Egy nővérnek hét betege van, és bruttó 2800 euró. Ám felfekvések és arrogáns személyzet is megtalálható ott - mondja Lucia Pechová.

ápolónő

2013. október 2., 20:12 Karol Sudor

Ausztriában a standard hét beteg számára egy ápoló és bruttó 2800 eurós fizetés. Ám felfekvések és arrogáns személyzet is megtalálható ott - mondja Lucia Pechová nővér egy interjúban.

Lucia Pechová 1976-ban született Pozsonyban. Egészségügyi középiskolát végzett, nemrégiben végzett az Egészségügyi és Szociális Munka Egyetemen. Erzsébet. Érettségi előtt Ausztriába ment, majd ápolónőként kezdett dolgozni a bécsi Irgalmas Testvérek Kórházban, ahol nyolc évet töltött. Tizedik éve dolgozik ápolónőként (hangszerészként) egy hainburgi kórház műtőiben. Nős, két gyermeke van, és hobbija a motorkerékpár.

Miért választotta a nővér munkáját?

Anyám már az egészségügyben dolgozott, mint nővér a Podunajské Biskupice kórházban. Gyerekként gyakran beteg voltam, ezért betegként és látogatóként is sok időt töltöttem ott. Az ápolók munkája megragadta a szívemet, fejlett társadalmi érzésem van. Ma azonban nem a fekvő betegek klasszikus osztályain dolgozom, hanem a műtőkben.

Ok?

Nem gondoltam volna a betegek kezelését az általános osztályokon. Nincs idő semmire, már az iskolában felfogtam a gyakorlatom alatt.

Miben különbözik Ausztriában a nővér munkája Szlovákiától?

Rendszer és megfelelő irányítás van. Míg Szlovákiában az ápolók mindent megtesznek, Ausztriában néhány dolog nem megengedett. Minden egyértelműen adott. Csak nem tudok vért venni, ez orvos feladata. Csak akkor adhatok infúziót a betegeknek, ha az orvos kanülöt adott nekik. Természetesen néha mi is megtesszük, különösen, ha túl sok a beteg, de ez ritka, és különösen a szlovákok csinálják.

Mindent számítógépeken keresztül regisztrálnak, így az ápolónők nem szaladnak oda papírokkal, és nem írnak bele adatokat manuálisan, akkor is laptopokkal mennek a szobákba. Első pillantásra kevesebb a kommunikáció a betegek és az ápolók között, de Szlovákiához képest ez megfelelőbb és jobb, mert jobban érzi magát a szívében.

Nem akarom azonban csak kritizálni a szlovák kórházakat. Egy évvel ezelőtt meghalt nagyapám, aki Podunajské Biskupice-ben feküdt a hosszan tartó betegek osztályán. Egyetlen rossz szót sem tudok mondani az ottani nővérekről. A kórház szörnyű állapotához és annak kinézetéhez képest a személyzet hihetetlenül kedves volt.

Nem lehet összefüggésben azzal, hogy édesanyád ott dolgozott, és azzal a tudattal, hogy te is ápoló vagy.?

Nem hiszem. Talán tudtak róla, de nem hiszem, hogy ennek köze lenne.

Ausztriában hét nő számára egy nővér van

A blogokon többen panaszkodtak arra, hogy kórházaink nem túloznak a betegek iránti empátiával, hogy hosszú órákig a saját ürülékükben kell feküdniük. Előfordul, hogy a személyzet arrogáns, zajos, becsapja az ajtót. Innen származik?

Emlékszem arra a zajra, mint gyermekkori beteg. Mindez a személyzet hiányából és az egyének szárazságából fakad. Nem tudom milyen leszek 55 éves koromban. Gyakorlatomból tudom, hogy ápolónként legfeljebb öt-hét betegnek kell lennie. Ha negyven ember fekszik valahol, és két nővér ott dolgozik, nem tudnak mindent folytatni.

Még mindig kapcsolatban állsz a szlovák nővérekkel?

Mi bosszantja őket a legjobban?

Pénzügyek, vagyis fizetések, legalábbis kollégáim és osztálytársaim mondják nekem. És a túl sok munka, amelyet objektíven nem fognak el, előbb-utóbb leég.

