Szuper légkör, remek ételek. Nagyon barátságos és profi személyzet.
Reggelinél kissé hiányoltam a légkörből, mindkét tévét kikapcsolták, az abrosz pedig csak az asztalok felén volt. Egyébként az étel és a választék a reggelire remek volt.
Kellemes környezet, minőségi szolgáltatás, kiváló személyzet.
szállás, fantasztikus konyha, kiszolgálás
Minden, a szobától, az ételtől, a személyzettől, csak minden szép volt:).
Nagyon ajánlom.
Nincs semmi panaszom.
Minden tökéletes volt 👍👍👍
Nagyon jól értékelem a szolgáltatásokat, a személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. a környezet gyönyörű, tiszta és a szálloda nagyon szép, fényűző. Egy gyönyörű kupola gyógyító vízzel - igazából nem volt hibája. Tényleg tökéletesen vigyáztak ránk.
5 * szálloda - nem értem, hogyan lehetséges, hogy az ágy csak 70 cm széles volt. Nem véletlenül történt-e ilyen fontos dolog? Mivel az ágy magas volt és mákos, nem aludtam egész éjjel, mert még mindig úgy éreztem, hogy a földre zuhanok. Tegnap este a földön feküdtem, de ott sem volt. Nyilván az emberek kidőlnek az ágyból, amikor azt kérdeztük, vitatkozik-e valaki.
Zuhany - modern fürdőszoba, de nem találtunk kapcsolót a zuhanyhoz. ha valaki úgy gondolja, hogy a kapcsolónak kb. 180 cm magasságban kell lennie a rózsa legtetején, akkor nagyon rosszul értékelem. eleinte egy rózsa záporozott, és mire a szokásos zuhanyt vettem, már egész nedves voltam. És mivel nem mindenki magas, ezért zuhanyzót kínálnak a zuhany alatt, ahol annak jóváhagyásakor biztonsági technikusok voltak.?
Szeretném ajánlani a szállodát, de mivel ÜNNEPEN egyáltalán nem aludtam, ezért szükség van egy szobára egy nagyobb ággyal… min. 160 cm (2 × 80) szintén van, de még vétel nem tudták, milyen szélesek az ágyak.
Ezt az üdülést az ifjú házasoknak adományoztam. Nem tudták dicsérni - személyzet, szállás, étel, wellness. Izgatottak voltak.
El kell mondanom, hogy hétköznapi emberek vagyunk, akik nem szoktak piercinget és luxust. Számunkra a létesítményben való tartózkodás minden elvárásnak megfelelt. A létesítmény gyönyörű környezete, ízletes ételek, segítőkész személyzet, kellemes környezet a kikapcsolódásra.
Gyönyörű szálloda, nagyon szép szobánk volt, az ételek nagyon finomak. Nagyon kedves személyzet.:)
az egyetlen kis mínusz az, hogy hiányzik a medence.
mind 100 százalékon
A személyzet, a szobák, a wellness minden remek volt, a reggeli kiváló, a szobák tiszták voltak, nagyon kivételesnek éreztük magunkat:)
Gyönyörű komplexum, nagyon ízlésesen felújított, segítőkész és barátságos személyzet
viszonylag kisméretű, kevés masszőr/1 /
Az uradalom környezete, tisztaság, szauna, barátságos személyzet
Étkezés. Az ínyenc kétfogásos vacsora biztosan nem az volt, ahogy a kuponra írták, hogy mást fogok elképzelni, mint amit az ínyenc étkezés alatt egy 4 * -os szállodának szolgáltak fel (lásd a fotót) - óriási csalódás az ételeket illetően . Az ételek elrontották a szálloda összbenyomását.
Gyönyörű nagy szoba, gyönyörű kastély, remek ételek, élő zene a vacsoránál (zongora, hárfa), jól pihentünk
Kicsit gyengébb wellness, és már nem volt szabad ideje a masszázsra
Minden tetszett a szobától az ételig, a személyzetig, a higiéniától a kiszolgálásig. Jelenleg ez a szálloda négy csillaggal rendelkezik…
Nincs mit kritizálni, mindenkinek ajánljuk a szállodát…
Bájos környezet, remek ételek, nyugodt személyzet.
