A válasz megtekintéséhez kattintson a kiválasztott kérdésre.
Dokumentumok, kifizetések és fontos dokumentumok
Szállás, vendéglátás, buszközlekedés
Légitúrák
A program
Biztosítás
Dokumentumok, kifizetések és fontos dokumentumok - válaszok
Hogyan lehet fizetni az ünnepért?
Fiókjainkban készpénzzel és általánosan használt fizetési kártyákkal (MasterCard, Visa, Maestro stb.) Fizethet. Internet bankon keresztül is fizethet. Az Utazási Megállapodás (utazási kérelem) aláírásakor 50% előleg + biztosítás fizetendő alapértelmezés szerint. A pótdíjat legkésőbb a túra kezdete előtt 45 nappal kell kifizetni.
Foglaljon hűvös nyaralást - Az ünnepi fizetési lehetőségek a 2021-es szezonban
Az utalvány tulajdonosai Értesítés az alternatív utazásról túra foglalásakor a kaució nem érvényes, a tartózkodás letétje utalvány.
Hűséges ügyfelek 31.03-ig. 2021 ne fizessen betétet.
RÓL RŐLkormányzati ügyfelek túra foglalásakor fizetett személyenként csak 50 EUR.
A túra pótdíját az érkezés előtt 30 nappal kell kifizetni.
Túra foglalásakor minden ügyfél a kiválasztott árfolyamnak megfelelően utazási biztosítási díjat fizet.
2020-ban a járványos helyzet miatt nem utaztunk nyári vakációra. Hogyan használhatjuk az "Értesítés az alternatív utazásról" (ONZ) utalványt a 2021-es szezonban?
Használhatja az utalványt a CK FIFO fiókjaiban és a hivatalos kereskedőknél - a CK FIFO utazási irodák 2021-es nyaralás foglalásakor.
Az utalvány tulajdonosai a 2021-es szezonban túra foglalásakor nem fizetnek előleget, a kaució utalvány. A túra pótdíja 30 nappal az érkezés előtt.
Az ONZ-t az az "ügyfél" igényelheti, akinek az ONZ-t kiadták. Az utalvány átruházható. Ha az ügyfél másnak adja át az utalványt, akkor azt az utazás lefoglalásakor az iktatókönyvből igazolt Értesítéssel kell igazolnia az utazás lefoglalásakor. Az űrlap igényelhető.
Ha az ONZ birtokosa a 2021. évadban nem használja az utalványt, akkor a pénzt 2021.09.15-ig készpénzben visszaküldik neki.
Ha az ONZ birtokosa új utat foglal le és lemondja saját döntését, a pénzt utalvány formájában visszaküldik neki a vonatkozó lemondási díj levonása után. FIGYELEM: Korai foglalás esetén 2021.03.31-ig INGYENES lemondható az utazás. Ha az utalványból származó összeget 2021.09.15-ig nem használják fel, akkor ezt az időpontot követően készpénzben visszaküldik az ügyfélnek.
Milyen dokumentumokat kell magammal vinnem az útra?
Minden állampolgár, beleértve a kiskorúat is, csak érvényes úti okmánnyal utazhat külföldre. Ha az Európai Unión belül utazik, akkor csak személyi igazolványra van szüksége (a személyi igazolvánnyal nem rendelkező gyermeknek érvényes útlevéllel kell rendelkeznie). Az EU-n kívül útlevelet kell magaddal viselni. Ha útlevéllel utazik külföldre, ügyelni kell az útlevél érvényességére. Még azokban az országokban is, ahol a szlovák állampolgárnak nincs szüksége vízumra, általában megköveteli, hogy az útlevél a tartózkodás várható végétől számítva legalább hat hónapig érvényes legyen. Ne felejtsd el útleveledet sem, ha az EU-n kívüli országokba szeretne választható kirándulásokra indulni nyaralása alatt. Például csak Bulgáriába van szüksége személyi igazolványra, de az isztambuli utazáshoz útlevelet is kell magával viselnie. Bármilyen kétség esetén vegye fel velünk a kapcsolatot, szívesen adunk tanácsot.
Hasznos tippek az utazás előtt:
- szerezzen megfelelő utazási biztosítást
- ne viseljen minden dokumentumot az útlevéllel együtt
- javasoljuk, hogy készítsen fénymásolatot az oldalon található úti okmányról a fényképével és az adataival, ezt ne viselje az úti okmánnyal együtt
- vigye magával az utazás útvonalán található szlovák nagykövetségek elérhetőségeit, amelyeket a www.mzv.sk weboldalon tesznek közzé
Milyen dokumentumra van szükségem, ha rokonok vagy ismerősök 18 év alatti gyermekével utazom?