Az empátia és az emberség összefügg a fizetésekkel?

nem hiszem.

Ausztriában hét beteg számára egy nővér szokásos?

Néha akár egy ideig is, mert a mentők napközben segítenek rajtuk. Mindent megtesznek, még a nővérek is. Természetesen a gyógyszeres kezelés mellett, azaz kitakarítják az ágyakat, megmossák a betegeket, elhelyezik őket. A beteg ápolója nem helyezi el magát napközben, őt mindig egy mentős segíti, aki egész nap este hétig áll rendelkezésre.

Ha ágynyugalom lép fel, azonnal dokumentálják és kezelik.

Ágyfekvés és pimasz személyzet Ausztriában is megtalálható

Hosszú órákon keresztül figyelt fel kibontott mozgásképtelen betegekre Bécsben vagy Hainburgban?

Igen, regisztráltam ilyeneket, de ez nem a szabály. Ott is általában egy adott leckét használnak a változtatásra. Ez előfordulhat, de a szabvány az, hogy az ápolónő többször körbejárja a szobákat, és figyelemmel kíséri azokat a betegeket, akiktől elvárják.

Milyen felfekvések?

Ezek sem kivételek, Ausztriában is előfordulnak, nekem legalább olyan ápolóktól van információm, akik rendes osztályokban dolgoznak. Ágyfekvések voltak, vannak és lesznek. Különösen ott merülnek fel, ahol a csontok érintik a vékony bőrt - a sarkon, a keresztcsontban vagy a lapockán.

Ez leggyakrabban szegény betegekkel fordul elő. Vannak azonban dekubitus elleni matracok és állítható ágyak, így csak a pénzügyektől és az egyes osztályoktól függ, hogy mennyit vásárolnak. Az ágyak az intenzív osztályon vannak, de máshol többé-kevésbé szabványosak.

Hogyan lehetséges ekkor a felfekvések kialakulása?

Az ágyi sebek egy órán belül jelentkezhetnek. A beteget kétóránként helyezik el, és néha ez nem biztos, hogy elég. Mindenesetre, ha ágybetegség lép fel, azonnal dokumentálják, azaz lefényképezik és beillesztik a beteg kórlapjába. A kezelés is azonnal megkezdődik, vagyis gyakoribb pozícionálás és krémezés speciális készítményekkel.

Olvass tovább:

Az osztrák alkalmazottak is ingyenesek?

Elmondom a beteg saját tapasztalatait. Egyszer egy súlyos autóbaleset után ott feküdtem és ott vitatkoztam a nővéremmel. Röntgenbe helyezték, és ő megkért, hogy forduljak jobbra. Mondtam neki, hogy nem tudok, mert eltört a kulcscsontom, összetört a koponyám, és nem tudtam megmozdulni. Azt válaszolta, hogy nem érdekli.

Idősebb égett nővér volt?

Csak fiatal, csak hajnali négykor volt, olyan kellemetlen idő, amit a saját gyakorlatomból ismerek. Szerencsére egy orvos, akit ismertem, amikor orvosként gyakorolt ​​velünk, kinyitotta az ajtót, és segített nekem.

A nővérek ilyen megközelítése Ausztriában általános?

Ez történik. Az ápolók tárcsázhatják, ha a beteg hajnali három órakor olyan kórházzal érkezik, amely nem oda tartozik.

Veled is megtörténik?

Igen, de csak olyan esetekben, amikor valaki szándékosan visszaél a helyzettel. Ha jelenleg nem működünk, akkor az éjszakai szolgálatok során egy ambuláns rendelőben vagyunk, amely a nap 24 órájában működik. Például a fiatal fiúk péntek este részegek, majd lefekszenek, alszanak és korán jönnek a kórházba, mert sérült a kezük, mert állítólag "véletlenül" a falnak csapódtak.

Ez tárcsázza, de napközben elmehetnek orvosához. Viszont visszaélnek a rendszerrel, mert tudják, hogy azonnal fel fognak velünk szerelni. Az ápolónők azonban természetesen nem viselkednek helytelenül súlyos balesetek, kólika és hasonlók után szenvedő betegeknél.

