Arra készül, hogy laptopot vásárol, vagy már rendelkezik vele. Amíg minden működik, nincs miért aggódni. A garanciális javítási lehetőségeket azonban valamivel korábban meg kell fontolni. Ideális a vásárlás időpontjában vagy a vásárlástól számított 30 napon belül. Néha lehetősége van további garancia és szerviz megvásárlására. Több mint két normál évet kap (a magánszemélyek által), amelyet a törvény előír.

Arra a kérdésre, hogy hosszabb garanciát vásárol-e vagy sem (ha ez nem része a laptopnak), figyelembe kell vennie önmagát. Pontosan rajtad múlik, mire van szükséged, és mennyire támaszkodsz a gépre. Mindenekelőtt érdekes az a garancia, hogy a technikus a következő munkanapon eljön, miután bejelentette a szerviz beavatkozását, és kijavítja a hibát otthonában. De a legdrágább is. Ha a számítógép az Ön munkaeszköze, és sokak számára ez a megoldás, akkor nagyon hasznos lesz.

Garancia vagy biztosítás?

Más kérdés, hogy a szokásosnál magasabb garanciát vagy biztosítást válasszunk-e? Közvetlenül vásárolhat biztosítást felszerelések vásárlásakor, akár kőboltban, akár e-boltban. Kiterjed például a károkra és a lopásokra. Ez nem lesz valami, amit meg akar keresni vagy más módon keresni. A biztosító társaság további információkat fog kérni és megtudni. Ne számítson arra, hogy kalapáccsal elüt egy laptopot, és új "baleseti károkra" vonatkozó garanciát igényelhet. Sokan dicsérik a biztosítást, vannak, akik elidegenítik. Saját véleményt kell kialakítania ebben a kérdésben. Különösen bizonyos részvételt kell figyelembe venni. Leggyakrabban az összeg 10% -ával fogja megkérdezni a biztosítótársaságot. A FixServis szervizközpontban kérdeztük, amely azt állítja, hogy a biztosítás megtérül. Ebben a központban több mint 50 000 készüléket javítottak az elmúlt 4 évben. Nemcsak a jótállás utáni szolgáltatás részeként, hanem azok is, akiknek volt biztosításuk.

Jobb laptop garancia

A gyártók különböző csomagokat kínálnak, de vigyázzon, nem minden modellre. A 400 euróba kerülő modelleknél valószínűleg nehéz lesz a gyártónak extra szolgáltatást nyújtani, további szolgáltatásokat nem ad hozzá. Ezek szinte mindig üzleti vagy fényűzőbb laptopoknál vannak.

Acer felszerelését más gyártókhoz hasonló rendszerrel biztosítja és szervizeli. A fő diagnózist telefonon végzik, vagy a hibát online jelentik a weboldalon keresztül. A vállalat arra is figyelmeztet, hogy a laptop küldésénél szükség lesz a mellékelt kábelekre, például az áramellátásra és az adapterre. Vásárolhat helyszíni NBD (Next Business Day) garanciát, amely három évig érvényes. 69 € áron megkapja a lehetőséget a javításra a következő munkanapon, közvetlenül nálad. 49 euróért megvásárolhatja a Carry-In típusú garancia hároméves meghosszabbítását is, így a javítás a szervizben történik.

ASUS a szabvány feletti garanciát és az ASUS Premium Care szolgáltatást kínálja. A készülék megvásárlásától számított három hónapon belül meg kell vásárolni. A meghosszabbított garancia az ASUS laptop megvásárlásától számított egy évig vásárolható meg, és egy éven belül aktiválnia kell. Az aktiválás magában foglalja a készülék regisztrációját az adatokkal és a sorozatszámmal együtt. Ezt a támogatással való első kapcsolatfelvételkor, valamint panaszra vagy javításra irányuló kérelem esetén is ellenőrizzük. A múltban már elvégeztünk egy ilyen szolgáltatást, a szokásos 2 éves garancia keretein belül. A billentyűzetről előbukkanó törött kulcsokat a technikus javaslatára a megadott címre juttattuk el hozzánk. Nagyszerű eljárás, feleslegesen hordozható számítógép küldéséhez. A kiterjesztett garancia ára országon belül 60 euró, nemzetközi garancia pedig 72 euró. Egy évvel meghosszabbítják, így hároméves garancia van a laptopra.

