Mindig is érdekelt az írás és az újságírás, ezért Nagyszombatban a tömegtájékoztatási kommunikáció karán tanultam. Az üzleti és közgazdasági téma szintén közel áll hozzám, ezért a Dolný Kubín-i Üzleti Akadémián tanultam. És élvezem a marketingkommunikációt is. Ami jobb is lehet, mint az egészet összerakni?

vezeti

Szülési szabadsága alatt Anna Beňadiková rájött, hogy kommunikálni tudott gyermekével, még mielőtt elkezdett volna beszélni, egyszerű mozdulatokkal. Annyira megtetszett neki az aláírási módszer, hogy az amerikai Baby Signs® márka szlovákiai részlegét vezeti. Hogyan vezethetett egy informatikai projektmenedzser tanfolyamokat gyermekek és szüleik számára?

Az a módszer, amely a "nagy durranás" mögül érkezett hozzánk, lehetővé teszi a szülők számára, hogy kommunikáljanak a gyermekkel, mielőtt beszélni kezdenének. Ez az ún. baba aláírása, azaz kommunikáció a szülők és a gyermek között egyszerű gesztusokkal. Anna Beňadiková úgy döntött, hogy szlovákiai franchise-partnerként terjeszti az amerikai Baby Signs® márka koncepcióját. Saját vállalkozást indított, és bár két év alatt több mint 30 képesített előadóból álló közösséget sikerült felépítenie, még mindig keresi a módját, hogy könnyebben megismerhesse a kicsiket.

Saját tapasztalat, legjobb tapasztalat

2013-ban Anna lett először anya. Nagyon várta az új szerepet, annak ellenére, hogy elsőszülött volt, és sok mindent még nem irányított teljesen. Anya és lánya közötti elvárt összhang azonban nem jött létre az első hónapokban. A gyermek gyakori sírása, az őt kísérő kétségbeesés és csalódottság arra a gondolatra késztette, hogy valamit meg kell változtatni. Erre rájött el kell kezdenie kommunikálni a lányával, hogy megértse igényeit, és valóban élvezhesse az anyaság előnyeit. Ezért nekilátott, hogy megtalálja a megfelelő utat a táblákra bukkant.

A baba aláírása egy hasonló elven alapuló módszer mint a siketek jelnyelve. Az amerikai jelnyelven alapul, de teljes mértékben alkalmazkodik a kisbabák motorikus képességeihez. A legkisebb gyermekek sírással vagy mutogatással is megmutathatják, mire van szükségük. Ez utóbbi, egy kis edzéssel, mégis jobb megoldás, ha a szülőt érdekli, hogy mi hiányzik a gyerekeinek.

Az interneten, később a csehországi okleveles tanár tanfolyamán megszerzett ismeretek alapján Anna elkezdte tanítani saját és gyermeke karaktereit. Nem sokkal később azt találta, hogy 5 hónapos kislánya érdeklődéssel figyeli a kezét és mit mutat. Több hétig tartó folyamatos ismétlés után az egyszerű kifejezések, például a "tej", "apu", "elég", "mégis" jelek eljöttek a jutalom - az első jelzés arra, hogy mire van szüksége kislányának. Észrevette, hogy ha még mindig éhes és tejet kér, akkor becsukja és kinyitja az öklét, megkérdezve tőle. Pontosan úgy, ahogy az anyja többször megmutatta neki. Így indult Anna jobban megértsék a lányát és a sírással és kétségbeeséssel teli idők elmúltak.

Az amerikai Baby Signs® márka elbűvölte a gyermekaláírás módjával, és kommunikációt eredményezett. Anna azt állítja, hogy neki van története és eredményei a gyermekek természetes fejlődésének és a gyermek beszédének korai kezdetének támogatásában, amelyek tudományosan megalapozottak. Tetszik neki, hogy ez a módszer amellett, hogy összehozza és megértést hoz, megmutatja a gyermekek ügyességét és ésszerűségét ilyen fiatalon. És végül az a program egyetemessége. A világ bármely pontján érthető.

A babafeliratok a szíve dolga

"Eszembe sem jutott, hogy valahogy bekapcsolódnék az aláírásba. Segített megértenem gyermekem igényeit és érdekeit, ami nekem akkoriban elég volt "- idézi fel a szlovák Baby Signs® üzemeltetője. Az idő múlásával azonban egyre intenzívebben kezdte érzékelni, hogy miként működhet a kommunikáció egy kisgyerekkel, aki még nem tudja kifejezni magát szavakkal. Ez a módszer jólétet és megértést hozott Anna háztartásában. Érezte azt az egyet más családokat is kényeztetni akar. "Nem veszem üzleti szempontból. Anyám kezdeteitől kezdve erős érzelmek fűznek a jelöléshez. Amit adtál, tovább akarok lépni. Ezért próbálom megtenni "- mondja Anna.