Javasoljuk, hogy a látogatás helye szerinti nagykövetségen ellenőrizze (több országon keresztül történő átszállítás esetén, ezekben az országokban is), hogy a gyermek úti okmányán kívül nem lesz-e szükség a szülők (törvényes gondviselő) írásbeli hozzájárulására, milyen formában és nyelven, az aláírást közjegyzőnek kell igazolnia, vagy elegendő az egyszerű szülői beleegyezés. A dokumentumot megtalálhatja weboldalunkon a Fontos dokumentumok részben. További információt a Szlovák Köztársaság Külügyminisztériumának honlapján talál.
2 év alatti gyermekkel nyaralni utazunk. Jegyet kell vásárolnunk gyermekünknek, helyet a buszon vagy pótágyat a szállodában?
Nálunk egy 2 év alatti gyermek nem fizet szállásért vagy étkezésért. Ha érdekli, megrendelhet egy kiságyat, amely egyes szállásokon ingyenes, másokban kis díj ellenében. Ha gyermeke nem tölti be 2 évét a nyaralása alatt, akkor nem kell jegyet vásárolnia neki a repülőutakon, csak 59 euró szolgáltatási díjat fizet. Buszos túrák során a gyermeknek is meg kell lennie a saját helyének a buszon, ezért ő fizeti a buszos közlekedés aktuális árát.
Mi az utalvány? Szükséges magával vinni egy kirándulásra?
Az utalvány az előre fizetett szolgáltatások fontos bizonyítéka. Ezt a dokumentumot magával kell vinni, és érkezéskor be kell mutatni a szálloda recepcióján vagy másik választott szállás.
Mikor kapok utazási információkat a megvásárolt utazásról?
Az utazási információkat és az utazási utasításokat legkésőbb egy héttel az utazás megkezdése előtt megadjuk. Ha később vásárolja meg a túrát, akkor a túra kifizetésének napján megkapja az utazási információkat. Alapértelmezés szerint e-mailben küldünk utazási információkat. Ha érdekel, természetesen örömmel kinyomtatjuk őket fiókunkban.
Szállás, étkezés - válaszok
Ismeri az Ön által kínált szállodákat és szálláslehetőségeket?
Nagyon gondosan választjuk ki az összes szálláshelyet, hogy a nyaralása valóban megérje. Mielőtt egy szálloda szerepelne kínálatunkban, alaposan megismerkedünk annak működésével, és soha nem kínálunk olyan szállodákat, amelyek minőségében kétségbe vonjuk.
Mit mondanak a koronák, amelyek a szálloda neve mellett szerepelnek a katalógusban és a weboldalon?
Minden szálloda esetében megadjuk a koronák számát a szálloda hivatalos besorolása szerint. Tehát, ha a szálloda 4 csillagos, a neve mellett 4 korona van. A színvonalasabb szálloda esetében egy kisebb koronát adunk a nevéhez. Soha nem vezetünk be és nem sorolunk fel több csillagot, labdát és hasonló önértékelést a szálloda neve mellett, mint amennyi a szállodában csillaggal rendelkezik.
Szeretnék egyedül utazni, Ön egyágyas szobákat is kínál?
A legtöbb szállodában egyágyas szobákban kínálunk szállást. Ha az interneten vagy a katalógusban nem találja a szállás lehetőségét egy szobában, vegye fel velünk a kapcsolatot, örömmel kiszámoljuk az árat.
Kerekesszékkel megközelíthető szállást kínál? Mit szólnál repülővel utazáshoz?
Igen, gyakorlatilag minden célpontban akadálymentes szállodákat kínálunk Önnek. Vegye fel velünk a kapcsolatot, és szívesen adunk tanácsot. Túra vásárlása esetén jelentse a repülőgép akadálymentes hozzáférésének igényét, és a FIFO utazási iroda a légitársasággal együttműködve gondoskodik az Ön kényelmes utazásáról.
Mi a különbség az all inclusive, ultra all inclusive, all inclusive fény, all inclusive light plus között?
Az all inclusive általában azt jelenti, hogy "mindent" az ár tartalmaz. Nyaralása alatt már nincs többletköltsége a szállodán belüli étkezéseknek és frissítőknek. Mindazonáltal minden szálloda külön meghatározza az all inclusive szolgáltatások körét és tartalmát. Ezért az egyes szálláshelyeknél pontosan megfogalmazzuk, hogy mire számíthat az all inclusive ellátáson belül. A megkülönböztetéshez a következő all inclusive variációkat alkalmazzuk: - all inclusive fény - legalapvetőbb all inclusive - all inclusive fény plusz - egyes extra szolgáltatások javítják, mint például napozóágyak és napernyők a privát strandon ingyenes, animációs programok. - ultra all inclusive - 24 órás snackek, italok, számos all inclusive bár és étterem stb.
Miért számolja ki a beszállás helyének pótdíját is az ár kiszámításakor?
A beszállási hely díja kötelező díj, amelyet a beszállási hely szerint automatikusan az ár tartalmaz:
HORVÁTORSZÁG - Privlaka, Sv. Filip i Jakov, Biograd, Vodice
Besztercebánya, Dolný Kubín, Kassa, Liptovský Mikuláš, Martin, Poprad, Považská Bystrica, Eperjes, Ružomberok,
Trencsén, Zvolen, Zsolna = 10 €/fő
Nyitra, Pöstyén, Nagyszombat, Pozsony = 7 €/fő
Milyen "korona" higiéniai és biztonsági intézkedéseket kell betartani a szálláshelyen?