Nincs miért panaszkodni…
Csodálatos belső tér és kert, remek ételek, barátságos és segítőkész személyzet,…
Magas árak italok, desszertek,…
A tartózkodás megfelelt az elvárásoknak, az 1 * étel teljes személyzete kiváló volt, a környezet nagyon szép, karbantartott, az újjáépítés sikerült, szép meglepetés volt péntek esténként a hárfán a mesterrel, szombaton pedig a zongorán a hölgy cseréjével.
tisztaság, szakmai megközelítés
gyönyörű átalakított kastély, csendes helyen szuper sersonám petefészek, segítőkész, étel jó,
van egy medence
A környezet csodálatos, a személyzet nagyon barátságos és kedves, a szobák gyönyörűek.
Nagyszerű környezet, személyzet. Egy gyönyörű hosszabb hétvége. Kerékpárkölcsönzés lehetősége. Szép környezet…
Gyönyörű környezet, barátságos személyzet, aki mindig a kényelmében, a jó ételekben és a csendes légkörben látja Önt.
22 óra után élet a szállodai tanácsban.
Röviden, minden:-)
Inkább ajánlás ... talán főzni egy kicsit más konyhát. jellemzőbb Szlovákiára. De ez csak az én véleményem.
Minden tetszett. A környezet gyönyörű.
Az egész tartózkodás csodálatos volt, a személyzet segítőkész, nagy pihenés
Az alkalmazottak hozzáállása és hajlandósága
A szálloda gyönyörű és csendes helyen található, sok zöld növényzettel, gyönyörű építészettel és belső térrel (feltételezem, hogy egy nemrégiben elvégzett rekonstrukció után) építettek, a nyújtott szolgáltatások és az igénybe vett szolgáltatások fantasztikusak voltak (kivéve a vacsorára való elég hosszú várást), valamint elégedettségem nagyon kedves és segítőkész személyzet volt.
Az ágyak makke és vankusa kényelmetlenek voltak. Gyönyörű hely romantikusoknak, kikapcsolódásra és nyugalomra vágyóknak, nem túl alkalmas éjszakai szórakozásra.
A kastély szép környezete, a szálloda belsejének nagyon ízléses berendezése a részletek megállásával, bőséges reggeli, tágas szobák, nagyon segítőkész és barátságos személyzet.
Ami kicsit zavart, az a lágyabb ágy, amit megszoktunk ...
szép környezet, jó szolgáltatás, általános elégedettség
Kedves és segítőkész személyzet. Szálloda, wellness, étterem és minden szolgáltatás egységenként. Pihenésre készült hely, ugyanakkor nem unatkozik.
Gyönyörű park, szállodai létesítmények, környék, barátságos, segítőkész és segítőkész személyzet. Remek étel.
Gyönyörű környezet, kellemes és barátságos recepciós, szép wellness, gyönyörű szoba, tisztaság
átlagos vacsora; a pincér egy már nyitva tartó 20 eurós bort hozott az asztalhoz, a bor sajt sajtjának rendelése 20 percet vett igénybe; reggelinél nem volt terítő az asztalon
Köszönöm szépen a nagyszerű tartózkodást. Igazán kivételesen romantikus időt töltöttünk itt. A DeLuxe lakosztály szép és tágas volt. Minden nap tiszta és tiszta volt. A reggeli és a vacsora étele finom volt, és a wellness mindig ésszerű számú emberrel volt tiszta. Nagyon dicsérjük az egész szálloda személyzetét, aki mindig segítőkész és kedves volt. Minden körülmények között nagyon profin viselkedtek. Mindenképpen ajánljuk
A szálloda, a szolgáltatás, a létesítmények, a személyzet és az ételek mind csodálatosak voltak. A férjemmel igazán csodálatos időt töltöttünk ott, és biztosan visszatérünk!:)
Barátnőmmel nagyon vártuk az utat és a szállást, de hihetetlenül csalódottak vagyunk.
Üdvözlet! Szeretnénk megjegyzést fűzni véleményéhez.
