A vállalat weboldala a céloktól függően több funkciót is elláthat. Nézzünk át egy áttekintést arról, hogy mennyire másképp lehet használni egy webhelyet.
A web mint értelmezés
Az internet értelmezésként szolgálhat. Függetlenül attól, hogy van-e üzlete, vagy kínál-e szolgáltatást, a weboldal az üzlet "bejárataként" szolgál. Mi az értelmezés funkciója? Az utcai tolmácsolásnak vonzania kell a járókelőket, és el kell hurcolnia a boltba.
A magyarázat világosan megmutatja, hogy milyen üzletről van szó, milyen árukat vásárolhatunk ott. Ha az üzlet ruhákat árul, akkor a kirakatban manökenek lesznek, hogy megnézzék, női ruhákat vagy sportruhákat árul-e. Lesznek árcédulák, hogy a járókelők láthassák, hogy az áruk milyen árkategóriában mozognak. Alternatív megoldásként látni fogja a jelenlegi bejelentést, miszerint a nyári ruhák értékesítése folyamatban van.
Első pillantásra ezeket a funkciókat a vállalat weboldalának minden egyes webhelyének el kell végeznie.
Web, mint eladó
A látogató ugyanúgy viselkedik az interneten, mint amikor belépett a bevásárlóközpontba. Talán keres valamit. Vagy csak körülnézni. Talán eltévedek és időt ölök. Oldalt böngész, kattint, webről webre mozog. Ugyanakkor lehet, hogy valami egészen másra gondol, mint amit lát. Talán híreket hallgat, vagy filmet néz, egyik szemével a másik számítógép monitorján. Ezért a vállalat weboldalának vonzania kell a látogatót. Ezután vonzhatja az üzletet (értelmezésként), és meggyőzheti prezentációjával (mint kommunikáló eladó).
Az internetnek szinte azonnal el kell végeznie ezeket a funkciókat. A látogatónak három másodpercen belül teljesen tisztában kell lennie azzal, hogy hol volt. Ha körmöket árul, azonnal világosnak kell lennie számára, hogy felkerült a boltba. Nem szabad azon gondolkodnia, hogy szórakoztató szerverre vagy műszaki tervező szerverre került-e.
Web, mint csomagolás és terméktartalom
A weboldal termékcsomagként szolgálhat - termékként vagy szolgáltatásként. A fizikai csomagolás és az online csomagolás megkülönböztetéséhez példát hozok egy kőből készült könyvesboltból.
Egy könyvesboltban gyakran észrevesz egy könyvet a borítója mellett. Foghatod a kezedben. Vessen egy pillantást, terhelje meg. Alternatív megoldásként lapozhat néhány oldalt. Elolvashat egy darabot is. Végül eldönti, hogy megveszi-e vagy sem.
Egy online könyvesboltban gyakran találhat könyveket tartalom szerint a keresőmotoron keresztül. Nem név vagy boríték alapján. A weboldalnak helyettesítenie kell az olvasó fizikai kapcsolatát a könyvvel. Másként kell átadni neki ezt az élményt. Csak jól kell kinéznie - ez egy könyvborító helyettesítője.
Az internet, mint bizalomépítő eszköz
A bizalom az üzleti élet alapja, ezért kiemelt figyelmet érdemel. Ezért a 35. oldalról részletesen visszatérünk rá.
A web egy kőbolt helyettesítésére
Az áruk eladásához nem kell üzletet építeni a városban. Csak legyen online boltja.
Az internet mint kereső motor új és potenciális ügyfelek számára
A vállalat weboldala új ügyfelek vagy ügyfelek megtalálásának eszközeként is szolgálhat. Azok az emberek, akiknek soha nem kellene más módon tudnia rólad, megtalálhatják az interneten is.
A web, mint alkalmazott keresőmotor
A megfelelően megfogalmazott állásajánlat állandóan elérhető, és a weboldal összekötheti Önt jövőbeli munkatársaival.
Az internet hirdetési eszközként vagy hirdetési felületként
Az internet gyakran olcsóbb és hatékonyabb hirdetési csatorna lehet, mint a szokásos hirdetési formátumok. Számos vállalat abbahagyta a magazinokban való hirdetést a weboldal létrehozása után. Megállapították, hogy elegendő számú ügyfelet fogadtak az interneten keresztül. A hirdetőtáblákért már nem kell fizetniük.
Web, mint informátor
A weboldal ilyen módon történő használatával megkönnyíti a titkár vagy az ügyfelek tájékoztatásáért felelős osztály munkáját. Az orvos honlapján a betegek olyan információkat találhatnak, amelyek megtakarítják a beteg idejét és enyhítik az ápoló munkaterhelését.
A web mint eszköz az ügyféllel való kapcsolat fenntartására
A webhely segítségével rendszeresen kommunikálhat az ügyfelekkel. Tanácsot adhat nekik a termékek használatával, szolgáltatásokkal, technikai támogatással, emlékeztetéssel, segítséggel kapcsolatban ...
A web mint a szakértelem bemutatásának eszköze
Bemutathatja szakértelmét az interneten. Közzétehet cikkeket vagy technikai megoldásokat, megmutathatja, mit tehet a vállalatában.
Az internet mint közösségépítő
Webhelyén emberek közössége hozható létre. Jól érzik magukat a cégedben vagy a termékeidben. Talán segítenek nekik, vagy felismerik őket. Kölcsönös kommunikációjuk mindenki számára előnyös.
Web, mint marketing tesztlabor
Kérdéseket tehet fel az embereknek, nyomon követheti az ügyfelek azonnali válaszait. Kipróbálhatja, melyik hirdetési forma lesz a leghatékonyabb. Könnyen mérhető a marketing stratégiák hatékonysága az interneten.
Az internet, mint a médiával való kapcsolat első vonala
A média dönthet úgy, hogy ír valamit rólad vagy a termékedről. Előnyös, ha hivatalos dokumentumokat találnak az Ön weboldalán. Illusztrációk a termékekről, logók, műszaki dokumentáció és hasonlók.
Weboldal frissített árlistaként
A weboldal bizonyos frissített árlistaként vagy katalógusként is szolgálhat.
… De nem akar mindent egyszerre!
Az internet nem tudja minden funkcióját egyformán jól és egyszerre ellátni. Ezért azt javaslom, hogy profilozza őt. Hagyjon két vagy három funkciót, de tökéletesen.