- buszközlekedés
- 2 x szállás 3 * szállodában
- 2 x reggeli
- tanúsított idegenvezetői szolgáltatások
- túra Luzernben
- turné Bernben
- turné Genfben
- utazási fizetésképtelenségi biztosítás
Szerződés előtti információk
Mesebeli Svájc és a virágok szigete Mainau
Az utazási szerződésekre vonatkozó szabványos adatlap
Törvény által kínált turisztikai szolgáltatások együttes túrát jelentenek. 170/2018. Coll. túrákról, a kapcsolódó turisztikai szolgáltatásokról, a turizmus üzleti feltételeiről és egyes törvények módosításáról (a továbbiakban: "170/2018. sz. törvény"). Törvényből eredő összes jog. 170/2018 Coll., Amelyek a túrákra vonatkoznak. Cégünk Bc. Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL, Štefánikova 64, 949 01 Nitra, IČO: 45567611 (a továbbiakban: "utazási iroda") teljes felelősséggel tartozik a túra megfelelő lebonyolításáért. Ezenkívül utazási irodaként törvény védi minket, amikor visszatérítjük a befizetéseit, és amikor az utazás magában foglalja a fuvarozást, amikor hazatelepítésének biztosítását kell biztosítani arra az esetre, ha csődbe mennénk.
Törvény szerinti alapvető jogok. 170/2018. Coll.
1 Az utazási szerződés megkötése előtt nyújtott túrainformációk
d) Vendéglátási információk
- étkezési mód: paradicsom
- étkezések köre: kiterjesztett kontinentális reggeli
- diéta formája: szokásos étrend
e) Információ az egyéb szolgáltatásokról
- program a tartózkodás helyén, kirándulások, kirándulások vagy a túra teljes árában szereplő egyéb szolgáltatások: felsorolva a túraajánlatban a weboldalon
f) Csoportos túrák
- a csoporton belül az utas számára nyújtott turisztikai szolgáltatások meghatározása: a weboldalon található túraajánlatban szerepel
- hozzávetőleges csoportméret: kb. 45 fő
g) A túra egy része a 2. §-ban meghatározott egyéb turisztikai szolgáltatás törvény negyedik pontja. 170/2018. Coll. idegen nyelven biztosított
A műemlékek kívülről történő bemutatása szlovák nyelven történik. Egyes városnéző túrák (belső terek) német vagy helyi nyelven készülhetnek, a célállomáson jelenleg elérhető útmutatótól függően. A kiválasztott emlékművek bejárását az ügyfelek saját belátásuk szerint veszik igénybe. A szolgáltatást közvetlenül a rendeltetési helyen fizetik, nem az utazási irodában.
h) Információ az utazás alkalmasságáról
- az utazás mozgáskorlátozottak számára is alkalmas: IGEN - saját belátása és sajátos egészségi állapota alapján
2 Információ az utazási szerződésben szereplő összes turisztikai szolgáltatás megfelelő ellátásáért felelős utazási irodáról (ha egy utazást egy másik utazási irodán vagy utazási irodán keresztül értékesítenek, ezen információkat ezen az utazási irodán vagy utazási irodán is megadják)
- kereskedelmi név: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA UTAZÁS
- székhely/telephely: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- telefonszám: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- e-mail cím: [email protected]
3 Ár- és fizetési feltételek
- A túra teljes ára az adókat, az összes költséget és díjat is beleértve: a weboldal konkrét ajánlatában található információ arról, hogy az ár mit tartalmaz/nem tartalmaz.
- fizetési feltételek, beleértve az utas kauciófizetési kötelezettségét és annak összegét: az utat teljes egészében ki kell fizetni
- fizetési feltételek az ár fennmaradó részének kifizetéséhez: letét fizetése nem lehetséges. Betét vagy pénzügyi biztosíték nem kerül kifizetésre
4 Tájékoztatás a vízumról, útlevélről és egyéb kötelezettségekről
A Szlovák Köztársaság állampolgárainak utazásához nem szükséges vízum. Érvényes úti okmányt - útlevelet vagy személyi igazolványt - kell hoznia.
