Sérült szállítmányt kapott?
Bár igyekszünk minden szállítmányt helyesen csomagolni, töltelékeket használni és új dobozok, csomagolóanyagok vásárlásába fektetünk, itt-ott előfordulhat, hogy a küldemény megsérül, és nem érkezik rendbe.
Panaszok a Slovenská Pošta szállítmányával kapcsolatban
Átvétel után ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét. A küldemény elfogadásával megerősíti, hogy nyilvánvaló hibák nélkül kapta a szállítmányt. Ha a csomagolás megsérült, szóljon közvetlenül a kézbesítőnek, és írja le a kárjelentést. A panasz legegyszerűbb megoldása. A szállítmányt azonnal visszaküldik nekünk, és újat küldünk.
Ha úgy találja, hogy a szállítás tartalma megsérült, miután letöltötték és kicsomagolták, kérjük, értesítsen minket, mint feladót. Jelölje meg a legjobb rendelési számot és a csomag számát, amelyeket a postai info e-mailben vagy közvetlenül a fuvarozó címkéjén talál. Az alábbiakban felsoroljuk a sérült tárgyakat. Ne dobja el a szállítmányt!
A szállítmányt el kell vinnie a legközelebbi postára, lehetőleg azon a napon, amikor a kárjelentést megírják és visszaküldik nekünk. Sajnos nem tudjuk megoldani az Ön számára a panaszt. Ez a különbség a PPL-től.
- Kapcsolat: [email protected]
- Telefonos elérhetőség: 0948 787 282 - annak biztosításához, hogy megkaptuk a panaszt, hívja az ügyfélvonalat.
Nagyon fontos a szállítást helyesen fényképezni. Fotózni:
- tartalom közelről - termékek
- a tartalom egésze
- a doboz, amelybe a szállítmány megérkezett, a címkékkel együtt
- töltőanyagok és csomagolóanyagok
Szállítási igények a DHL-nél
Átvételkor ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét. A küldemény elfogadásával megerősíti, hogy nyilvánvaló hibák nélkül kapta a szállítmányt. Ha a csomagolás megsérült, ossza meg közvetlenül a sofőrrel, és írjon feljegyzést a sérülésről. A panasz legegyszerűbb megoldása.
Ha úgy találja, hogy a szállítás tartalma legfeljebb megsérült miután átvette és kicsomagoláskor vegye fel a kapcsolatot a DHL-lel. Adja meg a rendelés számát és a legjobb csomagszámot, amely megtalálható a DHL információs e-mailben vagy közvetlenül a fuvarozó címkéjén a dobozon. Az alábbiakban felsoroljuk a sérült tárgyakat.
Fontos: a panaszt az átvétel után azonnal be kell nyújtani. Ezután panaszt nyújtunk be a DHL-hez, amelynek átvételét a kézhezvételtől számított két napon belül meg kell követelni. Ha a beérkezést követő harmadik napon jelent be panaszt, az ilyen panaszt nem fogadják el.
- Lépjen kapcsolatba a DHL-lel: reklamace.depo09ppl.cz
- Lépjen kapcsolatba velünk: [email protected] - írja be a tárgyat a mezőbe: DHL PANASZ + RENDELÉS SZÁMA.
- Telefonos elérhetőség: 0948 787 282
- - Annak biztosításához, hogy megkaptuk a panaszt, hívja az ügyfélvonalat.
Nagyon fontos a szállítást helyesen fényképezni. Fotózni:
- tartalom közelről - termékek
- a tartalom egésze
- az a doboz, ahová a szállítmány megérkezett, a szállítmányozó címkéjével együtt
- töltőanyagok és csomagolóanyagok
Kérjük, ne késleltesse a panaszt, ha lehetséges, örömmel fogadjuk Önt, visszatérítjük az összeget vagy új árukat küldünk, majd panasztételi eljárást kezdünk a DHL-nél.
A panasz bejelentése után ne dobja el a szállítmányt, és várja meg, amíg a DHL átveszi azt, amely visszaadja nekünk, vagy megsemmisíti.