Internetes portál üzemeltető
ITTC Stima, Ltd. Kft.
Husova 798
Pelhřimov 393 01
CR
Cégazonosító: 45022941
Steuernummer: CZ45022941
Felelős személy és kapcsolattartó
František Čech - [email protected]
t: +420 565 303 323
1) A regisztrációról
"Kijelentjük, hogy az adatokat kizárólag azonosítási célokra használjuk a" cégnév "cégnél történő vásárláskor, és azokat harmadik félnek nem adjuk át, vagy más módon visszaélünk. A regisztráció megerősítésével vállalom, hogy ajánlati e-maileket küldök az online áruházból 480/2004. Coll., Az információs társadalom egyes szolgáltatásairól. "
Az ajánlati e-maileket havonta legfeljebb kétszer küldjük el, és az egyes e-mailek mérete nem haladhatja meg az 50 KB-ot. A hírek e-mailben történő küldésének szolgáltatását bármikor lemondhatja a "[email protected]" e-mail címen vagy a rögzített címen.
A megrendeléseket regisztráció nélkül lehet leadni.
2) A megrendelés, adásvételi szerződés elfogadása és feldolgozása
A vevő megrendelése az adásvételi szerződés tervezete, és maga az adásvételi szerződés a vevő és az eladó kötelező erejű beleegyezésének kézbesítésének pillanatában jön létre ezzel az ajánlattal (az eladó kötelező megerősítése a megrendelésről). Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a vevő és az eladó között.
Az adásvételi szerződés megkötésével a vevő megerősíti, hogy elolvasta ezeket a feltételeket, beleértve a reklamációs feltételeket is. A vevő a megrendelés leadásával kellően tájékozott ezekről a feltételekről és a panasztételi eljárásról, és lehetősége van megismerkedni velük.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy a vételi szerződés megkötése előtt törölje a megrendelést vagy annak egy részét a következő esetekben: az árut már nem gyártják vagy szállítják, vagy a leszállított áruk ára jelentősen megváltozott. Abban az esetben, ha ez a helyzet bekövetkezik, az eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vevővel, hogy megállapodjon a további lépésekről. Abban az esetben, ha a Vevő már kifizette a vételár egy részét vagy egészét, ez az összeg visszautalásra kerül a számlájára, a vételi szerződés nem jön létre.
Az áruház által beérkezett összes megrendelés kötelező. A megrendelés még a szállítás előtt törölhető. Abban az esetben, ha a megrendelést a szállítás előtt nem törlik, és kiszállítják, az ügyfélnek meg kell köteleznie az áruszállítással kapcsolatos költségek megtérítését. A megrendelés kézhezvételéről e-mailben automatikusan értesítést kap. Az egyes termékek részleteiben és a megrendelés visszaigazolásában a készleten nem lévő áruk szállítási idejét feltételezzük. Minden tételnél megmutatja, hogy az áruk raktáron vannak-e vagy sem. Ha az áruk nincsenek raktáron vagy a szállító raktárában, azonnal tájékoztatjuk a következő szállítási időpontról.
Rendelés lemondása
Ha 12 órán belül lemondja a megrendelést, a megrendelést töröltnek tekintjük. A lemondást elküldheti e-mailben vagy telefonon. A megrendelés lemondásakor meg kell adni nevét, e-mail címét és megrendelésének számát.
3) A tömegközlekedési eszközök fuvarozásának típusai:
Személyes gyűjtemény
A megrendelés ugyanazon a napon vehető át, amennyiben a megrendelt áruk raktáron vannak. Más esetekben tájékoztatjuk Önt. A megrendeléseket "munkaidő" ezen időn kívül, megállapodás alapján átveheti.
A Toptrans CZ szállítócsomag-társaság és az SK szerződéses partnerei által szállított áruk.
A postaköltség, hacsak másként nem jelezzük, 30 euró.
A szállítás ára magában foglalja az esti kézbesítés lehetőségét (opcionális) és a telefonos kapcsolatfelvételt az ügyféllel, a szállítás idejének vagy helyének esetleges megváltoztatása érdekében.
Néhány különösen terjedelmes, nehéz vagy más módon rosszul szállítható termék esetében a szállítási költség növekedhet. A szállítás ára azonnal megjelenik a szállítási mód kiválasztása után.