Az amerikai márka koncepciója az tanúsító képzésben részesült, amelynek köszönhetően hivatalos előadó lett. Amikor megismerkedett a baba aláírásával, és úgy érezte, hogy meg kell osztania tapasztalatait másokkal, egy olyan módszerre gondolt, amely elterjesztheti Szlovákia más helyein is. Ezt követően az engedélyes ajánlata érkezett azzal a javaslattal, hogy Anna "a szárnyai alá vegye" a szlovákiai Baby Signs® közösség létrehozását.

"Projektmenedzser vagyok, előadó, aki felnőttekkel dolgozik. Eszembe sem jutott, hogy kisgyerekekkel fogok dolgozni, és részben befolyásolhatom életminőségüket. A kételyek és a nagy felelősségtudat ezért természetesen felmerült. Végül is ez csak egy másik terület, mint a szakmai fókuszom "- idézi fel. A kezdeti kétségek ellenére úgy érezte, hogy ez az egész, és úgy döntött, hogy ilyen típusú üzleti tevékenységet is folytat. Az autista spektrumzavarban, beszédfejlődési rendellenességben szenvedő gyermekeknél is vannak tanfolyamok, ezért még mindig nagy tiszteletet és alázatot éreznek e munka előtt. Másrészt vannak ennek a kommunikációs módszernek az eredményei, amelyek cáfolhatatlanok. Gyakran tanúja volt apró "csodáknak", amikor az aláírás segített az egész család életminőségének javításában. "Ezért meg vagyok győződve arról, hogy a jelölés hihetetlen potenciállal rendelkezik még a fogyatékossággal élő gyermekekkel való kommunikáció során is."

Anna azt állítja, hogy bár a franchise-koncepció részei, a márkaismertség növelésében Szlovákiában mentek "A padlóról". Annak ellenére, hogy több éve vannak a piacon, még mindig azon dolgoznak, hogy a Baby Signs® jobban tudatában legyen, és minél több család ismerje meg a módszert. De mivel az amerikai társadalom franchise-vevői, így vannak a védjegy használatának világosan meghatározott feltételei és meg kell felelnie a meghatározott szabályoknak. Ide tartozik a logó használata, a védjeggyel ellátott programok és tanfolyamok nevének helyes feltüntetése, vagy az órákon használt tanító bábu helyes eldöntése. A feltételek magukban foglalják a "tanítás" tartalmának és felépítésének, valamint a részvétel feltételeinek betartását is.

A Slovak Baby Signing alapítója szerint azonban a program nagyszerű koncepcióval, világos tartalommal és felépítéssel rendelkezik, tehát nincs ok semmit megváltoztatni. A kialakult köpeny ellenére nem érzi magát korlátoltnak. "Épp ellenkezőleg, áll erős partner mögöttünk, tehát van kire támaszkodnunk, és kire támaszkodhatunk ”- dicsérik az Anna márka szerzői.

Anna Beňadiková a gyerekekkel való munkában. Forrás: Baby Signs Slovakia archívum.

Nem félt áldozni a Baby aláírásáért

A Baby Signs® program fő termékei a szülőknek szóló tanfolyamok, főleg az anyák számára, ahol megtanulják gyermekükkel aláírni. A tanfolyamok meghatározott felépítésűek és tartalmúak, minden lecke más témáról szól. Módszer anyu karakterek tanulásán dolgozik, amelyek aztán közlik őket a csecsemőkkel. Ők viszont ezt ismételgetve és utánozva tanulják meg. "Pedig nagyon egyszerű kihívást jelentő,"Anna rámutat. A fejlődés és az előrehaladás nagymértékben függ a tanfolyamokon kívüli szülők munkájától is. Amikor azonban gyermeke megmutatja az első jelet, ez nemcsak a szülő, hanem maga a csecsemő egyedülálló örömélménye.

Anyukák aláírásával tanúsított előadók segítik. Ez azonban a kezdetektől nem volt így. A Slovak Baby Signs® 2018-as bevezetése során Anna volt ennek a módszernek az egyetlen tanára. "Emlékszem, milyen voltam anyai 200 km-es otthonába is elment,„Megemlíti a szlovák Baby Signs® alapítóját. Ő maga számos tervet és ötletet adott ki és valósított meg arról, hogyan ne veszítsen el egyetlen, az aláírás iránt érdeklődő embert, de új tanárok felkutatására és képzésére is összpontosított.

