Mi az éjszakai jegy ára?
Utazási jegy - éjszaka értéke 1,50 €, és 60 percig érvényes. Éjszakai csatlakozásra szóló jegy megvásárolható automatákból vagy közvetlenül a járműben a BČK elektronikus pénztárcájából (EP) az olvasóeszközökön. Az éjszakai kapcsolatra előre fizetett hosszú távú menetjegyek, SMS-jegy és a sofőrtől vásárolt menetjegy (CL) is vonatkoznak.
Lehetőség van jegyet vásárolni a sofőrtől, és mi az ára?
Igen. A sofőr által eladott utazási jegy - további akció értéke 1,50 €, és 60 percig érvényes.
Jegyzet: A 2020 márciusában kezdődött COVID-19 járvány során a járművezetőktől származó CL értékesítése március 9-e óta tilos a járművezetők és az utasok védelme érdekében.
A sofőr megtagadhatja a jegy eladását?
Igen, a járművezető a jegyek további értékesítésének, a tarifa által meghatározott különleges értékesítési formának a következő feltételek mellett történik:
a) a jegyeket csak akkor adják el, amikor a jármű a megállóban tartózkodik, közvetlenül a járműbe történő beszállás után, az első ajtón keresztül (nem vezetés közben).,
b) az utas köteles készen áll a levont pénzre a jegyek értékében (a sofőr nem állít ki pénzt),
c) a szállítási ellenőrzés nem kezdődött el a járműben.
Ha a fenti feltételek nem teljesülnek, a sofőrnek jogában áll megtagadni a jegyek eladását.
A sofőr ellenőrizheti a jegyeket?
Igen, a sofőr egyben a fuvarozó meghatalmazott személye is, akinek joga van ellenőrizni a jegyeket.
Az utasnak joga van befejezni útját, ha 30 percig utazik. jegy és a jármű késik az úton, ami 30 percet vesz igénybe. mielőtt a célba érne?
Igen, a késéseket figyelembe veszik; ebben az esetben a menetrend szerinti időt akkor kell kiszámítani, ha az utas nem szállt át másik járműre.
Hogyan használhatók az ISIC-kártyák?
A TransCard rendszerben részt vevő középiskolások és egyetemisták ISIC-kártyáit az ebben a rendszerben részt vevő fuvarozók használhatják közlekedési kártyaként - i. utazási előfizetésként és elektronikus pénztárcaként.
Azok a külföldi hallgatók, akik rendelkeznek ISIC-kártyával, de nem a Szlovák Köztársaságban tanulnak, nem jogosultak kedvezményre, ha tömegközlekedéssel utaznak.
A BČK tanuló milyen időszakra van beállítva a középiskolások számára az adott tanévben?
A DPMK által kibocsátott kártyákon a.s.. az első-harmadik évfolyamos középiskolásoknak érvényes kedvezményes időszakuk van a kérdéses év szeptember 12-ig. A tanuló kötelessége a következő iskolai tanítás kedvezményének aktiválása az utolsó iskolai hónaptól (azaz júniustól) a tanév kezdetéig tartó időszakban (legkésőbb a kártyán szereplő érvényesség végéig) .
Az a tanuló, aki sikeresen letette a záróvizsgát, az érettségi vizsgát, az érettségi utáni záróvizsgát vagy az érettségi vizsgát, elveszíti a kedvezményes viteldíj jogát az egyetemre történő beiratkozásig (az oktatásról szóló 245/2008. Sz. Törvénynek megfelelően) - Iskolatörvény - módosított formában és a felsőoktatási intézményekről szóló 131/2002. A fentiek értelmében a középiskola utolsó éveinek tanulói kedvezményben részesülnek a kártyákban a tárgyév június 30-ig.
Az ISIC-kártyák esetében a kedvezmény aktiválását az iskola terminálján kell végrehajtani. A kedvezmény aktiválása nélkül a hallgató elveszíti a kedvezményes szállítás jogát.
Ha egy hallgató továbbra is ugyanabban az iskolában tanul (és ugyanazzal az ISIC-kártyával rendelkezik), akkor az eljárás a következő: vásároljon egy ISIC-bélyegzőt 10 euróért az iskolában vagy a www.objednaj-preukaz.sk oldalon, és küldjön SMS-t a következő telefonszámra: 8844 a következő formában: TC rés Vezetéknév mező CHIP SZÁMA (a jobb alsó sarokban található kártyán látható). Miután megkapta az SMS-t (a fizetést igazoló összeg 3 €), lehetőség van a kártya csatlakozására a terminálhoz. Ez ISIC térkép szükséges gyere aktiválódni a Bardejovská 6. Ügyfélközpontba. Az értékesítési hely nyitva tartása munkanapokon 07: 00-18: 00 között tart.