Ausztriai nővérek évente 14 fizetést kapnak.

20 éves gyakorlat után az ápolónak bruttó 2800 eurója van

Hazánkban az ápolónők néha „elfelejthetik”, és ahelyett, hogy a betegeknek szentelnék magukat, az ápolási szobában vitatkoznak. A blogokon többen még arra is panaszkodtak, hogy figyelmen kívül hagyják a jelzőkészüléket.

Nem, velünk ez még nem történt meg. Ha nem jövünk azonnal, az azt jelenti, hogy valami fontos dolog történik.

Ausztriában a nővérek túlóráznak?

Nem. Órákra van osztva - vagy 40, 30 vagy 20 órát csinálunk hetente, az idő függvényében. Nem haladhatjuk meg ezeket az órákat. Ha ez megtörténik, mert logikus, hogy nem hagyom a műtőasztalt a művelet közepén, akkor megfelelően fizetnek nekünk.

Mennyit lehet keresni?

Normál teljes munkaidőben 20 éves tapasztalat után nettó 1900–2000 euró. Minden ápoló, azaz osztrák és azonos tapasztalattal rendelkező külföldi a táblázatok szerint azonos fizetést kap, amely kétévente automatikusan növekszik. Ezenkívül tizenharmadik és tizennegyedik fizetésük is van.

2007 óta az ápolók áttérhetnek egy másik fizetési rendszerre. Azért tettem, mert előnyösebb volt, bár az asztali fizetés nem kétévente növekszik, hanem négyévente csak körülbelül 200 euró. Aki a mai gyakorlatom szerint teljes munkaidőben dolgozik, bruttó 2800 eurót kap.

Miről szól az új rendszer?

Képzettségüktől függően az ápolókat klasszikus ápolónak vagy szakosodott ápolónak minősítik, amelyhez én is tartozom. Így az intenzív osztályra szakosodott nővér többet keres, mint kollégája a rendes osztályon. A különbség közöttük körülbelül 150-200 euró.

E rendszer szerint az összes juttatást, például a piszkos környezetben, röntgen alatt végzett munkáért, működési vagy egyéb kockázati juttatásokat, már tartalmazza a fizetés. Az éjszakai szolgáltatásokért és az esetleges túlórákért külön fizetünk.

Tehát nem sokat zavar a fizetések miatt?

Elméletileg nem, gyakorlatilag igen, mert mindannyiunknak van jelzálog és gyermeke. Jó pénzt keresünk Ausztriában Szlovákiához képest, és még így is mindegyikünk úgy gondolja, hogy többet kellene kapnunk, mert valójában nem sokat csinálunk. A rendszer nagyon pontosan meghatározza, mit tehetünk és mit nem, nagy figyelmet fordítunk a jogszabályokra. Rajtunk múlik, mit csinálunk extra.

Mi felé tart?

Hogy ott is felmerülnek bizonyos konfliktusok. Ha valami extra dolgot csinálok, akkor egy osztrák kolléga "lefúj", miért csinálom ezt? Attól fél, hogy tőle is követelni fogják. Igaz, hogy a szabadban dolgozó szlovákok empatikusabbak, mint az osztrák alkalmazottak, ugyanakkor praktikusabbak, ügyesebbek és gyorsabbak is. A háztulajdonosok ismét jártasabbak az elméletben.

A legtöbb éppen nővérek Ausztriában?

Valószínűleg az orvosok megközelítése. Mindenki másra vágyik, és általában egyszerre hármat kérnek, ami problémát teljesíteni kell.

Ha 10 szlovák és egy osztrák nő jelentkezik állásra, akkor azt választják.

Alsóbbrendűnek érzékelnek minket

"Gasterbeitrov" -ként vagy háziasként viszik oda?

Mint ki, de ők éreztetik velünk. Elég. Bár Bécsben egyáltalán nem éreztem, és mindannyian egyenlőek voltunk, egy olyan kisvárosban, mint Hainburg, ez más.

Miben?

Az az érzés, hogy alacsonyabbrendűként megvetnek minket. Az ember dolga elfogadni, nem kell ezen gondolkodni. Mi a határon szívesebben megharapjuk a nyelvünket, mert örülünk, hogy otthonunk közelében van a nagyszülőkkel, szülőkkel és testvérekkel. Azonban a 20 év alatt, amit ott csináltam, még nem jöttem rá arra, hogy miért viselkednek így a háziak.