A Szlovák Köztársaság Külügyminisztériumának ajánlása alapján figyelmeztetjük a szülőket, ill. A kiskorúak törvényes képviselői abban az esetben, ha a gyermeket a szülőktől eltérő személy kíséri, a kiskorúnak igazolnia kell saját érvényes útlevelét és a szülők írásos engedélyét, amelyet annak az országnak a nyelvén kell kiállítani, ahova utazik., vagy Angol fordítás, a szülők aláírásának hitelességét egy közjegyző ellenőrzi.
5 Utasinformáció, ha a túra lebonyolításához minimális számú résztvevő szükséges
- minimális résztvevői létszám szükséges-e az utazáshoz? IGEN/44
- ha igen, az a határidő, amelyen belül az utast írásban tájékoztatni kell az utazási szerződés elállásáról a minimális utaslétszám elmaradása miatt: 7 naptári nap
6 Információ a meghatalmazott képviselőről vagy más szervezetről, amelyen keresztül kapcsolatba lehet lépni az utazási irodával vagy az utazási irodával, és azokkal kapcsolatba lépni
- a felelős képviselő neve/az alany neve: Bc. Jana Bapcsányová PRIMA UTAZÁS
- a felelős képviselő/székhely címe: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- elektronikus cím: [email protected]
- telefonszám: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- segélyhívó telefonszám: +421 904 344 643
7 Az utazási szerződés átruházása
Az utasnak joga van az utazási szerződést más személyre átruházni. Az utas köteles az utazási szerződés átruházásáról szóló értesítést egy harmadik fél beleegyezésével, az átadással együtt az utazási irodának tartós adathordozón, ésszerű időn belül, de legkésőbb 7 napon belül átadni egy másik személynek az utazás előtt, hacsak másként nem állapodtunk meg Az eredeti utas és az új utas egyetemlegesen felel az utazás árának fennmaradó részének, valamint az utasváltással kapcsolatban felmerült díjak, pótdíjak és egyéb igazolható tényleges ésszerű költségek megfizetéséért.
8 A túra árának módosítása
A túra ára növelhető, ha az áremelkedés kiszámításának módszerét pontosan meghatározzák, csak akkor, ha a 19. § (1) bekezdésében meghatározott külön költségek Törvény 2. -a. 170/2018. Coll. (például az üzemanyagárak változása), és ha az utazási szerződés kimondja, hogy az utasnak joga van a 19. § (2) bekezdése szerinti árcsökkentéshez. Törvény 5. sz. 170/2018. Coll. Az utazás árának tartós adathordozón történő emeléséről egyértelműen és egyértelműen megfogalmazott értesítést, az utazás árának emelkedésének indokoltságával és kiszámításával együtt, legkésőbb 20 nappal az utazás előtt bizonyíthatóan el kell küldeni az utasnak utazás, különben az utazási iroda nem lesz jogosult a különbözet megfizetésére. Ha az áremelés meghaladja a túra árának 8% -át, az utas végkielégítés fizetése nélkül elállhat az utazási szerződéstől. Ugyanakkor az utas gyakorolhatja az űrlap 9. pontja szerinti jogait. Ha az utazási iroda fenntartja a jogot az áremelésre, az utas árengedményre jogosult, ha a vonatkozó költségeket csökkentették.
