valaki kritizál

Senki sem szereti a kritikát, de ha megfelelő kérdéseket tesz fel és megérti a kritikát, az előreléphet.

Függetlenül attól, hogy visszajelzést kér-e vagy sem, egyszer-egyszer biztosan megkapja. A visszacsatolásnak két formája van, a konstruktív és a destruktív visszacsatolás. Ha konstruktív visszajelzést kap, akkor megmondják, mit kell tennie a jövőben, hogy legközelebb valami jobbat tudjon csinálni. Konstruktív visszajelzés után jól érzi magát, bátorítja Önt és tudja, hogy jó úton halad. Az emberek azonban nagyon gyakran romboló visszajelzésekkel találkoznak. A romboló visszajelzések nem tesznek jót neked, mert csak azt tanulod meg, amit rosszul csinálsz, ahelyett, amit javíthatnál. A visszajelzésnek ez a formája alapvetően kritizálja például, ha valaki megmondja, mi a baj a ruháival, de nem mondja el, hogyan nézhet ki jobban. Vagy valaki kritizálja a főtt vacsorát, de megint nem mondja el, hogyan tehette volna jobban.

Van-e egyáltalán megfelelő válasz a kritikára? A legtöbb ember ösztönösen védekező álláspontot képvisel, vagy kifogást tesz. Az ilyen típusú visszajelzésekre azonban más módon is válaszolni lehet.

Tegyen fel konkrét kérdéseket

A megfelelő kérdések oda vezetnek, amire vágysz. Ha konkrét információkat szeretne megtudni, ne tegye fel az általános kérdést. Ha konstruktív visszajelzést szeretne, kritika helyett tegyen fel kérdéseket, amelyek ehhez vezetnek. El kell mondania az embernek, mire kell összpontosítania. Kérdezzen meg konkrét helyzetekről, például arról, hogy mit tehetett másképp egy adott feladatnál.

Tegyen fel tisztázó kérdéseket

Amikor kritikus visszajelzéseket kap, és ez nem teljesen világos Önnek, kérje folyamatosan, hogy megértené mindazt, amit az illető el akar mondani. De ha nem akar védekezőnek tűnni, figyeljen a hangszínre és a testbeszédre. Ne hagyd, hogy az érzelmek azonnal irányítsanak. Ne sértődjön meg már az elején, inkább próbálja megérteni, mire gondol az illető. Ne kérdezz, kérdezz példákat arra, hogy hol tettél valamit rosszul.

Kérjen javulást

Mindenki szeret kritizálni anélkül, hogy konstruktív tanácsokat kellene adnia, mert ez könnyebb. Ha valaki kritizál téged, és máris teljesen megérted, miért, kérdezd meg, hogyan javíthatnál a jövőben, mi lehetne másképp, mit tenne az, aki kritizál egy adott helyzetben.

Gondoljon arra, kivel beszél

Ha valaki kritizál, gondoljon arra, hogy ki az. Más a helyzet, ha a főnököd kritizálja a munkahelyeden, a család vagy a barátok. Olyan valaki, aki elég képzett ahhoz, hogy visszajelzést adjon neked? Tiszteled az illetőt? Ha valaki élvezi, hogy hatalma van feletted, rajtad múlik, hogyan veszed fel. Lehet, hogy az illető túl bizonytalannak érzi magát, és ezért önön önti ki haragját. Gyakran lehet kritizálni, hogy maga csinál valamit. Mindenképpen vannak olyan emberek körülötted, akik nem érik meg az idejét és erőfeszítéseit.

figyeljetek

Amikor valaki mond neked valamit, akkor ösztönösen elkezdesz védekezni. De ehelyett csak próbálja meghallgatni, mit akar mondani az illető. Vegyen egy mély lélegzetet és hallgasson, mert talán még abban a negatív beszédben is talál a címére valamit, ami tovább fogja vinni. A figyelmes hallgatás megkönnyíti annak megállapítását is, hogy a kritika indokolt vagy érzelmi. Ezután könnyebb eldönteni, hogyan reagáljon. Ha a kritikát érzelmek vezérlik, akkor nem éri meg a fáradságot.

Határozza meg, hogy a visszajelzés releváns-e az Ön számára

Ezen a ponton már tudod, hogy ki kritizál téged és hogyan irányul a kritika. Magának kell eldöntenie, hogy fontos-e Önnek vagy sem. Ha a kritika fontos, és egy olyan embertől származik, akit érdekel vagy tisztelsz, akkor másként fogod fel, ha valaki kritizál, aki nem fontos neked. Ha a kritika egy jelentős problémát érint, és úgy érzi, hogy dolgoznia kell rajta, akkor a visszajelzéseket is másképp érzékeli.

Ismerje fel a problémát

Miután megértette, mi a probléma, értékelnie kell a kritikát. Valami, amin változtatni kell? Vagy csak egyszeri ügy? Ha foglalkoznia kell a problémával, van-e terve erre? Ha a visszajelzés után ezekre a kérdésekre nincs válasza, térjen vissza az adott személyhez, és tisztázza újra a problémát. Ahhoz, hogy a kritika legalább egy kicsit hasznos legyen az Ön számára, meg kell értenie teljes mértékben, hogy tanulhasson belőle.

Értékelje a visszajelzéseket

Képesnek kell lennie a visszajelzések értékelésére. Meg kell dolgozni ezen? Egyetértesz mindennel, amit elmondtak neked? Vegye figyelembe a kritika forrását és az összes rendelkezésre álló információt. Tudnod kell, mit akarsz kezdeni a kritikával. Ha az előző lépéseket megtette kritizálva, akkor meg kell kapnia a választ ezekre a kérdésekre. Értékelheti, hogy a visszajelzés értékes és hasznos volt-e Ön számára, vagy időpazarlás volt-e, függetlenül attól, hogy pozitív vagy negatív volt. Ha minden lépést betartott, akkor legyen valami pozitív és építő jellegű. És nincs is jobb, mint hasznos visszajelzés a fejlődés útján. Lehet, hogy ez nem pontos kép arról, hogy ki vagy, de egy kép arról, hogy a körülötted élő emberek hogyan érzékelik téged és cselekedeteidet. Az igazság lehet bosszantó és kegyetlen, de sokat segíthet.

Ha szükséges, kritizáljon is

Ha az összes előző lépés után úgy dönt, hogy a kritikája is kritika lesz. De biztosnak kell lennie abban, hogy folyamatosan kritizálni akarja.