Nem lehet, hogy vállalod a munkájukat? Ausztriában nincs sok szlovák orvos, a helyi orvosi kamara szerint csak körülbelül 160, de lesz még nővér.

Nem, mert nem veszünk tőlük egyet sem. Aki lakástulajdonost akar, az tudja és tudja, hogyan kell dolgozni az egészségügyben. Ha 10 szlovák és egy osztrák nő jelentkezik ápolói munkakörbe, a kórház hazai jelentkezőt választ, bár lehet, hogy nincs ilyen szakterülete vagy gyakorlata.

Hány szlovák dolgozik egy hainburgi kórházban?

Ők minden bizonnyal az alkalmazottak 30-40 százalékát teszik ki, ez elég.

Ahogy Bécsben volt?

Testvéreket készítettek sok országból - Lengyelországból, Magyarországról, Horvátországból, Szerbiából és Szlovákiából. Az orvosok többnyire osztrákok voltak.

Érzi nővéreink erőfeszítéseit, hogy külföldre utazzanak?

Természetesen. Ennek oka kizárólag a pénzügy.

Ausztriában az ápoló az idő 30 százalékát a pácienssel tölti, a többi dokumentálja.

Az osztrák betegek és hozzátartozók gyakran és kifejezetten panaszkodnak

Összefoglalva: Ausztriában az ápolónőknek nem kell sok dolgot elvégezniük hazánkban, kevesebb a páciensük fejenként, és a szlovákiai kollégáik többszöröse.

Összefoglalva: ez igaz. Azonban nem kevésbé stresszesek és elfoglaltak, mert hatalmas mennyiségű adminisztrációval rendelkeznek. Az idő 30 százaléka a páciensnél van, a többi általában dokumentációt vesz fel. Hozzátette a műtőket is. A számítógépbe kell dobnunk minden olyan részletet, amelyet a művelet során felhasználunk, míg a tervezettek napi 12-et.

Mennyi időbe telik a dokumentáció megírása a műtét előtt?

Legalább 30 perc vagy annál hosszabb. El kell mennem a raktárba, és mindent elő kell készítenem a hálóktól kezdve a ruhákig, a takarókig, a kesztyűkig, a tűkig, az implantátumokig, a fertőtlenítőkig, a négyzetekig, a tamponokig, a szikékig, nem tudom mire. Ezután minden olyan elemet, amely a kezemen átmegy, rögzítem a számítógépen a kódokkal.

Nyomon kell követnie a művelet során felhasznált elemek számát?

Igen, ez az én felelősségem, nem az orvos felelőssége. Ha "bezárja" a hasat, a térdet vagy bármi mást, akkor biztosnak kell lennem abban, hogy a számok megfelelnek nekem az eljárás előtt és után, vagyis hogy maradt-e valami a testben. Ha hiányzik valami, mint hangszeres, addig sürgetnem kell, amíg meg nem találják. Ez azonban a szlovák kórházakban is szabvány.

Történt már, hogy valami hiányzott?

Csak egyszer, de a kukában találtuk.

A szlovákok gyakran kritizálják a kórházakat, de ritkán hajlandók meghatározni, hol történt ez, panaszt kell-e küldeni a vezetőségnek vagy a felügyeleti hatóságnak. Milyen osztrákok?

Amikor valami nem tetszik nekik, mert nem érzékelik megfelelő eljárásnak, azonnal írásban megoldják. És gyakran előfordul. A betegek vagy hozzátartozóik megadják a dátumot és a pontos időpontot. Ha látnám, mit írtak le az emberek a blogja cikkében, felvenném a kapcsolatot a kórház vezetésével és annak alapítójával.

Az egyik szempont a személyzet viselkedése, a másik a betegek és hozzátartozóik viselkedése. Hogyan érzékeli?