9 Az utazási szerződés egyéb feltételeinek módosítása
Ha az idegenforgalmi szolgáltatások egyik alapvető jellemzője az utazás megkezdése előtt megváltozik, vagy ha az utazási iroda nem tudja teljesíteni az utas által elfogadott egyedi követelményeket, akkor tájékoztatnia kell az utast a javasolt változtatásokról és azoknak az árra gyakorolt hatásáról. Az utazás; és az utas ésszerű időn belül csak változtatásokat javasolt:
a) elfogadja (ha az utas a b) pontban említett határidőn belül nem fogadja el őket, az utazási szerződés lejár), vagy
b) végkielégítés kifizetése nélkül lemond az utazási szerződésről, és elfogad egy alternatív túrát:
- ugyanolyan vagy magasabb minőségben, amely megfelel az eredeti utazási szerződésben megállapított szolgáltatásoknak; vagy
- gyengébb minőségű vagy alacsonyabb költségek mellett, az utasnak jogosult az utazás árának ésszerű csökkentésére; vagy
- nem fogadja el a helyettesítő túrát, és ezt követően gyakorolja az utas által az összes fizetett összeg visszatérítésének jogát az utazási szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
10 Az utazási iroda lemondása az utazási szerződésről az utas kártérítésének kötelezettsége nélkül
Az utazási iroda az utazás megkezdése előtt elállhat az utazási szerződéstől anélkül, hogy köteles lenne megtéríteni az utasnak az elállással okozott kárt,
a) a túra résztvevőinek száma alacsonyabb, mint a túra szerződésben előírt minimális létszám, és az utazási iroda az utazási szerződésben meghatározott időtartamon belül, de legkésőbb
- 20 nappal az utazás kezdete előtt, ha 6 napnál tovább tartó utazásról van szó,
- 7 nappal az utazás kezdete előtt, ha ez egy olyan utazás, amely 2 naptól 6 napig tart,
- - 2 órával kevesebb utazás esetén 48 órával a túra megkezdése előtt, vagy -
b) elkerülhetetlen és kivételes körülmények akadályozzák az utazási irodát az utazási szerződés teljesítésében, és az utazási iroda közvetlenül az utazás megkezdése előtt értesíti az utast az utazási szerződés elállásáról.
11 Az utasok elállhatnak az utazási szerződéstől elkerülhetetlen és kivételes körülmények miatt
Az utas jogosult a túra megkezdése előtt lemondani az utazási szerződésről végkielégítés kifizetése nélkül, ha elkerülhetetlen és rendkívüli körülmények merülnek fel a rendeltetési helyen vagy annak közvetlen közelében (például, ha a rendeltetési helyen súlyos biztonsági problémák merülnek fel) ) rendeltetési hely. Ilyen esetben az utazási szerződéstől való elállás esetén az utas jogosult az utazásért fizetett összes visszatérítés visszatérítésére.
12 Az utas indoklás nélkül eláll az utazási szerződéstől
Az utas a túra megkezdése előtt bármikor elállhat ésszerű és indokolt végkielégítésért. Az utazási iroda köteles visszatéríteni az utasnak a tőle kapott összes kifizetést, csökkentve a végkielégítéssel. Külterületen kívül kötött szerződés esetén az utas jogosult indokolás nélkül és az utazási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül végkielégítés fizetési kötelezettség nélkül elállni az utazási szerződéstől (az utas elállási joga az utazási szerződésből indokolás nélkül nem vonatkozik azokra a túrákra, amelyek ára a szolgáltatás nyújtása miatt röviddel az utazási szerződés megkötését követően csökken.).
13 Felelősség az utazás biztosításáért
Ha az idegenforgalmi szolgáltatások valamelyikét a túraszerződésnek megfelelően nem nyújtják, akkor a Tv. 170/2018. Coll. vagy ha nem rendelkezik olyan jellemzőkkel, amelyeket az utas az ajánlat és a szokások tekintetében ésszerűen elvárt, az utazási iroda a 3. sz. 170/2018. Coll. köteles orvosolni az utazási szerződés megszegését az utas értesítésével vagy saját megállapításai alapján. Ha nem teszi meg a jogorvoslatot, alternatív turisztikai szolgáltatásokat kínál az utasoknak
a) az utazási szerződésben meghatározottnál azonos minőségű vagy jobb minőségű, az utas számára további költség nélkül, vagy
b) a túraszerződésben meghatározottnál alacsonyabb minőségű, ésszerű kedvezménnyel.
14 Árcsökkentés/utaskompenzáció
Az utas az utazás árából kedvezményre és/vagy kártérítésre is jogosult, ha az idegenforgalmi szolgáltatásokat nem nyújtották vagy nem megfelelően nyújtották.
15 Segítségnyújtás utazási irodától
Az utazási iroda köteles haladéktalanul segítséget nyújtani a nehéz helyzetben lévő utasnak, akár elkerülhetetlen és rendkívüli körülmények között is.