A Mail nem szállít szállítmányokat karanténba esett embereknek.

intézkedéseket

Az új koronavírus elterjedése a szállítási szolgáltatások működését is befolyásolja. Megkérdeztük a nagy piaci szereplőket, hogy milyen intézkedéseket vezetnek be.

A kormány a hétfői ülésen elrendelte hétfőtől az összes kiskereskedelem bezárását, kivéve az élelmiszereket, hamburgereket, gyógyszertárakat, vendéglátó egységeket, postahivatalokat, bankokat, újságárusokat, benzinkutakat és állateledel üzleteket. Ez nem vonatkozik az online áruházakra. További információ az Aktuality.sk szerverről.

Szlovák Posta

A társaság nem veszi át az olaszországi kockázati területekre történő szállításokat. Ezenkívül a korlátozás Kínára, valamint Makaó és Hong Kong Autonóm Közösségekre is vonatkozik, mivel a légitársaságok 2020. március 28-ig meghosszabbították az embargót.

Március 14-től további értesítésig a posta hétvégén bezár minden üzletet a bevásárlóközpontokban, és ha szükséges és a helyzet kialakulásával korlátozhatja más posták nyitvatartási idejét is.

A posta nem juttatja el automatikusan a karanténba helyezett személyeket a küldeményhez és figyelmeztetést hagy a postaládában - egy sárga jegyet.

Hozzáadva március 17-én 17: 20-kor: A fiókokban tárolt postai küldemények esetében a posta 14 nappal meghosszabbítja a gyűjtési időszakot. Például szokásos nyilvántartott küldemények esetén az ügyfélnek akár 32 nap áll rendelkezésére, hogy átvegye a küldeményt.

Az emberek azt irányítják, hogy ha lehetséges, a Slovenská pošta online szolgáltatásain keresztül intézik az ügyeket - gyakorlati példa erre az elektronikus szállítólevél, amely után a szállítmányt hét napon belül be kell nyújtani a postán vagy a futárnál. A folyamatot tovább egyszerűsíti az integrált címkenyomtatás. A SIPO jegyet online is lehet fizetni.

Még mindig működik mobil levelező alkalmazás vagy ha nem szükséges, akkor a legjobb megvárni, amíg a helyzet lenyugszik.

"A kézbesítők és a futárok elsősorban légzőkészülékkel, fertőtlenítővel és védőkesztyűvel vannak felszerelve" - ​​közölte a társaság.

A posta rendkívüli módon képezte ki az alkalmazottakat a védőfelszerelések használatáról. Speciális antibakteriális és fertőtlenítő szerek állnak a dolgozók rendelkezésére a területen és a nagyobb ágakban.

Az egyes fióktelepek foglaltságát jelenleg ellenőrzik és szabályozzák. A cél az, hogy korlátozott számú ember legyen a helyszínen. Az ügyfelek elektronikus hívásjegyet is letölthetnek a Slovak Post mobilalkalmazásból, de ez csak kis számú fióknál lehetséges. A megelőző védintézkedéseket az ezen az oldalon található bejegyzés foglalja össze.

Szlovák csomagszolgálat

Hozzáadva 16.3. 9: 50-kor: Az SPS szállító cég központjaiban ideiglenesen felfüggesztette a küldemények személyes átvételének és kézbesítésének lehetőségét. Eltávolította a küldemény átvételének aláírását, valamint a szombati kézbesítési szolgáltatást. A társaság erről honlapján tájékoztatott.

Az SPS szolgáltatást igénybe vevő egyik eladó tájékoztatása szerint a vállalat futárai minimálisra csökkentik az ügyfelekkel való kapcsolatot. Előre meg kell állapodniuk velük, ha karanténban vagy otthoni kezelésben vannak. Ebben az esetben a futár az ajtójuk előtt hagyhatja a csomagot.

A jól ismert online áruház jelenleg nem rögzít nagyobb problémákat a szállítmányok kézbesítésében. "Az átlagos időtartam a megrendelés napján történő kézbesítéstől a kiválasztott szállítmánytól függően két napig terjed" - mondta Michal Ondomiši logisztikai igazgató.

A vállalat szerint a szállítmányok csomagolásánál nem volt szükség további intézkedésre. Állítólag azonban jelentősen megerősítette a létesítmények takarítását, a higiéniai szükségletek rendelkezésre állását, és higiéniára oktatta az alkalmazottakat. "Ugyanakkor gondosan figyelemmel kísérjük alkalmazottaink egészségét, beleértve a nyaralásból való esetleges visszatérést is" - tette hozzá Ondomiši.

Személyes kapcsolat nélküli gyűjtésnél az Alza az úgynevezett AlzaBoxok használatát tanácsolja. Pozsonyban működik az AlzaDrive szolgáltatás, amely a nap 24 órájában elérhető, de 20:00 és 08:00 között csaknem két euróval terhelik.

"A fiókba történő kézbesítéskor az ügyfélnek általában négy napja van arra, hogy átvegye a szállítmányt, és meghosszabbíthatja ezt az időszakot. A postai és postai küldeményektől eltérő gyűjtőhelyekre történő szállítás esetén is lehetőség van a tárolási idő meghosszabbítására "- tette hozzá a logisztikai igazgató.