Ön már 12: 30-kor érkezett bejelentkezni, bár csak 14: 00-ig lehet bejelentkezni. Meglepett, hogy nem helyeztük el azonnal, és ellenőriznünk kellett (10 perc), hogy a szoba készen áll-e. Végül bejelentkezés előtt elszállásoltunk, de mégis panaszkodtál az étteremnek, hogy mivel mi egy 4 csillagos szálloda vagyunk, azonnal be kell szállásolnunk. Pontosabban, ezt az első panaszt az étteremben említette, és nem a szálloda recepcióján. Kérjük, remélem, megértette, hogy ha a szoba nem áll készen, akkor nem tudunk ott vendégeket elhelyezni. Ami magát a szobát illeti, tegnap este (szombat 22:00) tájékoztattál engem egy problémáról vasárnapi indulásod előtt. Véletlenül akkoriban a szálloda recepcióján voltam és nem a recepciós. Ha tudnánk, hogy problémái vannak a szobával, azonnal átköltöztetünk, de a teljes tartózkodás kihasználása után szombat estig nem tájékoztatott minket mindenről, amit a felülvizsgálatban említett.
Azt mondta nekem, hogy hideg padlója van a fürdőszobában, és hogy törölközőt kért. A szobalány rögtön reggel hozott neked extra törölközőt, de te elküldted, hogy délutánig jöjjenek. Panaszkodott nekem, hogy fél napja várt rájuk, de elfelejtette megemlíteni ezt a helyzetet. Természetesen minden kifogásodat és panaszodat átéltük a hétvégén az alkalmazottakkal és a központ vezetőivel is. Nálunk nincs padlófűtés, de a fűtés (radiátorok) a vendégek érkezése előtt beindul, és felmelegíthetik a fürdőszobát. Amikor megkérdeztem, hogy van-e probléma a fűtéssel, megerősítette nekem, hogy nem az. Azt is elfelejtette megemlíteni a felülvizsgálatban, hogy elveszítettünk 2 törölközőt a szobából, amelyek biztosan nem voltak benne az árban.
A helyiségben lévő meleg vizet időnként 10-15 percig le kell engedni. A kastély egy történelmi épület, és amikor több vendég zuhanyozik este, néha 10 percbe telik a meleg.
Nem hiszem, hogy a zuhany után jég vagy hideg víz kerülne a másik emberhez. A hotel karbantartásával mi is átvettük az ügyet, és kijelentettük, hogy ez nem lehetséges.
Szegek és szennyeződések az ágy alatt. A mellékelt fotón nem látok szennyeződést az ágy alatt, csak szögeket. Újabb követelés követeléssel szemben. A körmök a tiéd lehetnek. Ha erre figyelmeztetett minket, amint megérkezett a szobába, vagy legalábbis tartózkodása első estéjén. Az interjúnk során ezt még a recepción sem említette, és én nagyon furcsának és feltűnőnek tartom.
Ez az értékelés azért készült, hogy becsmérelje a szálloda nevét és szolgáltatásait, valamint a személyzetet. Vasárnap reggel a szállodavezetőnkkel is megoldotta a helyzetet, akitől az egész tartózkodás azonnali visszatérítését várta. Ebben nem elégedett meg, mivel az üdülést a Zľavomat portálon keresztül vásárolták meg, és minden panasz ellenére befejezte a tartózkodást. Ezért azt javasolta, hogy panaszkodjon tartózkodásáról a Zľavomat.sk oldalon keresztül. Az Ön válasza az volt, hogy elküldte nekünk az illetékes hatóságokat, és lehetőség szerint rossz értékelést írt nekünk. Ne haragudj, de nem fogunk zsarolni. Minden vendégnek lehetősége van panaszt tenni a tartózkodás miatt, ezért panaszkezelési eljárás áll rendelkezésre.
De ha a vendég elégedetlen a szobával, azt azonnal és nem az indulás előtti estén kell megoldani. Ha a vendég nem elégedett a félpanziós ellátással, választhat egy à la carte menüből, ahol különböző típusú étkezések vannak. Még szakácsaink is készítenének egy másik ételt neked, ha reggel a kiválasztás során figyelmeztetnél, hogy az ételek nem felelnek meg neked. Mindig meg lehet állapodni abban, hogy csak akarsz.
Nagyon sajnáltam, hogy elégedetlen voltál a velünk töltött tartózkodásoddal, de minél tovább álltál a szálloda recepcióján, annál jobban megértettem, miről beszélsz. Ez a mi verziónk, és véleményezzük véleményét, és nem vagyunk tisztában azzal, hogy szállodaként vagy személyzetként hibáznánk.
Azok az ügyfelek, akik elolvassák az Ön véleményét és válaszunkat, képet készíthetnek magukról. Webhelyünkön számos olyan értékelést talál, amelyek önmagukért beszélnek értékelésük során.
Front office manager
Hotel Gino Park Palace ****