozzáadódnak a szállásért nyújtott szolgáltatások, extra szolgáltatások a megkötött rendezvényekre vonatkozó szerződésen felül. Az ügyfél köteles az esemény résztvevőinek a szerződés keretein kívül nyújtott minden egyéb szolgáltatásért kártérítést fizetni.
Lemondási feltételek
Eltérő rendelkezés hiányában a rendezvény árából meghatározott lemondási díjak a következők: Lemondás legalább 90 nappal az esemény tervezett ütemezése előtt, amelyet az ügyfél előleg formájában megegyezett: lemondási díj előleg összegében,
- Lemondás a rendezvény tervezett kezdete előtt 15 nappal: lemondási díj a megrendelt szolgáltatások értékének 100 százaléka. A szolgáltatót megilleti a megrendelt szolgáltatások ellenértékének 100 százaléka lemondási díj, még akkor is, ha az ügyfél nem értesíti a szolgáltatót az esemény lemondásáról, és az esemény napján az ügyfél vagy a vendégek nem jelennek meg a Castelben A Pension & Restaurant felhívja a megrendelt szolgáltatásokat.
A Castel Pension & Restaurant eláll a szerződéstől
- A Castel Pension & Restaurant jogosult elállni a szerződéstől különösen a következő esetekben: az ügyfél bármely kötelezettségének késedelmes teljesítése esetén; az ügyfél kötelességszegése esetén; abban az esetben, ha az ügyfél nem ragaszkodik a Castel Pension & Restaurant teljesítményéhez; abban az esetben, ha az ügyfél nem megfelelő módon viselkedik a Castel Panzióban és Étteremben, a jó erkölcs ellen; megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit, vagy károsítja a Castel Pension & Restaurant-t; a szolgáltatásokat félrevezető vagy helytelen ügyféladatok vagy más lényeges tények alapján foglalták le; vis maior esetén; abban az esetben, ha a château rúbaň hibájából egyéb körülmények merülnek fel, amelyek lehetetlenné teszik a szerződés teljesítését; abban az esetben, ha az ügyfél veszélyezteti a működését, a személyek biztonságát, vagy károsítja a Castel Panzió és Étterem jó hírét.
A Castel Pension & Restaurant szerződéstől való elállása esetén a szerződés az ügyfél bármilyen módon történő elállásáról szóló értesítéssel lejár.
A behozott vagy elhalasztott tárgyakért okozott károkért való felelősség