A márka esetében HP lehetősége van meghosszabbított garancia, ún HP CarePack. Számos csomag létezik, és Ön dönti el aszerint, hogy mire van szüksége és mit akar megengedni magának a laptop mellett. Itt vannak a különböző árak és feltételek. Például az ügyféltől átvett javítást közvetlenül a HP biztosítja, és a szervizelés után visszaküldi az ügyfélnek.

hogy

Így néznek ki a közvetlenül a gyártótól vásárolt csomagok

4 évig érvényes és 89 euróba kerül. A készülék megvásárlásától számított 180 napon belül meg kell vásárolnia, és a HP CarePack megvásárlásától számított 30 napon belül regisztrálnia kell az eszközre. Több ilyen csomag és kombináció létezik, és könnyen kiválaszthat egy csomagot 330 € -ért javítással az ügyfél következő munkanapján. Ez a csomag 5 évig érvényes. Ezzel máshol fog találkozni, és ez az ún Helyszíni javítás. Bizonyos csomagokkal lehetséges a merevlemez magával tartása, anélkül is átadja a laptopot. Felhívjuk figyelmét, hogy ha ezt nem tartalmazza a csomagban, a merevlemez eltávolítása érvényteleníti a garanciát. A gyártó lehetővé teszi a javítás állapotának nyomon követését közvetlenül a webhelyén. Meg kell adnia a megrendelés számát és az e-mail vagy laptop sorozatszámát. Vásároljon csomagokat a HP EliteBook, ZBook, Elite x2 modellekhez.

Dell emellett garanciális kiterjesztéseket kínál laptopjaihoz különböző "konfigurációkban". Ennek alapja a Next Business Day (NBD) csomag. Ez úgy működik, hogy először megpróbál egy technikust diagnosztizálni a problémát telefonvonalon keresztül. A Dell laptop rendelkezik egy speciális alkalmazással, amelyet távoli észlelésre terveztek. Természetesen, ha egyáltalán be lehet kapcsolni. Ha szervizre van szükség, a cég technikusa eljön arra a helyre, ahol megállapodik vele és megjavítja a laptopot. Könnyen helyettesítheti az egész alaplapot is, ha a diagnosztikában ilyen hibát fedeznek fel. Az olcsóbb laptopok tartalmazhatják a CAR-Collect and Return csomagot.

Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát a Dell laptopokon

A Dell megparancsolja a futárnak, hogy a következő munkanapon vegye át a laptopot, és a javítás után visszaszállítsa a futárhoz. A folyamat nem tart tíz napnál tovább. Merevlemez-megőrzési szolgáltatást is kínál. Az adatok titkosságának védelme érdekében nem kell fizikailag elküldenie a meghajtót sehova. Bár Ön mindenképpen megvédené őket, mivel a vállalatoknak szigorú feltételei vannak e tekintetben az ügyfelek adatainak védelmére. A Dell képes a webhelyén nyomon követni az eszköz javítási állapotát. Az NBD garancia meghosszabbítása egy évvel 159 euróba kerül, de az ár a laptop modelljétől és az időtől függően változhat. 2 évig is megvásárolható.

Fujitsu három, négy vagy öt évre van csomagja. Tartalmazzák a helyszíni hibaelhárítási támogatást, valamint a helyszíni ügyfélszolgálatot. Közel 500 eurós áron megvásárolhatja a garanciát is. Nos, ez már 5 év garancia a javítással az ügyfélnél, a következő munkanapon. Ez is egy példa arra, hogy mit lehet ma tenni, amikor megvan a költségvetés, és valóban megbízhat egy Fujitsu laptopon. Megduplázhatja az árat. Természetesen jelentősen olcsóbb garanciális hosszabbítást is vásárolhat. Ha nincs szüksége technikus beavatkozására otthonában vagy munkahelyén, akkor a klasszikus kiterjesztés elegendő ahhoz, hogy a futár felvegye a laptopot és elhozza a szervizbe. Ezután visszaadja neked. A garancia a pontos tartományra vonatkozik, ezért azt a Fujitsu laptop alkalmazásban kell ellenőrizni. A garanciát a készülék vásárlásának napjától számított 90 napig kell megvásárolni.