Ha a hallgató az első évben új iskolában kezdi meg a tanulmányait a folyó tanévben, akkor megvárja, amíg az érintett iskola (egyetem) kiállítja a vonatkozó ISIC-kártyát, majd benyújtja a dokumentumokat az iskola által meghatározott feltételeknek megfelelően. érvényes DPMK, tarifaként a kedvezményes szállítás igényléséhez. 15 év feletti tanulók, diákok A 26 év alatti középiskolai és egyetemi nappali tagozatos hallgatóknak be kell nyújtaniuk az iskola igazolását. A diákokban a tankötelezettség végéig 15 éves korig iskolalátogatás megerősítése nem szükséges; 15 év feletti általános iskolások számára. a törvényes képviselő aláírása elegendő.
Időjegyet vásárolhat a DPMK töltőpontjain vagy az interneten keresztül a https://dpmk.ubian.sk/register e-bolton keresztül, de csak a terminálon történő aktiválás után.
Hogyan kell használni a többi hordozó kártyát?
Más szállítmányozók kártyái Dopravný podnik mesta Kassa, a.s. elfogadja a TransCard elfogadó csoporton belül. A fuvarozók listáját a www.transcard.sk weboldalon teszik közzé. Szállítási kártyaként használhatók - i. utazási előfizetésként és elektronikus pénztárcaként. A kártya nem átruházható, címezhetőnek kell lennie, fényképpel együtt. Az EP aktiválásának egy másik városban az adott szállítótársaság előértékesítésében kell történnie.
Hogyan használhatom a családi jegyet?
Ez a típusú CL használható egy-két felnőtt + legfeljebb hat gyermek kizárólag ünnepek alatt - szombaton, vasárnap, ünnepnapokon és munkaszüneti napokon a törvény
nem. 241/1993 Coll. módosítva). Tehát ezt a jegyet is felhasználhatják azokban a napokban csak két felnőtt.
Lehetőségem van olcsóbban utazni, ha véradó vagyok?
Igen. Az érem birtokosai, MUDr. Kňazovického állandó kassai lakóhellyel, a szállító meghatározott feltételeinek megfelelően, speciális BČK alapján, és a kassai állandó lakóhellyel rendelkező Diamond Jánský plakett birtokosának, a szállító meghatározott feltételeinek megfelelően, különleges BČK alapján. A kassai állandó lakóhellyel rendelkező Zlatá Janský emléktábla birtokosai kedvezményes szállításra jogosultak egy speciális BČK alapján, a fuvarozó meghatározott feltételei szerint.
A kedvezmény megszerzéséhez be kell mutatni az adománytulajdonos igazolványát és egy érvényes személyi igazolványt (OP).
A 70 év feletti nyugdíjasnak speciális chipkártyával kell rendelkeznie, ha ingyen akar utazni?
Igen, egy ilyen kártyát fel kell szerelni. Ha a kártyát nem a benyújtott érvényes OP alapján dolgozzák fel, akkor csak kedvezményes szállításra jogosult.
Az idegenvezetővel rendelkező ŤZP vagy PZP engedély jogosultja ingyenes szállításra jogosult?
Igen, rendelkezniük kell egy speciális chipkártyával, amelynek kedvezményét évente egyszer meg kell újítani.
Milyen utazási jegyet kell vásárolnia egy idegenvezetővel ellátott ŤZP vagy ŤZP kártya tulajdonosának, ha nincs speciális chipkártyája?
A «ZZP vagy« ZZP-S bemutatott érvényes engedélye alapján csak kedvezményes szállításra jogosult.
Jegyzet: Az egyik útmutató a súlyos fogyatékossággal élő személyek számára, akik rendelkeznek a ŤZP-S kártyával, ingyenesen utazhatnak.
Kassán kívül tartózkodó állampolgárként lehetőségem van felszerelni a BČK-t ingyenes utazásra?
Igen, az alapvető feltétel a Szlovák Köztársaságban való állandó lakóhely.
A CCC többször használható ugyanabban a járműben?
Igen, az első megálló alatt legfeljebb öt embernek lehet jegyet vásárolni. poggyász vagy állat számára.
Mi legyen az elektronikus pénztárca minimális egyenlege?
A minimális egyenleg 0 euró.
Mennyit lehet felszámolni BČK?
Az e-shopon keresztül történő feltöltés minimális összege 5 €, a kőboltban DPMK 1 €.
Miért nem vásárol meg mindenféle jegyet a standokon?
Az utazási jegyek teljes választékát a DPMK, a.s. csak a saját üzleteikben. A külföldi jegyvásárlók maguk határozzák meg a választékot a saját értékesítési egységükben.
