97 ügyfelek az elmúlt 90 nap elégedettségi kérdőíve szerint
| 4.8 | általános elégedettség a vállalkozással
| 3.1 | átlagos szállítási idő napokban
| 99% | az árut az ügyfél 10 napon belül megérkezett
Tanúsítványok
ShopRoku
Az üzlet megnyerte a ShopRok 2019 versenyt a következő kategóriában:
Minőségi ár - Gyerekcikkek
A verseny teljes eredményei megtalálhatók a shoproku.sk oldalon.
Névjegyek
A 4kids online áruház játékokat és játékokat kínál gyerekeknek, könyveket, multimédiát, DVD-ket, babatermékeket és babatartozékokat. Több ezer fajta játék, játék és egyéb árucikk áll rendelkezésünkre azonnali szállítás céljából Szlovákiába.
A legjobb üzlet kategóriák
- Gyermek farsangi jelmezek
- Lego készletek
- Asztali játékok
- Gyermek bab és szánkó
- Autók, repülőgépek, hajók
- Játékállatok
- Alakok és állatok
- Babák
- Interaktív játékok
- Kirakós játék
- Gyermek fegyverek
- Vízibicikli
- Evezőlapok
- Kígyók
- Megabloks készlet
- Egyéb készletek
- Gyerekágy babáknak
- Gyerekkonyhák
- Fixky
- Katonák
Adagolási pontok
Vélemények megjelenítése
A vásárlók leggyakrabban az elmúlt fél évben említik az üzletet
- szállítási sebesség (265)
- árak (56)
- kommunikáció (38)
- áruválaszték (35)
- áruk minősége (17)
- csomagolás (4)
- szállítási költség (3)
Hozzáadva: 1 hete
3 hete vásárolt a 4kids-nál
Láthatóan használt árut kaptam, minden táskát már kinyitottak és összeragasztottak, egy övasztalt karcoltak meg a hajtogatott használati eszközöktől és a használat során látható jelek is.
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm a véleményét. Sajnáljuk, hogy a leszállított termék a fent említett hiányosságokat mutatta. Nem adunk be termékcsomagolást. A szokatlan csomagolás vagy a termék kinyitása a gyártónál vagy a szállítónál történhetett. Ilyen helyzet esetén javasoljuk, hogy azonnal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Mindig találunk megfelelő megoldást és azonnal megoldhatjuk az egész helyzetet. A kollégák ma felveszik Önnel a kapcsolatot. Elnézését kérjük a kellemetlenségért. Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2021. 1. 15.
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Ezek csalók. Fizetsz az árukért, de soha nem jönnek hozzád. Hazudnak, hogy SMS-t küldtek neked, de nem küldenek neked. Nem veszik a telefont, a robot válaszol az e-mailekre, azt mondják, hogy nyaralnak. Valószínűleg csődbe mentek. Másképp nem tudom megmagyarázni.
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm a véleményét. 2020.12.23-án kaptuk meg megrendelését, 2020.12.28-án kaptunk fizetést és előkészítettük a szállítási megrendelést. 2020. december 29-én átadtuk az SPS fuvarozónak. Az SPS ParcelShopba történő szállítást választotta. A szállítmányt itt tárolták 7.1-től 2021.1-ig. Nem vette át a szállítmányt, és a fuvarozó visszaküldte nekünk. Ügyfélszolgálatunk minden munkanapon reggel 8-tól 16.30-ig elérhető telefonon. Csak az egyik e-mailt rögzítjük, amelyre megfelelően megválaszoltuk. Az ügyfélszolgálat ma felvette a kapcsolatot a szállítással kapcsolatban. Várjuk válaszát, és úgy gondoljuk, hogy képesek leszünk elégedettséggel lezárni az ügyet. 4 gyerek csapat
Hozzáadva: 2021. 11. 11
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Nem fogadtam el az árut, mivel a futár kétszer nem volt hajlandó leszállítani 13 óra után! Még soha nem találkoztam ilyen megközelítéssel
. Küldtem neked egy e-mailt is, de válaszod nélkül.
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm a véleményét. A járművezetők a szállítási útvonalnak megfelelően szállítják szállítmányaikat, amelyeket minden nap a szállítmányok szerint állapítanak meg. Útvonaluk úgy van kialakítva, hogy minél több szállítmányt szállítson egy adott napon. Nincs lehetőségük az útvonal módosítására az egyedi vásárlók igényei szerint. E-mailjeire válaszoltunk, de csak egyet kaptunk. Az ügyfélszolgálat figyelmeztetett erre a tényre. Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2021. 5. 1.