Ha az ügyfélnek panaszra van szüksége a termékkel kapcsolatban, megteheti azt anélkül, hogy meglátogatná az üzletet. Az online űrlap - az űrlap kitöltése - és az áru postán vagy futárral történő elküldése.

Mall.sk

Hozzáadva 17.3. 13:35 órakor: A vállalat számos tartós élelmiszert is tartalmazott, például tésztát, rizst vagy konzerveket. "Van elegendő készletünk, és naponta többször feltöltjük a raktárakat" - mondta Pavla Hobíková, a Živé.sk szóvivője.

Az ügyfelek kérhetik a csomag átadását néhány szállítótól anélkül, hogy kapcsolatba lépnének a futárral. "A futár a megbeszélt helyen történő megrendeléskor a készpénzben kifizetett árukkal együtt elhagyja a csomagot, azzal a feltétellel, hogy egyáltalán nem találkoznak. Csak egy SMS-re van szüksége a vásárlótól, amely tájékoztatást ad arról, hogy hol hagyhatja a szállítmányt "- írta le Hobíková.

Csehországban lehetőség van közvetlenül megrendelni, a szlovák piacon a fuvarozókkal folytatott tárgyalások folynak.

Saját szavai szerint a vállalat szigorú higiéniai szabályokat is alkalmaz, és bevezette a dolgozók rendszeres hőmérsékletmérését a raktárakban és a szállítmányok kiszállításakor is.

Hej.sk és Datart.sk

A közös tulajdonossal rendelkező e-boltoknak jelenleg nincs problémájuk a szállítás késéseivel, és jelenleg korainak tartják beszélni a kézbesítés időpontjára gyakorolt ​​hatásról. A vállalat saját szállítására is támaszkodik.

"Teljes munkatársakkal dolgozunk, és hisszük, hogy a vállalatunkban végrehajtott belső intézkedéseknek köszönhetően képesek leszünk fenntartani azokat" - mondta Sabina Boudová marketing szakember a Živé.sk-nek.

A munka megkezdése után ellenőrzik az alkalmazottak egészségi állapotát, és gyanú esetén karantént rendelnek el. "Ellenőrizni kell a külső beszállítók és fuvarozók alkalmazottait is, akik közvetlenül érintkeznek alkalmazottainkkal" - tette hozzá Boudová.

A járművezetők számára biztosított saját szállítás során a vállalat bevezeti a légzőkészülékek és védőfátyolok használatát. Fertőtlenítő géleket is kapnak, beleértve az üzletekben vagy a központi raktárakban dolgozókat is.

Péntektől felfüggesztett egy szolgáltatást - a készülékek felszerelését és az áruk szállítását egy lakás vagy ház bejárati ajtajáig. Az intézkedések bevezetése előtt leadott megrendelések esetén az ügyfélnek lehetősége van egyedileg megállapodni a sofőrrel.

"A megrendelt árut a lakás vagy a ház bejárati ajtajához visszük. Az intézkedések bevezetése előtt leadott megrendelések esetén az ügyfélnek lehetősége van egyedileg megállapodni a sofőrrel "- ismertette Boudová. A kézbesítés módjáról minden esetben meg lehet állapodni.

A szállítmányokat az ügyfél átveheti bármelyik üzletben vagy a szeneci központi raktárban. Ha egy személy beteg vagy karanténban van, meghosszabbíthatja a tárolási időt "a szükséges időre".

Ha az ügyfél vissza akarja adni az árut, a cég inkább postai úton küldi.

Az áruház jelenleg megpróbálja az ügyfeleket az e-bolt használatára irányítani. "Úgy döntöttünk, hogy hétvégére bezárjuk az üzleteket, és munkanapokon 11-től 19-ig lerövidítjük a nyitvatartást" - tájékoztatta František Vámoši a Živé.sk marketing menedzsere.

Minden megrendelést a vállalat ingyenesen szállít, és számos érintés nélküli fizetési lehetőséget kínálunk. "Intenzíven dolgozunk azon, hogy a jövő hét elejétől fertőtleníthessük a megrendeléseket" - teszi hozzá Vámoši.

Ezért felhívja a figyelmet a logisztika megnövekedett terheire, amelynek eredményeként figyelembe kell venni a szállítási idők esetleges 48 órás késését a normál helyzethez képest. A vállalat felülvizsgálja a következő lépéseket.

Delia

Hozzáadva 2020. március 19 .: Az élelmiszer-hálózat új szolgáltatást indított a "Telefonos megrendelés" szolgáltatással, amely naponta 8 és 15 óra között áll rendelkezésre. Hívja a 0901 900 351-es vagy a 0901 900 330-as telefonszámot.

Az ügyfelek összeállíthatnak egy bevásárló listát 120 legkelendőbb tételből. A vásárlásnak legalább 40 eurónak kell lennie, és a cég másnap ingyenesen szállítja.

A szolgáltatás Pozsonyban elérhető, de csak a kiválasztott városrészekben: Staré Mesto, Petržalka, Ružinov, Nové Mesto és Karlova Ves.

(A GLS és a DPD a cikk megjelenéséig nem válaszolt kérdésekre.)