"Az emberi megközelítés csodákat tesz. Igazán még nem találkoztam olyan befogadó orvossal, mint az orvosunk, kedves és kedves, hajlandó elmagyarázni a dolgokat és konzultálni. "
"Hiányzik a kommunikáció. Kérem, orvosok, teljesen távolítsák el a felettünk érzett felsőbbrendűséget - a szülőket. Megértem, hogy Ön jobban ismeri a halláskárosodást, mint én, akinél diagnosztizálták a diagnózist, de én otthon élek a gyerekkel, így ismerem. Sajnálom, amikor miután beszéltem veled, magam is úgy érzem, hogy katona vagyok a területen. Nem akarom, hogy "én ellened" legyen. "
"Folyamatosan találkoztunk negatív reakciókkal a kórházban, amikor olyan dolgokról kérdeztük, amelyeket nyilvánvalóan nem akarnak hallani a kórházban (miért kell egész héten a kórházban tartózkodnunk, amikor közel lakunk, és minden nap kórházba mehetünk) ambulánsan miért nem haladhatunk gyorsabban a hallókészülékek beszerzésénél, amikor nyilvánvaló, hogy a gyermeknek súlyos halláskárosodása van, miért olyan hosszadalmas a kórházban a cochleáris implantátum megszerzésének folyamata ...) Idővel úgy éreztük, mintha a kórházban "problémásnak" titulálnánk, mert nem tudunk azonosulni a képzeletükkel és nem hallgatunk. Ugyanakkor elég volt, ha valaki elmagyarázta nekünk a dolgokat, hogy a különféle lehetőségeket megbeszélhessük az orvosokkal. "
"A VRA vizsgálat után az ápolónő elküldött minket az orvoshoz, hogy kommentálja az eredményeket. Az orvos azt mondta, hogy nem kellett látnia a lányát, csak fél éven át végzett ellenőrzést. Nem adtuk fel, mentünk az ambulanciájára, és megkértük, hogy kommentálja a VRA-t, és írjon nekünk orvosi jelentést. Az orvos megint azt mondta, hogy fél év múlva jönnünk kell. Amikor megkérdeztük, miért ilyen későn, vonakodva tette hozzá, szóval gyere 3 hónap múlva. 2 mondatot adott a jelentéshez, ahol megfogalmazták, a pp. Azt sem tudtuk, hogy a pp mit ért L alatt. "
"Tetszik a foniátrusunk, hogy élvezi munkáját és megérti azt. Nem csak passzív hallgató, de aktívan próbál a probléma mélyére kerülni. Humorérzéke van, ami egy rémült szülő számára nagy pozitívum. Kedves, nem siet nyomozni vagy elmagyarázni: "Millió ember van a váróban, ne tartson vissza." Örülök, hogy megvannak. "
"Amikor gyermekünk diagnosztizálták, úgy éreztem, mintha valaki átvette volna a kezünket. Úgy tűnt, minden más emberektől függ. Abban az időben nagyon fontos volt számomra, hogy valaki visszanyerje az életem irányítását, talán legalábbis azért, mert nem bánik velem úgy, mint egy gyerekkel. "
"Megértem, hogy az orvosoknak sok minden van, és nem tudnak utolérni, de még mindig sajnálom, hogy csak kizártak minket a csapatból, hogy csak darabként vesznek minket, amelyek áthaladnak a kezükön. Jó tapasztalataink vannak logopédusokkal és gyógypedagógusokkal.
"Az orvos, akivel találkoztunk, nagyon kedves és empatikus volt. Javasolta, hogy vizsgálatot végezzenek általános érzéstelenítésben, mivel Hanka az ismételt vizsgálatok során nagyon sírt. Féltünk az érzéstelenítéstől, mivel Haničkánknak az érzéstelenítés következtében már komoly egészségügyi problémái voltak. Nagyon örültünk annak, hogy az orvos nem gyakorolt nyomást ránk, türelmes és megértő volt a szülői gondjainkkal kapcsolatban, és egy nekünk megfelelő eljárást javasolt. Többször jártunk a VRA-nál, kapcsolatba lépett velünk egy surdopóval, aki otthon megfigyelte Hanička hallási reakcióit, leírtuk, hogy Hanka mit reagál otthon. Együtt csináltuk.
"Nagyon jó lenne, ha az orvosok egyenrangúnak tartanának minket, meg akarják tudni a véleményünket és sok mindent elmagyaráznának, hogy ne fussunk el a tudatlanságban ...‟
"Amikor Oliver hallása romlott, és úgy döntöttünk, hogy beültetjük, akkor magunknak kellett megtalálnunk az összes információt. Nehéz volt számunkra, amikor meg kellett magyaráznunk az orvosnak, miért szeretnénk a lehető leghamarabb beültetni a babánkat. Boldogtalanok voltunk, amikor elutasították a kétoldalú beültetésre vonatkozó javaslatot, és röviden és minden magyarázat nélkül közölték velünk, hogy elegendő időnk van arra, hogy sietni se legyen. Ez a megközelítés nehéz teszt volt számunkra, hiszen addig kiváló tapasztalataink voltak egy foniatristával, aki hallókészülékeket állított fel a kicsi számára, és aki azt mondta nekünk, hogy a cochleárt mielőbb meg kell oldani. Nagyra értékelnénk, ha az implantációs központ szakértői hajlandóak lennének kommunikálni velünk a problémáról, és legalább értelmesen elmagyarázni nekünk negatív véleményüket. Áthatolhatatlan falnak ütközünk. Bizonyos módon bántak velünk - ez így lesz és kész! Ha nem tetszik, viszlát. És nem tetszett, hogy nincs más választásunk, pedig tudtuk, hogy vannak más lehetőségek is.
"Véleményem szerint az arroganciának és a beképzeltségnek nincs helye az orvos hivatásában, amikor letette a hippokratészi esküt. Ezek olyan gyerekek, gyermekeink, akik elvesznek nélkülünk - szüleink -. Tehát kérem, működjünk együtt.
"Nagyon megható voltam, amikor azt mondtam a fonológusnak, hogy Tomi nem hallja a hangok nagy részét hallókészülékeken keresztül, beleértve a porszívót, a kaszát, a traktort stb. És azt is, hogy elkezdte elutasítani a hallókészülékeket. Ahelyett, hogy bízott volna bennünk, ellenőrizte volna a műszereket, a terminálokat és megvizsgálta volna, hogy az általa rendeltek továbbra is elegendőek-e Tomáš halláskárosodásához, azt mondta nekünk, hogy mindent megtett, amije van, és most rajtunk múlik - hogy a gyermeknek, akinek meg kell tanulnunk és fél év múlva el kell jönnünk. Orvosok, kérem, tiszteljék, ha mondunk valamit, nincs okunk kitalálni. Ha mondunk neked valamit, az nem az, hogy eldobjuk vagy megkérdőjelezzük, hanem azért, mert részt kell vennünk gyermekünk gondozásában.
"Azt mondták nekem:" Ezt meg kell tenned, és már nem beszéltek velünk erről ", de senki sem magyarázta el, miért. És amikor megkérdeztem, miért, úgy érezte, megérintette az orvos, miért nem bíztam benne. Nem a bizalmatlanságról van szó, csak tudnom kell, miért fontos néhány dolog.