Viszonylag rövid ideig dolgoztam a rendes osztályon, de észrevettem, hogy a betegek bántalmazzák az ápolókat. Rosszabbak azok a rokonok, akik gyakran nem tudják, hogyan kell ellátni egy idős férfit, ezért olyan betegségeket találnak ki, amelyekkel legalább egy hetet kórházban tölthetnek. De ez nem szálloda. Aztán veszekedések vannak a rokonok és az orvos között.

Mi történik azon kívül, hogy maga a gyakorlat zajlik a teremben, miközben a beteg alszik?

Jelenleg nincs csend. (Nevetés) Még a szike első bemetszése előtt hangosan mondják, ha mindannyian tudjuk, ha tudjuk, melyik betegről van szó, melyik oldalt és pontosan megműtik, hogy minden készen áll-e, van-e a páciensnek szövődmények. Ha valaki új a csapatban, akkor bemutatkozik.

A műtét során minden lehetségesről beszélünk - hol voltunk tegnap, mit tettünk, mi újdonságunk van. Néha magán dolgokkal is foglalkoznak.

És amikor nem működik?

Akkor mindenki hallgat, csak az orvos dúdol. (nevet) De nem mindenki.

A nővér is megnyalja?

Igen, de számítunk rá. A "műtétekben" az ápolók keményebbek.

A betegek több étel közül választhatnak reggelire, ebédre és vacsorára.

Betegeink nyári melegben is szenvednek, nincs klímánk

Kórházaink problémája a légkondicionálás, a hő, vagy éppen ellenkezőleg, a hideg és a huzat hiánya. Jobb veled?

Olyan rossz, mint Szlovákiában, Hainburgban biztosan. A műtőben nem így érezzük magunkat, mivel van légkondicionáló, de másutt nagyon rossz. A "műtétek" és a mentők kivételével az éghajlat sehol sem látható. Most, hogy a nyári meleg 40 fokos volt, szörnyű volt az osztályokban. Igazán nem irigyeltem a belgyógyászati, nőgyógyászati ​​vagy gyermekorvosi betegeket.

Egy ismerősöm elmondta, hogy ismer egy orvost, aki egykor Szlovákiában kezelte, és most Ausztriába megy hozzá. Bár sokaknak arrogánsnak mondták, teljesen másként viselkedik. Észrevett hasonló "átalakulásokat", amelyeket külföldre kerülés okoz?

Így van. Ausztriában ugyanazok az emberek másként viselkednek, mint otthon, mert ott teljesen más a színvonal. Tudják, mit engedhetnek meg maguknak. A hétköznapi autóvezetőkön is láthatja, amikor átlépik a határokat. Miért van ez így? Miért vezet a sofőr őrülten hazánkban és hirtelen megszelídít Ausztriában? Hiszen az ember személyisége nem változik, ugyanannak kell lennie itthon és külföldön is.

Mi a kórházi diéta ott?

Tisztességes, a beteg több étkezés közül választ. Előző nap egy nővér odajön hozzá egy laptophoz, és kiválasztja, mit akar. Kivételt képeznek azok, akiknek speciális diétákat kell követniük. Reggel italok, kávé, tea, kakaó vagy tej közül választhat, péksüteményekből fekete kenyeret és zsemlét vajjal, mézzel vagy pástétommal, joghurtot és müzlit.

Ebéd és vacsora?

Három étkezés, a vacsora kettő közül választhatnak. Van húsmentes étel vagy saláta is. Ezenkívül ebédre mindig gyümölcsöt kapnak - almát, banánt, narancsot, körtét vagy nektarint.

Érdekesek a kórházaink büféi, amelyek tele vannak egészségtelen ételekkel, például majonézes salátákkal és sült sajtokkal vagy darabokkal. Veled is így van?

Kórházunkban nem ismerjük el a büfé ilyen formáját. A betegek és a látogatók teát, kávét, desszerteket, kekszet, süteményt és zsemlét, szendvicset vagy bagettet fogyaszthatnak. Sült dolgok, majonézes saláták és meleg ételek egyáltalán nincsenek. Bécsben is hasonló volt, mindig száraz étrend alapján.

Az interjút engedélyezték, Lucia Pechová semmit sem változtatott az átiratban.

Feliratok: redakcia

A szlovák kórházak illusztrációfotója: Gabriel Kuchta és Ján Krošlák