Az Ön és munkatársaink egészségének védelme érdekében, akik ebben az érzékeny időszakban itt vannak Önnek, türelmes üdvözlést kérünk. megelőző védelmi intézkedések, amelyek hatással voltak egyes termékeink és szolgáltatásaink korlátaira, valamint a Slovenská pošta általános működésére. Köszönöm a megértésed.
Április 23-tól a postai szolgáltatásokat Szlovákia egész területén a szokásos rendszerben nyújtják. A COVID-19 terjedésének megakadályozása érdekében azonban továbbra is biztonsági és higiéniai intézkedéseket kell alkalmazni.
Lerövidített fióktelep nyitva van
Április 23-tól a lakossági nyitvatartási időtartam az egyes kirendeltségeken a vészhelyzet kihirdetése előtti időszaktól függ., a postahivatalok szükséges fertőtlenítéséhez szükséges, legfeljebb 30 percig tartó szünetek kivételével. Figyelembe véve a személyzet hiányát, a Slovenská pošta egyénileg megközelítheti a nyitvatartási idő változását. A posták azonban vasárnap zárva maradnak.
Az ügyfelek a fióktelepek aktuális nyitvatartási idejét a Slovenská pošta weboldalán, a Slovenská pošta mobilalkalmazásában és az egyes posták hirdetőtábláin is megtalálják.
A kereskedelmi termékek és szolgáltatások felfüggesztett értékesítése folytatódott
A Poštová banka kereskedelmi szolgáltatásainak és termékeinek értékesítése a Postai biztosítótársaság, Tipos (A Keno Club lottó kivételével felfüggesztve marad), távközlési szolgáltató 4ka, Jegyportál aj PostShop 2020. április 6., hétfő óta megújultak.
A nyilvántartott tételek visszaszállításának folytatása
Április 23-tól ajánlott küldemények kézbesítése, hivatalos szállítmányok, biztosított levelek, nyilvántartott küldemények saját kezűleg/szállítólevéllel/utánvéttel, alapkivitelben, a Szlovák Posta érvényes postai feltételeinek megfelelően. Szállításkor azonban ntovábbra is alkalmazzák biztonsági és higiéniai intézkedések a COVID-19 terjedésének megakadályozására.
A küldeményeket a futár közterületen (egy apartmanház vagy családi ház előtt) szállítja, és a címzettet védőfátyollal vagy más védőeszközzel (pl. Sál, kendő) kell felszerelni a felső légutak (orr) eltakarására., szájjal), saját tollal, nem szabad karanténba helyezni ésszerű távolságot kell tartani a kézbesítő és a címzett között.
A postai kézbesítő nem köteles a lakóházban lévő lakás ajtajához szállítani, a lakóház bejáratánál csengetéssel lép fel a címzettel. A postai kézbesítő nem köteles kézbesíteni a küldeményt, ha a címzett nincs felszerelve védőfátyollal vagy más védőfelszerelés (pl. sál, kendő) a felső légutak (orr, száj) eltakarására. Ilyen esetben gondoskodnia kell arról, hogy a küldemény letétbe helyezéséről szóló értesítést a posta postafiókjában hagyják.
A május 1-jén benyújtott szállítmányok esetében a szokásos 18 naptári napos gyűjtési időszak is megújul. Ez azt jelenti, hogy csak az április vége előtt benyújtott szállítmányoknak van meghosszabbított, 14 napos tárolási ideje.
A nemzetközi visszatérési szolgáltatás korlátozásai
A szállítókapacitás hiánya és a légi közlekedés korlátozásai miatt, amely a szállítmányok alapvető szállítási típusa, A Slovenská pošta felfüggeszti a szállítmányok átvételét (levélcikkek, csomagok és EMS-tételek) olyan ügyfelektől, akik kézbesítik azokat az országokat, ahol a postai küldeményeket nem lehet kézbesíteni.
A Slovenská pošta koordinálja a nemzetközi küldemények mozgását a világ országainak helyzete és az Egyetemes Postai Unió utasításai szerint. Az összes Szlovákiába érkező szállítmányt a Slovenská pošta szállítja címzettet a jelenlegi óvintézkedésekkel összhangban.
Intenzíven keressük az alternatív lehetőségeket a nemzetközi szállítmányok külföldi szállításának biztosítására, és rendszeresen tájékoztatjuk Önt a jelenlegi helyzet alakulásáról a nemzetközi szállítmányok feladásának biztosítása területén.
Jelenleg a Slovenská pošta simán képes biztosítani a levelek (levél, csomagok és EMS küldemények) küldését csak a felsorolt országokba ITT.
Gyakran feltett kérdések és válaszok a cselekvésre
- A posta hétvégén tart nyitva?
Igen, de csak szombaton, és csak azokat, amelyek hétvégén voltak nyitva az intézkedések bevezetése előtt. Ez azonban igaz legfeljebb 30 percig tartó szünet a posta helyiségeinek szükséges fertőtlenítésére. A megelőző óvintézkedések részeként vasárnaponként továbbra is minden postát bezárnak - nemcsak a bevásárlóközpontokban levők. Meg fogja találni a nyitva tartást ITT.