Lenovo több garanciális kiterjesztési csomaggal rendelkezik, és megvásárolhatók az IdeaPad és a ThinkPad notebookokkal. Mint másutt, a jótállás tulajdonképpen a törvényi garancia növekedése is. Tehát alapértelmezés szerint két éved van, de ez egy Mail-in típus. Tehát meg kell győződnie arról, hogy a laptop szervizelésre kerül-e. További garanciális csomag megvásárlásával biztosíthatja például a helyszíni javítást. Vagyis egy beavatkozás az Ön által megadott címre. A csomagok 20 euróért, de 255 euróért is megvásárolhatók. Rajtad múlik, mit szeretsz. Attól függ, melyik noteszgép-sorozat van. Például 22 euróért meghosszabbíthatja a garanciát az eredeti két évről három évre az IdeaPad modellek esetében.

Toshiba három és négy év garanciát vállal. A készülék megvásárlásától számított egy éven belül megvásárolható. Mint másutt, az idő sem nő ról ről de három év a három év mindenképpen. A garanciát aktiválni kell, még ennél a márkánál is 30 nap áll rendelkezésére. Ezért ideális egy ilyen garanciát a lehető leghamarabb megvásárolni. Nemzetközi garancia, és a vállalat biztosítja a laptop átvételét, valamint a kiszolgálás után a kiválasztott címre történő szállítását. Javítással ellátott csomagokat közvetlenül az ügyféltől is meg lehet vásárolni.

Berendezés garancia után

A jótállás nagyszerű dolog, amíg tart. De mi van a jótállás utáni időszakkal? Ezután fel kell venni a kapcsolatot egy szakszervizzel. Javasoljuk, hogy ugyanolyan "banalitással" tegye ezt, mint a merevlemez cseréje. Kipróbáltuk, és maradt kb. 13 csavar, amelyeket később nem tudtunk visszalökni a laptopba. Az egyik speciális szolgáltatást nyújtó vállalat az FixServis (www.fixservis.sk), aki felelős a jótállás utáni és biztosítási szolgáltatásokért is. Így van, a biztosított és a sérült berendezések sok esetben ide utaznak.

Az ügyfél a berendezéseket a hét fiók egyikébe viheti. Igényesebb javításokat végeznek a pozsonyi Einsteinova 7-es székházban. A javítást nem lehet pontosan meghatározni, és a notesz sérülésének mértékétől függ. A hossz a pótalkatrész rendelkezésre állásától is függ. Ha a pótalkatrész raktáron van, a javítást ugyanazon a napon hajtják végre. A garancia nem vonatkozik a mechanikai sérülésekre. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a kiterjesztett garanciára is vonatkozik, ha új laptopdal vásárol. Kivételt képeznek a drágább garanciális csomagok, amelyek véletlen károkat is tartalmaznak.

Számunkra egyértelmű, hogy nem mindig kell elégedettnek lennie a szolgáltatási beavatkozással. Ezért ideális, ha az eszköz fogadásakor valóban minden lehetséges problémáról beszámol, még akkor is, ha nem elsősorban azokat fogja megoldani. Legalább azért, hogy ezután felmérhesse, korrigálták-e azt, amire panaszkodott.

Felmérésünk szerint a felhasználóknak leggyakrabban sérült kijelzői, zsanérjai vagy a laptopra javított billentyűzet kiöntésének következményei vannak. Az egyik gyakori szerviztevékenység a régi elemek cseréje. Az integrált akkumulátorral rendelkező készülékeknél ezeket műhelyben kell kicserélni. Leggyakrabban ez a jótállási idő után következik be, amikor az akkumulátor kapacitása csökken.

Ítélet

A kiterjesztett garancia nagyon jó dolog. Ha gyermekeknek vásárol laptopot, valószínűleg nem lesz rá szüksége. A laptop mint munkaeszköz megérdemelne egy ilyen garanciát. Valójában te hozod ki a legtöbbet belőle, és ez megtérül. A cikkben leírt jótállási meghosszabbítást közvetlenül a laptopgyártók webhelyein vagy e-boltjaiban vásárolhatja meg.