Az Európai Parlament rendelete szerint kártérítés illeti meg a hirtelen lemondott járatot vagy a jegy árának visszatérítését, ha a késés meghaladja az 5 órát, de a késést is meghaladja a 3 órát. Kétórás késés elegendő étkezéshez vagy telefonáláshoz.

késleltesse

Alig két óra elteltével a légitársaságnak gondoskodnia kell a frissítőkről és az ingyenes hívásról a városházán. Ha több mint öt órát késik, és úgy dönt, hogy nem utazik, akkor jogosult a jegy árának visszatérítésére. Az Európai Bizottság szerint akkor is jogosult kártérítésre, ha 3 órával később érkezik meg rendeltetési helyére. " Ha három óránál hosszabb késéssel érkezik meg a rendeltetési helyre, az utas ugyanolyan kártérítésre jogosult, mint a járat lemondása esetén. " magyarázza Ingrid Ludviková, az EK szlovákiai képviseletéből. Ez a járat hosszától és a késéstől számítva 125–600 euró. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a helyzet, ha a légitársaságok nem tudják bizonyítani, hogy a késést vészhelyzet okozta. A kártérítést az Európai Bíróság mindössze 3 óra múlva erősíti meg, mivel a 2009-es határozatot a fuvarozók nem ültették át a gyakorlatba. Ez vonatkozik az utazási irodán keresztül történő utazásokra, de a rendszeres légitársaságokra, a charter járatokra és az olcsó légitársaságokra is.

Amire jogosult

- a késés időpontjának megfelelő ingyenes étkezés és frissítő

- két ingyenes telefonhívás, két fax vagy e-mail üzenet

- ha az indulást legalább egy nappal meghosszabbítják, a fuvarozónak szállást kell biztosítania Önnek és szállítania kell oda

- ha lemondja a járatot, akkor jogosult egy másik útvonalra és egy másik légitársaságra történő átszállásra, összehasonlítható áron

- min. 250 € 1500 km-ig terjedő járatok esetén

- min. 400 € 1500 és 3500 km közötti járatok esetén