"A szülőknek meg kell mutatniuk gyermekeiknek a létező lehetőségeit, és meg kell tanítaniuk őket arra, hogy az információs technológiák nem csak a fiúk számára készültek" - mondja Michaela Kočiová, az UX tervezője.

kočiová

Feliratkozás az új Diary N podcastokra:
Apple - Spotify - Podbean - RSS

Ön egy tervező a technológia területén, amelynek kifejezetten elkötelezett?

Úgynevezett felhasználói élmény vagy UX tervező vagyok, ezért tervezem a digitális termékek felhasználói élményét. Munkám azonban nem a színekről vagy formákról szól, és nem is ülök egy asztalnál, és nem rajzolok és festek ceruzával ikonokat. Azt javaslom, hogyan fognak működni ezek a digitális termékek, hogyan kell az egyes elemeket elrendezni, milyen szövegeknek kell lenniük, kinek és milyen értéket kell adniuk.
Ez főleg magában foglalja a beszélgetést, a felhasználói, de az üzleti igények azonosítását is. Az ideális termék a kereskedelmi szférában az, amely értéket ad a felhasználónak, és hajlandó fizetni érte. Kiegyensúlyozott partnerségről van szó.

Mondhat konkrét példát arra, hogy mi a felhasználói élmény?

Képzelje el, hogy belép egy szobába, ahol még soha nem járt. Van előtted egy ajtó, de nem tudod, hogyan kell kinyitni - akár húzni, akár nyomni kell, mert az ajtón lévő PULL matrica mindkét oldalán ragyog és ugyanazt jelenti, és ez baj. Ebben a helyzetben az ember tudat alatt hajlamos azt mondani, hogy az a hibája, hogy nem tudja kinyitni ezt az ajtót. Valójában a tervező hibája, aki nem vette figyelembe a felhasználó kényelmét, mert az ajtót nem egyértelművé tette, homályos utasításokkal.
Egy másik példa a pozsonyi tömegközlekedési jegykiadó automaták. Jegyvásárláshoz az ujjaival kell nyomkodnia a gombokat, hogy megtalálja a megfelelő jegynek megfelelő sort. Ez is egy példa a homályos kialakításra. Egy pozsonyi külföldi turistának nincs esélye intuitív módon megvásárolni a jegyet.

Tehát éppen az ellenkezőjét, az intuitív kialakítást próbálja megtenni?

Igen, a vállalat csapata azon dolgozik, hogy a technológia, a weboldalak és a mobilalkalmazások könnyen használhatók legyenek. Annak érdekében, hogy gyorsan el tudjon tájékozódni bennük, hasznossá váljon és értéket teremtsen az ügyfél számára.

Ez azt jelenti, hogy a munkád nem annyira technikai jellegű - matematika, képletek, egyenletek vagy maga a programozás szempontjából?

Ez nem. Meg kell értenie a technológiát, de ez idővel ragaszkodni fog az emberhez. Amit csinálok, az a társadalomtudományokon, az antropológián, a pszichológián alapul. A jól megtervezni nem az egóról szól, amikor úgy gondolom, hogy ez lesz a legjobb a felhasználó számára. Nagy alázatról, empátiáról szól. Meg kell kérdeznem. Meg kell néznem, meg kell hallgatnom. A legjobb tervezők meghallgatják és érzékelik az érzelmeket is. Például, ha egy csészét tervezek, meg kell látnom, hogyan használja, hogyan tartja a kezében. A megfigyelésről, az érzelmekről, az emberekkel folytatott beszélgetésekről szól.

A technikai keretek kialakítása szintén nagyon emberi, és a társadalomtudományok befolyásolják. A lányok gyakran megijednek,