- Miért adnak tanácsot a postahivatalok előtt?
Tiszteljük a Szlovák Köztársaság főhigiénikusának 2020. május 19-i intézkedései, azaz a Szlovák Köztársaság Közegészségügyi Hivatala, az ügyfelek száma a fiókban nem 15m2-nél egyszerre meghaladja az egyik ügyfél kapacitását . Ezért az értékesítési hely nagysága miatt pontosan ki kellett számolnunk az ügyfelek maximális számát, akik egyszerre lehetnek a fióktelepen belül. Ez az intézkedés azt jelentette, hogy a posták egyes eseteiben a rekeszeket is le kellett zárnunk, mivel egynél több ügyfél nem kezelhető egyszerre. Sajnos másoknak meg kell várniuk, mielőtt belépnének a postára a kijelölt helyre legalább két méterre egymástól. Véleményünk szerint, valamint a közegészségügyi hivatal, biztonságosabb az egészsége számára, ha hosszabb ideig nem tartózkodik zárt térben nagyobb számú emberrel, akiknek egészségi állapotáról nincs információja.
- Milyen további óvintézkedéseket kell betartanom, mielőtt belépnék egy fiókba?
A postahivatalba való belépés és tartózkodás csak a felső légutak fedésével lehetséges, például fátyol, sál, sál. A burkolatot úgy kell rögzíteni, hogy szabad kezei legyenek, vagyis nem szabad a kezével tartani a fedelet. Az ágba lépéskor kézfertőtlenítőt vagy kesztyűt kell használnia. Javasoljuk, hogy hozzon saját tollat, ha alá kell írnia.
- Az időseknek ideje meglátogatni a postát?
65 év feletti személyek nyitvatartási időben bármikor felkereshetik a Szlovák Posta fiókjait. Ugyanakkor továbbra is javasoljuk az összes vásárlónak, ideértve az idősebbeket is, hogy kerüljék a kirendeltségek látogatását, és ha lehetséges, a szükséges ügyeket intézzék a Slovenská pošta online szolgáltatásai formájában, a Slovenská pošta mobilalkalmazásán keresztül, vagy várják a helyzet megnyugvását teljesen le. Ha egy fiókot kell felkeresnie, kérjük őket, hogy tartsanak ésszerű távolságot nemcsak a többi várakozó ügyféltől, hanem az alkalmazottainktól is, ahol azt kérjük, hogy haladéktalanul kezeljék az ügyet. A fióktelepbe való belépéskor az ügyfél arcán védőfátyolnak kell lennie, vagy sálnak vagy sálnak, amely eltakarja a száját és az orrát, javasoljuk a kesztyű viselését. A fióktelepekbe való belépéskor arra kérjük az ügyfeleket, hogy használják a számukra elkészített fertőtlenítőszereket.
- A nyilvántartott küldeményt házhoz szállítják, vagy a postán kell átvennem?
Április 23-tól folytatódik a postai feltételek szerinti ajánlott küldemények kézbesítése. A COVID-19 terjedésének megakadályozása érdekében azonban továbbra is biztonsági és higiéniai intézkedéseket kell alkalmazni. Az ajánlott küldemények, a hivatalos küldemények, a biztosított levelek, az ajánlott küldemények saját kezűleg történő kézbesítését/kézbesítéssel/utánvéttel a szokásos módon, a Slovenská pošta érvényes postai feltételeivel összhangban biztosítjuk, vagyis a biztonsági intézkedések bevezetése előtt Koronavírussal. A postai kézbesítési bizonylat a letétbe helyezésről szóló értesítést, azaz a sárga jegyet a postaládában hagyja, ha a címzettet nem érik el a címen, vagy ha a címzett nem tesz eleget a címzettnek. biztonsági és higiéniai intézkedések a koronavírus terjedésének megakadályozására szállításkor.
- Kapok egy szállítmányt Kínából?
Igen. A Kínából történő szállításokat folytatták. Az Ázsiából Európába irányuló nemzetközi légi szállításra vonatkozó korlátozások azonban továbbra is fennállnak. Ezért az ügyfelektől engedékenységet kérünk a nemzetközi küldemények Ázsiából történő szállításakor, mivel ezek a korlátozások késleltethetik őket.
- Mely országokba küldhetek küldeményeket?
A Slovenská pošta koordinálja a nemzetközi küldemények mozgását a világ országainak helyzete és az Egyetemes Postai Unió utasításai szerint. Minden Szlovákiába érkező szállítmányt a Szlovák Posta kézbesíti a címzetteknek a jelenlegi megelőző védelmi intézkedéseknek megfelelően.
A szállítókapacitás hiánya és a légi szállítás korlátozásai miatt, amely a szállítmányok alapvető szállítási módja, a Slovenská pošta felfüggesztette az ügyfelektől érkező szállítmányok átvételét olyan országokba történő kézbesítéssel, ahol nem lehetséges postai küldemények.