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
- a párna nem a kormánykeréknél volt, mivel az OK szállítás menüben megjelent
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm véleményét és visszajelzését. Kiderült, hogy a szállító módosította a paplanok megjelenését a bölcsőben, és most már fodrász nélkül szállítják őket. Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot és megfelelő kártérítést kínál. Hisszük, hogy e kis hiány ellenére a bölcső szolgálni fog és boldoggá tesz. Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2020.12.31
az áruk későn érkeztek, 21.12-re kellett megérkeznie és 30.12-re érkezett, minden rosszul
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Karácsonykor vettem az árut, 21.12-én volt írásos kézbesítés. megérkezett 30.12. minden rossz, karácsony ajándék nélkül
Hozzáadva: 2020. december 29
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
A vásárolt áruk másik modellje előzetes értesítés nélkül megérkezett
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, sajnáljuk, hogy a leszállított termék nem felelt meg a megrendelt árunak. Az ügyfélszolgálat már felvette Önnel a kapcsolatot és megoldást ajánlott. Mindenképpen megtaláljuk a módját, hogy mindent megelégedéssel oldhassunk meg. Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2020.12.28
3 hónapja vásárolt 4kids-ben
- Jó árak
- Nagy választék
- Kommunikálnak az ügyféllel
- Cseh kereskedelem, amelynek nincs szlovák képviselete.
- Az árut Szlovákiában sehol nem lehet visszaküldeni, nem is ajánlották fel nekem a saját áruszállításukat.
- 1-2 kg-os csomag szállítása Csehországba 10 € -ba kerül a Sl.poston keresztül.
- A boltban a legtöbb játék csak cseh nyelven zajlik.
- Az oldalról hiányzott az áruk leírása, amely tartalmazta a játék elkészítésének nyelvét.
Miért nem ajánlom az eshopot? A játékot szlovák heurekán keresztül rendeltem a szlovák eshopon - legalábbis a vége (.sk) szerint szlováknak tűnt. Az én hibám, hogy nem igazoltam.
Az e-boltban az "albi Zoom" játéknak szlovák leírása volt, és sehol sem említi, hogy teljes egészében cseh nyelvű lenne. Visszaadnám a játékot, de a legolcsóbb postaköltség Csehországba 10 €. Ilyen módon nem érdemes 22 € értékű játékot visszaküldeni. Megkérdeztem az e-boltot, hogy van-e saját sofőrjük az áru szállításához, de nem válaszoltak nekem közvetlenül, ezért valószínűleg nem. Csak más szállítókhoz utaltak (valószínűleg tudták, hogy akkor feladom).
Hozzáadva: 2020.12.28
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Kíváncsi vagyok, hogyan alakul a panasz
Hozzáadva: 2020. december 27
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Az oldalon nem írták, hogy játékról van szó
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm a véleményét. Játékok és babatermékek értékesítésére összpontosító online áruház vagyunk. Nem állítjuk, hogy az összes felajánlott cikk játék. Feltételezhető azonban, hogy a játékboltban kínált porszívó is játék. Rendeltél egy gyermek porszívót, amely játékként szolgál, háztartási kisegítőknek. Visszaadhatja az alkalmatlan árukat, és elállhat az adásvételi szerződéstől. Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2020. december 26
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Az áruk szállítási dátuma 16.12. kézbesítve
Hozzáadva: 2020. december 25
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Hozzáadva: 2020. december 22
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
- Mikor megrendeltem, a szállítást legkésőbb 10.12-ig jelezték. és ma 22.12 van, és még mindig semmi
Hozzáadva: 2020. december 22
2 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
- Ez egy gyermekbolt, és két hétig vártam a szállítmányt. Kövesse a futárt a repülőtérre. Szörnyű. Aztán újra meg kell rendelnem az árut.
- A futár reggel nem küld sms-t, majd Ken azt mondja, hogy többé nem szállítja le a küldeményt, mivel az online áruház valószínűleg megoldja az Ön számára, és vasárnap e-mailt küld, hogy újra megrendelhesse.
- Szörnyű szolgáltatások. Sohasem. Nem fazekat rendeltek, hanem ajándékozzunk a gyerekeknek.
- Képtelenség.
