A szervezetek meghatározzák saját marketing-mixüket az ügyféligények megértése alapján. A marketingmix az angol irodalomból ismert, ún 4P (termék, ár, promóció, hely).
A marketing mix négy alapkomponensből áll:
- Termék
- Az ár
- Hely - elosztás
- Értékesítési promóciós tevékenységek
- Megfelel az ügyfelek követelményeinek
- Létrehozza az ún versenyelőny
- Ez az egyes alkatrészek helyes arányából áll
- Megfelel a szervezet erőforrásainak
Termék
Ár alatt a termékért fizetett pénzösszeget, ill. a vevő és az eladó közötti cserében elfogadott érték.
Hely és elosztás
Vevőszolgálat
A promóciós keverék magában foglalja a reklámot, a személyes értékesítést, a PR-t, a közvetlen marketinget, az internetet és az online marketinget. Ezen eszközök használatával a célcsoport tájékoztatást kap a termék vagy szolgáltatás létezéséről, valamint az általa az ügyfél számára elért (gazdasági és pszichológiai) előnyökről.
- hirdető
- PR - PR
- személyes eladás
- különleges támogatás és nyilvánosság
- Marketing nyomtatott anyagok formájában (prospektusok, szórólapok, hirdetések, cikkek).
- Marketing szavak és képek felhasználása formájában: rádió, televízió, telemarketing, videó
- Elektronikus marketing WEB oldalak, e-mail, reklámozás formájában az interneten
- Hogyan érheti el pontosan a célpiacot?
- Mennyire gazdaságos?
- Mennyire hatékony?