Néha bosszantó dolgokat kell mondania. Az elvárások nem felelnek meg a valóságnak, és nem biztos, hogy kedveled mások viselkedését. Hogyan lehet kritizálni, hogy a másik fél ne sértődjön meg és ne fogadja el biztonságosan? Tippjeink vannak e nehéz feladat kezelésére, és pszichológus fog tanácsot adni Önnek.
Mi a pszichológus véleménye a kritikáról?
Silvia Langermann, a Power Coaching pszichológusa és edzője a konstruktív kritikáról azt mondja: „Visszajelzésre van szükség egy jól működő párkapcsolathoz, családhoz, céghez vagy bármely csapathoz. Gyakran nem tudjuk megadni vagy elfogadni. Gyakran figyelmen kívül hagyjuk vagy elkerüljük. A minőségi visszajelzés motivál, mozgat, javít, inspirál és ezért biztosan nem kell félnie.
Lenni Visszacsatolás konstruktív, meg kell felelnie az alapvető paramétereknek. Kellene lennie konkrét és őszinte. Nem javasoljuk a sorok közötti olvasást. Visszajelzés legyen tényszerű és egyszerűen megfogalmazott. Becsüljük meg azt a személyt, akinek visszajelzést adunk. Nem értékeljük, csak reagálunk valamire, ami történt, vagy az illető tett.
Nagyon fontos, hogy legyen visszajelzés megfelelően időzítve és ideális esetben viszonylag gyorsan reagálnunk kell a rámutatni kívánt helyzetre. Nem túl jó hosszú idővel reagálni, amikor a kritika elavult lehet. Ugyanakkor nem jó, ha túl gyorsan reagálunk, ha nem gondolkodunk azon, amit mondani akarunk, vagy ha érzelmileg reagálunk.
Ugyanakkor nagyon fontos, ha visszajelzést adunk, figyelnünk kell arra, hogyan mondjuk. A személy viszont érzékeli a tartalmat, de a nem verbális kifejezést és a paraverbális kifejezést is. Érdekes, hogy beszélgetés közben 55% nonverbális, 38% paraverbális és csak 7% verbális. Tehát, ha tényszerűek, világosak és jól időzítettek vagyunk, akkor figyelmesnek kell lennünk a beszédmódunkra is. "
5 módja a konstruktív kritikának
Akár munkahelyen, akár párkapcsolatban a megosztás és a visszajelzés a szerves része a fejlődésnek. Ha van elképzelése arról, hogyan javíthat valaki, ossza meg konstruktívan kritikáját.
Érzékenynek és empatikusnak kell lenned, hogy kritikád ne csak a saját véleményed szokásos megosztása legyen.
# 1: Szendvics módszer
A visszacsatolási szendvics módszer népszerű módszer, amely konstruktív kritikát kínál. Gyakran használják Toastmasters-ben és vállalati környezetben. A lényeg a dicséret - kritizál - dicséret elve.
Koncentráljon azokra a pozitívumokra és erősségekre, akiket kritizál. A szendvics olyan elv, amikor a központ két egységet vesz körül. Nehéz közölni valamit, ami nem tetszik. Ha azonban sokat dicsér, értékes pontokat kap, és esélye van arra, hogy a kritika termékeny talajra essen. Visszajelzés a szendvics módszerről a legjobb, ha kritizálod azokat az embereket, akiket egyáltalán nem ismersz.
# 2: A helyzetre koncentrálj, ne az emberre
Ne felejtse el leválasztani a helyzetet az illetőről. Ez a tény döntő fontosságú. Kommentáld a kérdést, ne a személyt. Ha nem szereted az ételt, ez nem azt jelenti, hogy rossz szakács. Ne adjon személyes támadásokat. Ne használjon aktív hangot; használjon passzív hangot. A passzív hang elvonja a figyelmét a személyről, és átadja az alanynak.
Példa: Ez az étel nem főtt. Nem: Ez a szakács nem tud főzni.
# 3: Legyen konkrét
A konstruktív kritika harmadik tippje, hogy konkrét legyen. Minél konkrétabb a visszajelzés, annál hatékonyabb. Ez nem azt jelenti, hogy a homályos visszajelzések rosszak. Koncentráljon inkább az objektív pontokra, mintsem a szubjektív véleményre. Egyszerűen azt mondani, hogy "nem tetszik ez" nem hasznos. A másik oldalon, hasznos konkrét dolgokat mondani, amelyek nem tetszenek.
# 4: Tegyen javaslatokat a fejlesztéshez
Először, ha mindent elmondunk, tegyen javaslatokat arra vonatkozóan, mit tehet az ember a javítása érdekében. Mindenkinek más a perspektívája, ami azt jelenti, hogy az egyes kritikák különböző módon értelmezhetők. Javaslatok adásával az ember világos képet kap arról, mire gondol. Másodszor, ajánlások erős cselekvésre ösztönzést nyújtanak. Azt szeretné, ha az illető a megosztottja alapján cselekedne, ezért ne halogassa.
# 5: Csak nincsenek előfeltételek
Az utolsó tippem az építő kritikához nem az, hogy feltételezéseket tegyek. Amikor kritikát ad, tegye meg ezen belül, mit tudsz valójában egy személyről, mint alanyról. Nincs szükség előfeltételekre.
Például valaki nem beszél nyilvános beszédben. Ez nem azt jelenti, hogy nem jó beszélő, hanem azt, hogy ideges, fáradt vagy személyes problémái lehetnek. Talán túljutott az influenzán. Feltételezni, hogy rossz beszélő, helytelen kiút. Vagy származhat más országból, az akcentus miatt a beszéd kevésbé érthető.
Húzza az ujjainkat, ha nehéz beszélgetés vár rád, ami bátorságot, megfelelő időzítést és jó technikát igényel. Talán eddzen előtte, lazítson és jobban jár. ?
Próbálja ki a Fitshaker egyik programját, és lazítson vele:
Olvassa el még:
Meg akarom tanulni, hogy boldog legyek - tanácsok lifekoučka és szakértő, Janette Šimková részéről
Tanuld meg szeretni magad - inspiráló interjú Miriam Štoflovával
Információforrás: Power Coaching a www.pesonalexcellence.co oldalon
- Még mindig fogysz? Vigyázzon az anorexiára - 2018. szeptember 21
- Ismerjen meg 11 fiatalságért és vitalitásért felelős táplálékot, amelyeket érdemes bevinni étrendjébe - 2018. július 13
- Ne menjen ki a gyakorlatból! 10 tipp arra, hogyan maradhat fitt szabadságon - 2018. július 6
A cikk 2018.03.23-án került hozzáadásra, és a következő kategóriába került: Önfejlesztés és motiváció Általános Szerző: Adela Jasenovcová