A szállítással kapcsolatos panaszok a kézbesítéstől számított 3 napon belül lehetségesek, feltéve, hogy a kár nem volt nyilvánvaló a szállításkor!
A Slovenská pošta által szállított áruk - Üzleti csomag
A postaköltséget, hacsak másként nem jelezzük, xx összegben számoljuk fel, - Sk.
Az ár nem tartalmaz más szolgáltatásokat, mert a Slovenská pošta nem kínálja őket. Ha a megrendelő fél nem található, értesítést kap a küldemény kézbesítéséről a postaládában. A küldeményt átveheti a megadott postán, vagy kérheti az újraküldést. Ezeknél a szállítmányoknál nem lehetséges a fuvarozóval való kommunikáció, és nincs lehetőségünk a szállítás részletes befolyásolására vagy ellenőrzésére. Egy csomag maximális tömege xx kg.
Néhány különösen terjedelmes, nehéz vagy más módon rosszul szállítható termék esetében a szállítási költség növekedhet. A szállítás ára azonnal megjelenik a szállítási mód kiválasztása után. A szállítással kapcsolatos panaszok csak átvételkor lehetségesek!
FIGYELEM! Ha a csomag láthatóan megsérült, vagy ha a védőszalag elszakadt, akkor panasszal forduljon közvetlenül a szállítóhoz. A szállító nem felelős a szállítás során okozott károkért.
A szállítmányt általában a feladás után másnap szállítják. Az ügyfelet e-mailben értesítik a szállításról.
4) Garancia
A csomagban mindig talál egy adóügyi dokumentumot. A jótállási idő a dokumentumban feltüntetett napon kezdődik. A jótállási időszakot minden termékre vonatkozóan az áruk részletei tartalmazzák. Vita esetén a jótállási idő 5 (szavakkal öt) nappal meghosszabbítható a szállítási idő kompenzációjaként.
5) Ellentmondás az adásvételi szerződéssel - általános információk
Abban az esetben, ha a tétel a vevő általi elfogadás után nem felel meg az adásvételi szerződésnek (a továbbiakban: "ütközés az adásvételi szerződéssel"), a vevőnek joga van a tárgyat ingyenesen és indokolatlan késedelem nélkül értékesíteni. a vevő követelményei a cikk cseréjével vagy javításával; ha ilyen eljárás nem lehetséges, a vevő ésszerű árengedményt kérhet a tétel árától, vagy elállhat a szerződéstől. Ez nem érvényes, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudott az adásvételi szerződéssel való ütközésről, vagy maga okozta a konfliktust az adásvételi szerződéssel. Az adásvételi szerződés eltérése, amely a dolog átvételének időpontjától számított hat hónapon belül nyilvánul meg, az átvételkor már fennálló konfliktusnak minősül, kivéve, ha ez ellentmond a dolog természetének, vagy ha másként nem bizonyított. .
Az árukra törvényes garanciális időt biztosítunk.
6) A Fogyasztó joga a szerződéstől való elállásra
Ha az adásvételi szerződést távközlés útján kötik meg (az online áruházban), a fogyasztónak joga van az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a fogyasztó felveszi a kapcsolatot az eladóval, és lehetőleg írásban közli, hogy eláll a szerződéstől, megadva a megrendelés számát, a vásárlás dátumát és a visszatérítés számlaszámát. A pénzt készpénzben is vissza lehet adni a társaság székhelyén. A szerződéstől való elállást legkésőbb a 14 napos időszak utolsó napjáig kell leadni. Különleges esetekben, figyelembe véve a körülményeket, a visszaküldési idő meghosszabbítható, de legfeljebb 30 nappal a kézbesítéstől számítva.
Ez a törvényi rendelkezés azonban nem értelmezhető áruk ingyenes kölcsönzésének lehetőségeként. A teljesítés átvételétől számított 14 napon belül a szerződéstől való elállás jogának gyakorlása esetén a fogyasztónak meg kell adnia a szállítónak mindazt, amit az adásvételi szerződés alapján megszerzett. Ha ez már nem lehetséges (pl. Az árukat időközben megsemmisítették vagy elfogyasztották), a fogyasztónak pénzbeli kompenzációt kell nyújtania cserébe azért, ami már nem adható ki. Ha a visszaküldött áruk csak részben sérültek meg, az eladó kártérítést követelhet a fogyasztótól, és követelését beszámíthatja a visszaküldött vételárba. Ilyen esetben az eladó köteles bizonyítani a kárt. Ilyen esetben az eladó csak a csökkentett vételárat adja vissza a fogyasztónak.
