Vevőszolgálat

Munkanapokon hétfőtől csütörtökig 08:00 és 18:00, pénteken 08:00 és 17:00 óra között

Az ellenőrző szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, Prievozská 32, 827 99 Pozsony

lépjen

Marketing és PR

Kapcsolat üzleti partnerekkel

Gyakran Ismételt Kérdések

Utalványok és számla

Az utalványt automatikusan megkapja, miután jóváírta befizetését a számlánkon. Banki átutalással történő fizetés esetén a banki fizetés egy munkanappal késhet. Ha 48 órán belül nem kapta meg az utalványt, és nem találja a spamkosárban, jelentkezzen be Boomer-fiókjába. Ha nem találja az utalványt a Boomer-fiókja Utalványok részében, lépjen velünk kapcsolatba az online űrlapon vagy a [email protected] címen. Kérjük, írja be az e-mailbe a fizetés azonosító adatait (változó szimbólum, a fizetés dátuma és időpontja).

A Boomer oldalon automatikusan létrehoz egy fiókot minden egyes e-mail címre, amelyre a kupont megrendelik. A fiók bejelentkezési adatait elküldtük az e-mailbe, amint a megrendelést létrehozták. Ha törölte ezt az e-mailt, vagy bármilyen okból nem kapta meg, akkor a Jelszó-helyreállítás segítségével új jelszót generálhat fiókjához. A bejelentkezési név az Ön e-mail címe.

A Jelszó-helyreállítás segítségével új jelszót generálhat fiókjához. A bejelentkezési név az Ön e-mail címe.

Minden utalványnak más és más alkalmazása van. Minden ajánlatnál, valamint a "Feltételek" részben található utalványon mindig leírják az utalvány felhasználásának módját és az utalvány érvényességének dátumát.

Igen. Ha utalványt szeretne adományozni, jelentkezzen be Boomer-fiókjába, válassza ki a kívánt kupont az Utalványok részben, és kattintson az utalvány kinyomtatására. Válasszon az ajándékutalvány motívumai közül, és kövesse az utasításokat.

Rendelés és fizetés

Biztonságos fizetést kínálunk a legnépszerűbb fizetési lehetőségekkel: kártyás fizetés, banki átutalás vagy nyolc bank internetes banki fizetés: VUB, Tatra banka, Slovenská sporiteľňa, ČSOB, UniCredit Bank, Poštová banka, OTP banka.

A befizetett összegnek meg kell egyeznie a megrendelésben szereplő összeggel. Ha magasabb összeget küldött, írjon nekünk, és a túlfizetést a kuponral együtt visszatérítjük. Ha alacsonyabb összeget fizetett be, akkor a teljes befizetés automatikusan visszatér a bankszámlájára, amelyről tájékoztatni fogjuk Önt - ebben az esetben a megrendelést ismét a megfelelő összeggel kell kifizetnie, ha a kedvezmény továbbra is aktív.

Sajnos változó szimbólum nélkül nem tudjuk azonosítani a befizetést. Helytelen változó szimbólummal történő fizetéshez nem jön létre utalvány, és a pénzt a kedvezményes értékesítés végétől számított 14 napon belül automatikusan visszaküldjük Önnek. Ha időben értesít minket a helytelenül megadott változó szimbólumról, ellenőrizni fogjuk a befizetését.

Panaszok, visszalépés a kupon megvásárlásától és a kupon hitelre cseréje

  • Úgy döntöttem, hogy már nem akarom felhasználni a kuponomat, visszaadhatom?

A kupon megvásárlásától indoklás nélkül el lehet mondani a kupon kézbesítésétől számított 14 napon belül, kivéve, ha a kupont felhasználták vagy lefoglalták.

A vásárlástól el lehet mondani írásban a kupon megrendelésének e-mail címéről a [email protected] címre, míg a jelentésben fel kell tüntetni az ajánlatot és a kuponok számát (vagy számait) visszavonni. Ha már lefoglalta a kupont az ajánlatszolgáltatónál, javasoljuk, hogy törölje a foglalást közvetlenül az ajánlat szolgáltatójánál, és továbbítsa a megerősített törölt foglalást az adott e-mailre. Kupon megvásárlása visszaigazolt törölt foglalás nélkül nem lehetséges.

14 nap után nem lehet visszalépni a kuponvásárlástól. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy próbálja meg közvetlenül megállapodni az alternatív megoldás adott szállítójával. Különösen a szállás kedvezményei esetén javasoljuk, hogy a kupon megvásárlása után a lehető leghamarabb foglaljon időpontot. Ez megakadályozza a felesleges szövődményeket.

Hitelre váltó kupon
Egy másik módszer a kupon hitelre cseréje indoklás nélkül a kupon kézhezvételétől számított 15 napon belül, kivéve, ha a kupont felhasználták vagy lefoglalták. Csak jelentkezzen be az ügyfélszámlájára a Boomer oldalon, ahol a Saját kuponok részben találja a „Cserélje kupon hitelre” lehetőséget. Ebben az esetben a kuponért fizetett összeget automatikusan jóváírjuk számláján. Ezt követően a jóváírástól számított 1 éven belül felhasználhatja a hitelt bármely ajánlat megvásárlására.

A panaszokat mindig közvetlenül a szolgáltatóhoz vagy az eladóhoz kell benyújtani a kupon felhasználásával. Az utalványon mindig megtalálhatja az elérhetőségeket. Ha nem elégedett a panasz menetével és kezelésével, vegye fel velünk a kapcsolatot az online űrlapon vagy a [email protected] címen. Ellenőrizzük az egész helyzetet és a panasz menetét. Ha a panasz megalapozott, akkor orvoslást állítunk fel.

Az ajánlat lejárta után minden fel nem használt utalvány lejár. Az egyetlen lehetőség az, hogy felveszi a kapcsolatot az ajánlat konkrét szolgáltatójával, és ez mindig csak az ő jóindulatától függ, vagy lehetővé teszi az utalvány legalább részleges beváltását.

A koronavírus Szlovákiában és a világon való elterjedésével kapcsolatos helyzet szó szerint óráról órára változik. Ebben a blogban a kuponok felhasználásának és érvényességének témakörében leggyakrabban feltett kérdésekre talál aktuális válaszokat.

Mások

  • Nem kapok e-mailt a Boomertől a teendőkről?

Esetenként felmerülő problémát rögzítünk az e-mailek egyes e-mail címekre, különösen a vállalati címre történő kézbesítésével kapcsolatban. A probléma e postaládák szolgáltatóival van. Az e-mailek általában spambe vagy spambe kerülnek, vagy beragadnak a postaládájába, és egyáltalán nem kerülnek kiszállításra. Ebben az esetben ellenőrizze a spamet. Ha nem talál tőlünk e-mailt, írjon nekünk a [email protected] címre.

Látogasson el partneroldalunkra, töltse ki adatait, és mi kapcsolatba lépünk Önnel.