Hozzáadva: 2020.12.19
3 hónapja vásárolt 4kids-ben
Az áru 2 hét alatt megérkezett
- DPD futárszolgálat. Mivel a futár nem volt hajlandó kifizetni, hogy pontosan rendelkezem az alapokkal (.), Ezért nem volt hajlandó kiadni nekem az árut, és kidobott az autóból. Megjegyzem, hogy nem kaptam információt arról, hogy az árut leszállítják. Ined, felvettem a kapcsolatot a dpd-vel és 4 gyerekkel, és többször kellett kapcsolatba lépnem a dpd-vel, és végül az árukat a gyűjtőhelyre kellett szállítanom, hogy elérhessem, de a dpd nem küldte el nekem a PIN-kódot, így a probléma . A bálát ragasztották és látszólag kinyitották, de az áruk sértetlennek látszanak. Egy másik figyelmeztetés: a futár azt írta, hogy nem vagyok hajlandó átvenni az árut, aláírni azt, ami nem igaz. Számomra, mint ügyfél, nem mindegy, hogy a 4kids nem hibáztathatja-e a futárcég vezetését, mint ügyfél teljes szolgáltatást szeretnék, mert fizetem a szállításért.
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm a felülvizsgálatot. A karácsony előtti időszak nem könnyű a közlekedési vállalatok sofőrjei számára, hatalmas mennyiségű szállítmányt szállítanak, és több tízórát dolgoznak túlórában. Ez azonban nem mentség a szállítmányt kézbesítő sofőr viselkedésére. Erről a tényről tájékoztattuk a fuvarozót. Elnézését kérjük a kellemetlenségért. Az ügyfélszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot és megfelelő kártérítést kínál. 4 gyerekeknek Štěpánka
Hozzáadva: 2020.12.19
3 hónapja vásárolt 4kids-ben
Az áru 2 hét alatt megérkezett
- Nem szállították le a megrendelt árut, a fizetésből történő szállítás 11 napot vett igénybe. a szállítási címet az üzlet nem írta be helyesen - végül egy teljesen más helyre mentem átvenni.
Abszolút nem ajánlom, nem ők szállították le a megrendelt árut és rendkívül hosszú szállítást. Először és utoljára vásároltam
Hozzáadva: 2020.12.17
3 hónapja vásárolt 4kids-ben
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, sajnáljuk, hogy a leszállított termék hibás. Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot és megfelelő megoldást kínál. Elnézését kérjük a kellemetlenségért. Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2020.12.16
3 hónapja vásárolt 4kids-ben
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm a felülvizsgálatot és a visszajelzéseket. Az összes lehetséges járványügyi szabályozás és azok gondos betartása miatt nemcsak az expedíció, hanem a szállítmányok leszállítása is késett. Úgy gondolom, hogy az ajándékok ennek ellenére is boldoggá teszik a gyerekeket a fa alatt. Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2020. december 6
3 hónapja vásárolt 4kids-ben
- Az árukat 2020.11.15-én rendelték, 16.11-én fizették ki, és még nem érkeztek meg. Az üzlet válasza a telefonos panaszra "Várakozás" volt, anélkül, hogy alternatív szállítási dátumot adott volna meg. Még senki sem szólt.
Nem ajánlom a boltot. Rossz kommunikáció. Nincs pénzem vagy árum.
Kereskedelmi válasz 4 gyerek
Helló, köszönöm a véleményét. Feldolgoztuk megrendelését, és előkészítettük a másnapi kiszállításra. A hajózási társaság kapacitásproblémákkal küzd, de általában kis késéssel szállít szállítmányokat. Szállítását nem sikerült kézbesíteni. Újra kiszállítottuk az árut. A második szállítmányt 2020.12.11-én vették át. Békés karácsonyi ünnepeket kívánva Štěpánka 4kids
Hozzáadva: 2020. október 6
5 hónappal ezelőtt vásárolt 4kids
Áraim, amelyekre sürgősen szükségem van, valahová Csehországba utaznak a 4Kids és egy fuvarozó között, aki nem vette át az árut, hogy végső fogyasztóként szállítsam nekem. Fogjon meg egy nagy méretet, miközben ez egy kis babafürdő. Nagyon szomorú és komolytalan a 4Kids számára. Két hét és az áruk csak visszafelé tartanak a 4kids feladóhoz. Ha nem lennének az e-mailjeim, akkor sem tudják, hogy a már kifizetett árum egy szállítónál van, valahol Csehországban, és a babám hiába várja a fürdőkádját, hogy elfoglalhassa:-(