Ezenkívül az eladó a vevőnek visszatérítendő vételárba belefoglalhatja az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült tényleges költségeit (szállítási költségek stb.).
A fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől a következő szerződések esetében:
Szolgáltatások nyújtására, ha azok teljesítését az ő beleegyezésével kezdték a teljesítés elfogadásától számított 14 napos időszak lejárta előtt,
olyan termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetében, amelynek ára függ a pénzügyi piac ingadozásaitól, az eladó akaratától függetlenül,
a vevő vagy személye kívánságaihoz igazított áruk, valamint gyorsan elpusztuló, kopó vagy elavult áruk szállításához,
audio- és videofelvételek és számítógépes programok kézbesítésére, ha a vevő feltörte eredeti csomagolásukat,
játékból vagy lottóból álló újságok, folyóiratok és folyóiratok ellátására.
7) Szállítási és szállítási feltételek
Egyes szállítmányok több csomagra oszthatók. A postaköltség változatlan marad.
Minden szállítmányt figyelünk a szállításig, igyekezve megakadályozni a szállítás során felmerülő problémákat.
Hogyan kell eljárni az áruk visszaküldése során:
- Készítse elő a szállítást az alábbiak szerint.
- Küldje el az általa elküldött árukat az alább leírt címre az Ön által választott fuvarozónak.
A szállítás előkészítése
A szállításnak teljesnek kell lennie (beleértve a kiegészítőket és az összes dokumentációt), és olyan állapotban kell lennie, ahogyan azt kézbesítéskor kapta. Csatolja az áruhoz a vásárlás igazolását. Kérjük, mindig használjon csomagolópapírt vagy kartont, hogy az eredeti csomagolást ne lehessen beilleszteni, felcímkézni vagy más módon ronthatja szállítás közben. Ne küldje el az árut szállításkor, javasoljuk, hogy biztosítsa az árut. A pénzt visszatérítjük bankszámlájára (ne felejtsük el megemlíteni), általában a küldemény beérkezésétől számított 3 munkanapon belül. Az áru visszaküldése esetén az összeget a szállítási költségek csökkentik (panaszokra nem vonatkozik!).
8) Fizetési módok
Az összes fizetési mód kiválasztható a szállítás választása előtt. Az összes fizetési módot a szállítás ára tartalmazza.
Előzetes fizetés - Ha ezt a lehetőséget választja, akkor kap egy betéti bizonylatot, amely tartalmazza a fizetés minden részletét. Az árut a fizetés beérkezésekor a bankszámlára szállítjuk
utánvéttel - postai úton elküldjük a megrendelt árut, és az árut készpénzben kell fizetnie az átvételkor.
személyes átvétel - készpénzben érvényes személyes átvételre.
bankkártya
9) Biztonság
Hitelkártyával történő fizetéskor nem kell aggódnia a visszaélések miatt. Bevált fizetési átjárót használunk 3D-s biztonságos protokollal, amelyet kártyatársítások támogatnak. Minden belső információ (jelszavak, nevek, műveletek) titkosítva van. A sebesség növelése érdekében nem titkosítja az általános információkat (információkat az egyes árucikkekről).
10) Panaszok
Abban az esetben, ha a tőlünk kapott áruk sérültek vagy nem működnek, kövesse a panaszkezelési eljárást. Az áruk visszaszolgáltatását a szerződés elállása miatt a Feltételek 6. pontja írja le.
11) Panaszos eljárás
Azokat a termékeket, amelyekre a panasz benyújtásának joga vonatkozik, a hiba megállapítását követően azonnal át kell adni értékelésre, tisztának és a megfelelő dokumentumokkal, valamint a hiba leírásával kell ellátniuk, vagy meg kell jelölniük a hiba helyét.
Hogyan kell eljárni
"ITTC Stima, spol. S r.o."
Az üzleti feltételek 2018. március 1-jétől további értesítésig érvényesek.
Tájékoztatás a vásárlók számára: a szerződési feltételek megváltozása esetén a vásárlás napján hatályos feltételek érvényesek.