BRATISLAVA - Egy rendes hazarepülés pokollá vált. Elégedetlen olvasó, Anita arról tájékoztatta Topkát, hogy több ezer törölt járatról van szó, valamint a szlovák nagykövetség és konzulátus hozzáféréséről az Egyesült Államokban. A tervezett indulási dátum helyett egy további hetet kellett Amerikában töltenie. A Külügyminisztérium azonban kijelentette, hogy ez egy szokásos eljárás.
A tervek szerint Anita január 4-én repült haza az Austrian Airlines gépével este negyed nyolc körül. Ugyanakkor a New York-i JFK repülőtérről Bécsbe tartó járatot törölték, csakúgy, mint ezer más járatot. "A szóban forgó járatot körülbelül fél órával az indulás előtt törölték, ugyanakkor a repülőtér bejelentette, hogy az összes járatot további értesítésig törölték, a repülőteret később bezárták. Kint magas szintű katasztrófa volt. Borzalmas káosz volt és pánik a repülőtéren. " leírta az Anita repülőtér helyzetét Topky számára.
A járatot törölték
"A repülőtér adott számot a Lufthansán a helyzethez, de a kérdéses számot teljesen elfoglalták, nem lehetett ott felhívni, még akkor sem, ha egy óránál tovább lógott az útvonalon." írt egy elégedetlen nőt, mondván, hogy más telefonszámokat csak munkaidőben lehet hívni reggel nyolc és este nyolc óra között.
De Anitának erre várnia kell, Európában volt valami abban az időben este tizenegy óra után. "A repülőtér félig üres volt, mivel reggeltől minden járatot töröltek, csak körülbelül 5 járat maradt. Köztük a miénk is" ő írt. Időközben azonban Anita járatát törölték.
Segítségre volt szüksége
Anita még soha nem volt hasonló helyzetben. "Ezért egy olyan SMS-t használtam, amelyet a telefonomra küldtem, miután megérkeztem az USA-ba, tartalmával. Baleset, baleset, dokumentumok elvesztése stb. Esetén az USA-ban forduljon a Szlovák Köztársaság Nagykövetségéhez Washington. " Anita és barátja számára ez egy olyan helyzet volt, amikor rászorultak és segítségre szorultak.
"Ezen tény alapján megengedtem magamnak, hogy helyi idő szerint 17 órakor felhívjam Washingtonban a megadott telefonszámot. Felvette az urat, udvariasan bemutatkozott és bejelentette, hogy cselekszik, de egy New York-i kollégámhoz utalt és adott én a számára, " mondta, és a mester szerint az illető hajlandó segíteni és tanácsot adni neki. Ez azonban nem történt meg Anita csodálkozásával.
A szlovák nagykövetség sokkoló megközelítéssel sokkolta
Anita felhívta a számot, remélve, hogy végre segítséget kap. "Aztán felhívtam a számot. A hölgy nem mutatkozott be, és nem hagyott beszélni, csak azt mondta, hogy forduljak a légitársasághoz, és válaszoljak a telefonra. Az a néhány szava, amelyet nekem mondott, akkor nem számított, mivel nem engedte, hogy beleegyezzek, hogy válaszolhassak rá, és azt mondhassam, hogy a kérdéses tanács valóban irreleváns. " kijelentette.
Időjárás New York-ban
Abban az időben azonban nem dolgoztak Európában, mert éjszaka volt, és az Egyesült Államokban való kapcsolat félreérthetetlen a helyzethez. "Teljesen megdöbbentett a beszélgetés, az volt az érzésem, hogy egy rendezvényen félbeszakítottam a szóban forgó hölgyet, de az ügyetlenségnek és taszításnak nincsenek korlátai, és államom szégyenének tartom, hogy egy ilyen ember képviseli államunkat . " Anita mérges lesz.
Elmondása szerint a média szerint New Yorkban több mint 4000 járatot töröltek. "Ha nem beszélem a nyelvet, és nincs elég pénzem és főleg a szerencsém, akkor a földön alszom a JFK repülőtéren, ahonnan más emberekhez hasonlóan kellett repülnem, nem napokat, nem órákat". - írta Anita, és egy hét múlva már nehezen ért haza. - A hölgyet nem is érdekelte, hogy hívnak, ha bármiben tudna segíteni stb., 30 másodperc alatt felszerelt. - tette hozzá Anita, aki Karol barátjával volt ott.
Az eljárás ebben az esetben szabványos volt
A Külügyminisztérium ellenőrizte az információkat a Szlovák Köztársaság New York-i főkonzulátusán. "Ezen a napon a rossz időjárási viszonyok miatt az Egyesült Államok New York államból az összes járatot törölték. A nevezett hölgy felhívta a GK SR New York sürgősségi járatát, mondván, hogy repülését törölték, és megkérdezte, hogy milyen eljárást javasolunk neki," Igor Skoček, a minisztérium szóvivője írt a Topkának.
"A GK SR New York azt tanácsolta neki, hogy vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal, és kérje meg tőlük a szükséges információkat, vagy derítse ki, mi lesz az eljárás számukra, mivel mindegyik légitársaság eltérő szabályokkal rendelkezik a hasonló helyzetek kezelésére. Hasonlóképpen, minden New York-i repülőtér arra kérte az összes utast, hogy forduljon közvetlenül a légitársasághoz " - mondta Skoček.
"Abban az időben azonban még senki sem tudta, hogy mikor indul újra a légi forgalom, és mivel az összes járatot 24–48 órára törölték, és NY államban az utasok mennyiségével hosszabb időbe telhet megtalálni a helyettesítő járatot., a konzulátus nem avatkozhat be az egyes légitársaságok feltételeibe és eljárásaiba, " - tette hozzá a szóvivő.