A tervezett higiéniai intézkedéseket az adott szálláshelyen teszik közzé. Mivel a helyzet folyamatosan fejlődik, változás esetén ezeket az információkat frissíteni fogjuk. A legfrissebb információkat az utazási információkban találja meg, amelyeket tőlünk kap egy héttel az utazás előtt.
Légitúrák - válaszok
Ki kell nyomtatnom egy jegyet, ha repülőútra indulok?
Nem, itt a nyári szünidő az ún jegy nélküli mód. Légitársaság céljaira nem kell semmit nyomtatni, sem jegyjegyszámot, sem "kódot" megjegyezni. A repülőtérre érkezéskor vigye el poggyászát a check-in pultba, amelyet a járat számával jelölnek. Repülési számát a kapott utazási utasítások tartalmazzák. A bejelentkezési pultnál bemutathatja személyi igazolványát vagy útlevelét.
Hol találom meg a légitúrák indulási és érkezési idejét?
A repülési idők a Repülési idők részben találhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy az idők csak tájékoztató jellegűek és változhatnak. Ha megváltoztatja az idejét, megfelelő időben értesítést kapunk, ha a túrát megvásárolta.
Ami azt jelenti, amikor az indulásom dátuma és időpontja például 6.7. 00: 05-kor?
Ebben az esetben a repülőgépe július 6-án éjfél után 5 perccel, azaz éjjel öt és hat között, és nem hat és hét között száll fel, mint ahogyan egyesek tévesen gondolják. Ezért nagyon alaposan nézze meg a távozás időpontját a túra útmutatóban, amelyet tőlünk kap.
Mi a MEDIF?
A fuvarozónak biztonsági okokból joga van megtagadni a kísérő nélküli, testi vagy szellemi fogyatékossággal élő utas szállítását. A beteg utasnak a kezelőorvosnál az előírt formanyomtatványon igazolást kell tartalmaznia arról, hogy alkalmas légi szállításra (MEDIF-űrlap) - kivonat az Airwings légi szállítási feltételeiről - 10. pont.
Az összes többi járaton (kivéve az USA-ba irányuló/onnan induló járatokat) orvosi igazolás szükséges a következő esetekben:
- szívroham (az eseményt követő 21 napon belül)
- stroke (az eseményt követő 10 napon belül)
- újszülöttek (a születéstől számított 7 napon belül)
- Dekompressziós betegség
- pneumothorax (az eseményt követő 14 napon belül)
- hordágy/inkubátor szolgáltatás igénylése
- repülés közbeni orvosi oxigénigény
- képtelen egyenesen ülni
- fejsérülés (az eseményt követő 14 napon belül)
- törések
- vakolat a karon vagy a lábon
- komplikáció nélküli egyszerű terhesség (a terhesség 26. hetétől a 34. hét végéig)
- komplikáció nélküli többes terhesség (a terhesség 20. hetétől a 28. hét végéig)
- súlyos vénás trombózis
- súlyos mentális betegség (az utasokat kísérővel kell kísérni, oldalsó üléssel)
- bármilyen súlyos vagy akut fertőző betegség (beleértve a varicellát is)
Az orvosi igazolás a kiállítás napjától számított 14 napig érvényes.
Terhes nők szállítása
A terhes nők a terhesség 26. hetétől a 34. hét végéig (20. és 28. hét végéig tartó többszörös terhesség esetén) kötelesek benyújtani a fuvarozónak az orvos által az előírt formanyomtatványon benyújtott igazolást (nem nem vonatkozik az USA-ból induló/oda induló járatokra) A terhesség 34. hete (többszörös terhesség esetén a 28. hét után) után a fuvarozó nem fogadja el a szállítást.
Kisgyerekkel utazom, és szeretnék sportkocsit venni. Bekerül a poggyászkorlátomba?
A babakocsi a poggyász felszállása előtt átadott poggyászként is szállítható, ebben az esetben súlya nem szerepel az utas poggyászkorlátjában. Ebben az esetben ezt kérni kell a bejelentkezéskor történő feldolgozáskor, és az utas a "DAA" címkével sétálgat. Ezután az utas babakocsival átmegy a szűrésen. Átvizsgálás után az utas babakocsival léphet be az indulási területre. Ezután folytatódik a repülőgép felszállási lépéseivel. Ott a repülőtér alkalmazottját egy DAA matrica azonosítja. Ezután a babakocsit elveszik az utastól, és szállítás céljából a repülőgép csomagtartójában tárolják. Miután leszállt a rendeltetési repülőtéren, a DAA-vágással rendelkező utas bizonyítja magát a repülőtér alkalmazottjának, és ennek alapján egy babakocsit adnak át neki közvetlenül a gépnél.