Bár Anna a Cseh Köztársaságban kapott minősítést, új kollégáit maga képezi. "Fontos számomra, hogy megismerjem a csapat minden tagját, elvárásait, beállításait, és nagy hangsúlyt fektetek arra, hogy elfogadjak egy olyan embert, akivel egy hullámban vagyunk. A Baby Signs® program a szívem kérdése, ezért szeretném, ha minden tanárra támaszkodhatnék, és tudatában lennék velük, hogy itt vagyok, amikor csak szükség van rám. ”- magyarázza. Ma segít a munkájában 35 okleveles előadó, akivel megpróbálja a márkát a hazai családok tudatába juttatni.

A franchise-vevőnek nem áll módjában bővíteni az ajánlatot

Bár Anna el tudja képzelni, hogy a projekt kiterjeszthető más témákra és területekre is, mivel ez egy franchise-társaság, semmilyen módon nem avatkozhat bele a koncepcióba és tovább fejleszteni. Ennek ellenére a tanfolyamok kínálatát elegendőnek tartja a kommunikáció biztosításához, miközben a gyermek még nem beszél. Csapatával folyamatosan dolgozik az előléptetésen valamint a program előnyeiről szóló információk terjesztése a nagyközönség számára.

Az egyik legjobb és leggyakoribb marketing módszer ebben a vállalatban az anyák elégedettsége. Jó tapasztalatok alapján arra ösztönzik az új rajongókat, hogy érdeklődjenek a tanfolyamok megjelölése iránt. A piacon azonban sokféle tanfolyam található, amelyek közül a szülők preferenciáik szerint választhatnak. Ezért teszik elérhetővé a Baby Signs®-t bemutató órák a nyilvánosság számára, ennek köszönhetően a jelentkezők láthatják a tanfolyamok működését és mérlegelhetik döntésüket.

Anna a tapasztalatokat és az érzelmeket a promóció hatékonyabb eszközének tekinti, mint a közösségi hálózatokon és az Interneten fizetett hirdetések, de ők is ezt a formát használják. "Kiváló támogató eszközök a csecsemőkkel való feliratok tudatosításában. Nagyon örülünk, hogy különböző konferenciákon vehetünk részt, ahol személyesen beszélgethetünk és széles közönség kérdéseire válaszolhatunk "- teszi hozzá a Slovak Baby Signs® alapítója. Hasonló esemény volt, amelyen részt vettek, a Moms cool című, márciusi konferencia. Anna más tanárokkal együtt bemutatta ezt a módszert a csecsemőkkel való kommunikációra, és a márkával kapcsolatos ismeretek terjesztésére a résztvevő anyák körében.

A szülői élet és az üzleti élet kombinálása nem mindig egyszerű, ez egy választás

Mielőtt Anna teljesen aláírni kezdett volna, elvégezte a Zsolnai Egyetemet és 15 éve dolgozik az informatika területén, miközben jelenleg még ezen a területen dolgozik. A Baby Signs® számára nem ez volt a legelső üzleti tapasztalat. Ő maga is főnök projekt informatikai vezető. Első gyermeke születése előtt 2013-ban alapította saját cégét. A projektmenedzsment olyan terület, amely élvezi és gazdagítja az életét, akárcsak a babafeliratok. Ezért megpróbálja összehangolni a két tevékenységet, és tisztességesen el akarja osztani a napját a projektek, a feliratok és a gyerekek között.

Anna Beňadiková. Forrás: Baby Signs Slovakia archívum.

Vállalkozása kezdetén megszokta ötvözi a munkát a gyermekneveléssel. "A sétálás mellett gyakran telefonáltam, vagy üzleti partnernél voltam, miközben egy bébiszitter kint sétált. Rendszeresen előfordult azonban, hogy amíg a gyermekem otthon aludt, én a számítógépnél dolgoztam "- emlékszik vissza Anna. Ma azonban ez más. 100% -ban mindig akkor dolgozik, amikor nincs szülői felelőssége. Gyermekei jelenlétében teljes mértékben nekik akarja szentelni magát. Amikor később elalszanak, ideje újra dolgozni.

De a gyermeknevelés volt a mozgatórugó, amely Annát vállalkozásalapításra késztette. A munka és a gyermekgondozás kombinációját csak barátságos munkaadó és megértő munkatársak esetén tudta elképzelni. Ezért az önigazgatás a legjobb megoldásként érkezett hozzá. Az üzlet szabadságot adott neki, számos lehetőséget, és kinyitotta a szemét, hogy mit lehet elérni, ha hiszel. "Ráadásul, amikor élvezi és kitölti a munkáját, nem is megy dolgozni" - teszi hozzá Anna.

Semmit sem változtatna üzleti kezdeteiben. Mindent, amit tapasztalt, szükségszerűségnek tekinti, amelynek be kellene jönnie az életébe, és adnia kell neki valamit. "Ennek így kellett történnie, és ez így van rendjén." Anna nem ragaszkodik semmilyen mottóhoz a szakmai vagy a magánéletében, bár szívesen ír érdekes gondolatokat a naplójába.