Lehetőség van a már megvásárolt BČK típusának megváltoztatására?
A megvásárolt BČK típus a kártya élettartama alatt 0,50 EUR kezelési díj ellenében más BČK típusra cserélhető, pl .: diákok diákoknak, nyugdíjas civilek stb. Amikor a teljes típusról kedvezményesre vált, szintén meg kell hoznia a kedvezmény megadásához szükséges visszaigazolást.
A gép nem működik - mit kell tennie?
Tájékoztassa a DPMK diszpécserközpontját a tel. szám 055/6 407 407 (vezetékes), ill. 0905 647 588 mobilszám, az egyes automatákon feltüntetve. Telefonszámok állnak rendelkezésre NON-STOP.
A gép nem adott jegyet - hogyan tovább?
Ügyfélként joga van panaszt tenni egy sérült CL miatt, konkrét adatokkal és információkkal erről az eseményről, i. a gép helye, dátum, időpont, befizetett készpénz, szükséges CL, lehetséges költség + a panaszos azonosító adatai (név, cím, irányítószám).
A panaszokat írásban nyújtják be, és személyesen eljuttathatók az ügyfélközpontba (ul. Bardejovská, Rooseveltova) vagy e-mailben a következő címre: [email protected], [email protected] .
Hogyan kell helyesen használni a BČK-t tömegközlekedéssel történő utazás során?
A BČK használatakor fontos a kártya helyes kezelése, amiért a kártya tulajdonosa felelős. Javasoljuk, hogy műanyag zacskóban tárolja.
A kártya olvasóeszközhöz csatolásával az adott kapcsolat alapértelmezett jegyének jóváírása letölthető az elektronikus pénztárcából.
- ha a beszállás megállótól az utolsóig kevesebb mint 30 perc van, a rendszer 30 perc CL-t vásárol
- ha a beszállás megállótól az utolsóig több mint 30 perc van, a rendszer 60 perc CL-t vásárol
A BČK használatáról részletesebb információkat talál weboldalunkon https://www.dpmk.sk/cestovanie/manual-k-oznacovacom.
Hogyan és mikor kell optimalizálni az utazást?
Az elektronikus pénztárcából vásárolt jegy optimalizálásához fontos, hogy a BČK-t megfelelően kezeljék a beszállás/kiszállás jelölésekor, valamint hogy teljesítsék az optimalizálás feltételeit, azaz. a megvalósult utazás hossza a vásárolt utazási költségekhez viszonyítva.
Optimalizálni lehet:
- csak ugyanazon a járművön, amellyel a jegyet vásárolták (átszállás után lehetetlen),
- ha a rendszer ÚJ STOP-ot regisztrál a kijáratnál, mint a kijáratnál (lásd a képernyőt),
- ha 60 perc.CL-t vásároltak és az út akár 30 percet is igénybe vett.
A megvásárolt viteldíj optimalizálásához időben és helyesen kell regisztrálni a kijáratot, vagyis csatolni kell a kártyát abban a pillanatban, amikor a képernyőn megjelenik annak a megállónak a neve, amelynél leszállni tervez.
A viteldíj optimalizálását a rendszer nem fogadja el, ha a viteldíj optimalizálásához szükséges feltételek valamelyikét megsértik. Optimalizálja az utazást más tömegközlekedési járműre történő átszállás után nem lehetséges.
A kijáratnál a rendszer nem optimalizálta az EP-ből származó utazási költségeimet - hogyan kezeljem?
Ha az optimalizálás minden feltétele teljesül, és az optimalizálás még mindig nem történt meg, akkor joga van panaszt tenni a helytelen szolgáltatás/elektronikus működés miatt. A panaszokat írásban nyújtják be az igényelt útvonalra vonatkozó információkkal (azaz dátum, idő, vonal, beszállás/leszállás).
A felhasznált BČK SNR-száma és a panaszos azonosító adatai (név, cím, irányítószám). A panaszt írásban nyújtják be, és személyesen kézbesíthetjük az űrlap kitöltésével az ügyfélközpontban (ul. Bardejovská, Rooseveltova) vagy e-mailben a [email protected] címre. .
Mi a teendő, ha a járműben lévő információs rendszer NEM működik?
A legközelebbi megállónál (nem vezetés közben) értesítse a sofőrt, aki köteles további lépéseket tenni a jogorvoslat végrehajtása érdekében.
A honlapon található tömegközlekedési vonal menetrendje nem a lehető leghelyesebb?
A menetrendeket jelenleg sok weboldalon teszik közzé. A DPMK csak a hivatalos honlapján (www.dpmk.sk) és a partner weboldalán (www.imhd.sk/ke) garantálja az adatok naprakészségét és helyességét. .
