Egy hónappal ezelőtt éreztük a válságot, bár Szlovákiában nem olyan jelentős - itt még mindig nagyon jól teljesítünk. Nemzetközi vállalatként azonban érezzük a válság hatásait néhány más piacon, ahol üzleti tevékenységet folytatunk, különösen Szlovákia déli részén. Tehát el kellett döntenünk, hol és hogyan lehet csökkenteni a költségeket.
Gazdasági válság idején azonban fontos, hogy ne hanyagoljuk el az új ügyfelek megszerzését, és biztosítsuk a meglévők ellátását. Első ránézésre furcsán fog hangzani, de a költségek csökkenése ellenére elég jelentősen hozzáadtuk a marketinget és a kommunikációt. A marketing megtakarítás rövid távon megtakarítást jelenthet, de közép- és hosszú távon egyetlen marketing sem jelenti az ügyfelek és a piaci helyzet elvesztését. Ha egy cég csökkenti a marketinget, ma már könnyedén bepakolhatja, nem fog sokáig tartani.
A jelentős marketing nem feltétlenül jelenti a marketing költségvetés növelését, esetünkben inkább megnöveltük a kommunikációra fordított idő mennyiségét. Az ügyfelek tájékoztatásának olcsó és hatékony eszközeire is összpontosítottunk. Első lépésként például különféle nyomtatott promóciós anyagokat - például szórólapokat - bocsátottunk ki, és a hirdetési költségvetésünk szinte teljes egészét az internetre költöttük a kevésbé hatékony eszközökről.
A válság elűzte azt az érzést, hogy az üzlet önmagában folyik, minimális beavatkozással. Végül - azonnal hozzá kell tennem, hogy új perspektívát nyertünk vállalkozásunkról, és rájöttünk, hol tudunk még dolgozni, és hol vannak a tartalékaink, amelyeket hatékonyabban kell felhasználni.
A válság biztosította, hogy összefogtunk a vállalatban, és megpróbálunk olyan folyamatokat felállítani, hogy valóban egy egységként, egy szervezetként működjünk, egyértelmű céllal - a hosszú távú ügyfelek kielégítésére és újak megszerzésére. Ez a változás már az első gyümölcsöket hordozza, a szolgáltatások gyorsabb fejlesztése és a gyorsabb marketing tevékenységek formájában.
A tanulság az, hogy még akkor is, ha minden jól működik a cégben, hasznos évente legalább többször leállni, és újraértékelni a folyamatokat, a belső struktúrát, a költségeket és a marketing tevékenységeket. A vállalat hatékonyabban és alacsonyabb költségekkel működhet, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. Ugyanakkor ugyanazokat vagy akár jobb eredményeket is elérhet.
Napi jelentés az e-mailekről
Naponta kapjon új információkat a politika, a gazdaság és az üzleti élet világából.
Kérjük, olvassa el az adatvédelmi irányelveket és a sütik használatát, mielőtt megadná e-mail címét. Bármikor visszavonhatja előfizetését.