Alternatív lehetőségeket keresnek a nemzetközi szállítmányok külföldre történő szállításának biztosítására és a jelenlegi helyzet alakulására a nemzetközi szállítmányok feladásának biztosítása területén.
- A csomagért készpénzben fizethetek a futárnak?
Megteheti, de amikor az árut átveszi a futárnál, javasoljuk, hogy készpénzzel fizesse meg a szállítást. A Slovenská pošta felszólította a nagyobb és kisebb eladókat (e-üzleteket), hogy az áruk kifizetésekor kerüljék az utánvéttel történő fizetést, vagyis a szállítás előtt fizessenek előre árukért. Végül a legtöbb utánvétes ügyben a Slovenská pošta bevezette az ingyenes hitelkártyás fizetést a futárnál, beleértve a Google Pay-n vagy az Apple Pay-n keresztüli érintés nélküli fizetést is. Hosszú távon felkérjük az összes kereskedőt, hogy lehetősége legyen csomagok folyamatos érintkezés nélküli leszállítására. BOX csomag.
- A küldemény/csomag átvételénél rendelkeznem kell egy kendővel?
Igen, kesztyűt és saját tollat is a dokumentum aláírásához. A futár vagy a futár az okmányokkal ellátott küldeményt az ajtaja elé helyezheti, és védő távolságra visszavonulhat. Ne maradjon tovább a szükségesnél, hogy kommunikáljon a futárral vagy a futárral. A futár vagy a futár meglátogatása előtt és után fertőtlenítse a kezét kézfertőtlenítővel, vagy alaposan mossa meg őket.
- Karantén alatt postát/nyugdíjat stb. Kapok.?
A Slovenská pošta felszólítja az állampolgárokat, hogy legyenek figyelmesek, körültekintőek és felelősségtelenek a szállítások átvételénél. Karantén vagy hasonló helyzet esetén ezért arra kérjük ügyfeleinket, hogy egyértelműen tájékoztassák a futárokat biztonságos távolságból és biztonságos módon, hogy jelenleg nem tudnak kapcsolatba lépni velük, és átveszik a szállítmányt.
- Valami megváltozott a nyugdíjak kifizetésében?
A nyugdíjak folyósítása a jogszabályoknak és a Társadalombiztosítási Ügynökség megállapított szabályainak megfelelően folytatódik. A Slovenská pošta az időseknek nyugdíjat fizet alapkivitelben a közvetlenül a címen lakóhellyel rendelkező futárok számára, ezt a szolgáltatást az idősek 95% -a veszi igénybe. Ha nyugdíjat akarnak fizetni a postán, kérelmet kell benyújtaniuk a nyugdíjszolgáltatásról, amelyet az illetékes fiókban nyújtanak be. Ezt az űrlapot jelenleg csak az idősek 5% -a használja.
Mivel a helyzet az idősek számára különösen kockázatos egy adott időszakban, a Slovenská pošta az időskorúaknak is gondoskodik, és megpróbálja egyszerűsíteni a folyamatokat a nyugdíjkifizetések esetében. Ha az idősek úgy döntenek, hogy más típusú nyugdíj-fizetési szolgáltatást akarnak igénybe venni, be kell tartaniuk a nyugdíjfizetés üzleti feltételeit.
A nyugdíj átvállalható: 1) nyugdíjas, 2) a nyugtán felsorolt másik kedvezményezett a Társadalombiztosítási Ügynökség döntése alapján, 3) a másik házastárs a nyugdíjas írásbeli beleegyezése alapján (legfeljebb hat hónapig, hat hónap után szükséges, hogy a nyugdíjas személyesen átvegye a nyugdíjat).
- Hogyan fizethetek a SIPO-nak a jelenlegi helyzetben?
Sürgős koronavírus-fenyegetés esetén internet-banki úton is fizethető a SIPO - egyszeri megrendelés a számláról. A fizetés során használja a következő fizetési szimbólumokat:
A kedvezményezett számlaszáma IBAN formájában: SK09 6500 0000 0000 2054 2173,
változó szimbólum: a fizető regisztrációs száma, amelyet a SIPO fizetési bizonylaton feltüntet, állandó szimbólum: 0558,
konkrét szimbólum: 333333mmrr, ahol a 333333 konstans, mm az aktuális hónap és yy az aktuális év. Minden információ a SIPO szolgáltatásról.
- Postára megyek, de nem akarok hozzányúlni a hívó rendszerhez, van még egy módja annak, hogy sorszámot szerezzek?
Igen, a Szlovák Posta mobilalkalmazásában, de csak elektronikus hívórendszerrel rendelkező postákon (kivéve, ha ideiglenesen ki van kapcsolva). A megrendelési jegy a Szlovák Posta mobilalkalmazásából is letölthető. A mobilalkalmazást ingyen megtalálhatja az AappStore-ban vagy a Google Playen. További információ a szlovák Post Mobile alkalmazásról.
- A Slovenská pošta minden fiókjában készpénz nélkül lehet fizetni?
Igen, kártyával történő fizetés minden postán lehetséges 2019. február 1-től.
- Hogyan lehet levonni a gázt?