A járat a menetrendben megjelöltnél korábban hagyta el a megállót. Hogyan lehetséges? A sofőr nem tudja a pontos időt?
Az időt a tömegközlekedési járművekben automatikusan a GPS-jel állítja be, így minden járműnek megvan a pontos ideje, amelyet a kártyaolvasók mutatnak. Ez idő szerint a vezetőt is irányítják, aki fedélzeti számítógépére nézve tudja, hogy pontosan, késéssel vagy túllépéssel halad-e. Előzés esetén a vezető köteles a menetrend szerinti indulási időpontig a következő megállóban tartózkodni, ezért a csatlakozások előzése nem megengedett. A megállóból történő korábbi távozás esetén panaszt lehet benyújtani levél formájában a fuvarozó címére, e-mailben a [email protected] címre vagy az "Írj nekünk" űrlap kitöltésével a www. .dpmk.sk .
A busz majdnem 10 percet késett, majdnem lemaradtunk a vonatról.
Nem célszerű az utolsó pillanatban megtervezni úticélját (pl. Az állomásig), jobb, ha rendelkezik időtartalékkal, és legalább egy kapcsolatot előre elutazik. Sok komplikációt elkerül. A leggyakoribb balesetek okozta székrekedés, valamint a lámpák késése nagy eltéréseket okoz a tömegközlekedési útvonalakon. A probléma az utak általános forgalmának növekedése és a városi tömegközlekedés szinte nulla preferenciája. A menetrend oszlopai kiszámíthatatlanok, nem számszerűsíthetők, és a DPMK sem képes megfelelően kezelni ezt a helyzetet. Az egyetlen megoldás a tömegközlekedés a városban.
Nem vagyok elégedett a vonalam vezetésével a lakóhelyemen, valamint az indulási időkkel, javaslatot tudok küldeni egy új vonal létrehozására?
A DPMK szinte naponta foglalkozik az útvonal és menetrend megváltoztatására vonatkozó megjegyzésekkel és javaslatokkal. A szállítás élénk folyamat, és a menetrend kiigazításának nagy része az utasok kérésére történik. Ilyen igény esetén tudnunk kell, hová utazol, hova, melyik időpontban.
A buszsofőr csak a megállóban nyitotta meg nekem a bejárati ajtót. Miért?
A tömegközlekedési hálózatban csak a bejárati ajtón keresztül vannak olyan megállók, amelyek kötelezően felszállnak. Ezek mind a 21-es, 24-es, 33-as vonalak megállói, az összes éjszakai vonalon és a megállókban Kolibri, Kremnická, Luník VIII, Luník IX, Luník IX kereszteződés, Luník IX lakótelep, Stodolova, Szociális pavilon, Plťová, Tanonc, Šaca, tér; Lehet, Saca Kórház, Želiarska, Legfelsőbb bíróság, A dzsungel. A bejárati ajtón történő kötelező beszállás időkorlát nélkül érvényes, és a járművezetők, valamint az utazóközönség köteles betartani ezt az előírást.
Az említett listán kívüli útvonal vagy megálló esetén azonban a sofőr élt a jogával, és utasította az utasokat, hogy szálljanak fel a bejárati ajtón, hogy megakadályozzák azokat a személyeket, akiknek viselkedése érvényes jegy nélkül zavarja a békés közlekedést vagy az utazást. .
Fétis és zaklató utasok utaztak velem a villamoson, hogyan lehetséges, hogy a sofőr beengedi őket a járműbe? Ez veszélyt jelent utasaink egészségére.
A fuvarozó minimalizálhatja az Ön által leírt kellemetlenségeket azáltal, hogy az utasokat a bejárati ajtón keresztül felszállásra irányítja, de még ez sem oldja meg tökéletesen a problémát. A vezető elkötelezett a jármű biztonságos vezetése iránt; nem minden utas láthatja a megállóban, ahol megáll. Sokszor a problémás utasok egy menedék mögé bújnak, vagy a jármű mögül lépnek be a hátsó ajtón. Általánosságban azonban, ha a járműben vannak olyan utasok, akik megsértik a szállítási feltételeket, a vezető köteles az utasok értesítése után mindent megtenni a probléma megoldása érdekében a jármű távozásának felszólításával vagy a rendőrség felhívásával. járőr.
Késtem a munkából (iskolából). A késést a szabálytalan tömegközlekedés okozta. Bocsánatkérést lehet kiadni számomra?
A kapcsolat késésének (meghibásodásának) megerősítése személyesen, a Bardejovská utca 6. számú DPMK-n szerezhető be munkanapokon 8: 00-14: 00 között. A visszaigazolás csak akkor adható ki, ha a szolgáltatás 20 percnél hosszabb ideig megszakad.