A Brest.sk üzleti feltételei a www.brest.sk és a www.stromceky-lovasz.sk online áruházakra vonatkoznak. A feltételek célja meghatározni az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit.

növényekkel

A www.brest.sk és a www.stromceky-lovasz.sk online áruház eladója és üzemeltetője:
STROMČEKY s. r. ról ről. , Máchova 21, 94651 Nesvady, Cégjegyzékszám: 410-24822, Azonosító:46 243 313, Adószám: SK20 23298167. Szám beillesztése: 29377/N. Ellenőrző szerv: Nyitrai Nyitrai Régió Szlovák Kereskedelmi Felügyeletének felügyelője, Staničná 9, Nyitra 04901. [email protected]

Az eladó és a vevő között minden szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság alkalmazandó jogával összhangban jön létre. Ha a szerződő fél fogyasztó, akkor a nem szabályozott üzleti feltételeket a Polgári Törvénykönyv (40/1964. Sz. Törvény) és a fogyasztóvédelmi törvény (250/2007. Sz. Törvény), valamint a házaló kereskedelemről és a postai küldemények értékesítéséről szóló törvény (108/2000 Coll.). Ha a szerződő fél vállalkozó, a nem szabályozott üzleti feltételeket a módosított Kereskedelmi Törvénykönyv (519/1991 Coll.) Szabályozza.

Fogyasztói szerződés: adásvételi szerződés, munkaszerződés vagy más szerződés, ha a szerződő felek egyrészt az eladó, másrészt a vevő (fogyasztó).

Eladó (támogató): az a személy, aki egy szerződés teljesítése során kereskedelmi vagy üzleti tevékenysége keretében jár el. Olyan vállalkozó, aki termékeket szállít a vevőnek, vagy szolgáltatásokat nyújt közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül.

Vevők (fogyasztó): olyan személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésénél nem üzleti vagy üzleti tevékenysége során jár el. Ez egy természetes vagy jogi személy, aki termékeket vásárol vagy szolgáltatásokat más célból vesz igénybe, mint hogy velük üzleteljen.

Vevők (üzletember): az a személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor kereskedelmi vagy üzleti tevékenysége keretében jár el.

Az adásvételi szerződés megkötése: ha a vevő fogyasztó, akkor az eladó azáltal, hogy ajánlatát a weboldalra teszi, kifejezi az akaratot az áruk vagy szolgáltatások adásvételi szerződésének megkötésére, akkor az adásvételi szerződés a vevő kötelező megrendelésének az eladónak történő átadásakor keletkezik. . Kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a vevő és az eladó között a kötelező megrendelés átadásának pillanatától. Ha a vevő nem fogyasztó, akkor a vevő megrendelése a vételi szerződés tervezete, és magát az adásvételi szerződést az eladó kötelező megerősítésével kötik meg.

A minimális rendelési érték nincs megadva.

Árukat - dísznövényeket és fás szárú növényeket - csak a Szlovák Köztársaságon belül küldünk. Ha Csehországba vagy más országokba szeretne küldeni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben az [email protected] címen.

2. A www.brest.sk e-shop személyes adatainak védelme

  1. STROMČEKY s. r. ról ről., Máchova 21, 94651 Nesvady, Cégjegyzékszám: 410-24822, Azonosító:46 243 313, Adószám: SK20 23298167. Betét száma: 29377/N. Ellenőrző szerv: Nyitrai Nyitrai Régió Szlovák Kereskedelmi Felügyeletének felügyelője, Staničná 9, Nyitra 04901. [email protected] (a továbbiakban: "eladó" vagy "ügyintéző")") feldolgozása a 182/2011/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek megfelelően történik A személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: a rendelet) hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679. Sz.:

  1. A fenti személyes adatokat a megrendelések feldolgozása és a szerződés további teljesítése érdekében kell feldolgozni, ha Ön és az eladó között adásvételi szerződést kötnek. A személyes adatok ilyen feldolgozását az Art. 6. bekezdés 1 levél b) Szabályozás - az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.

Az eladó ezeket az adatokat ugyanúgy dolgozza fel a szerződés regisztrációja, valamint a szerződő felek jogainak és kötelezettségeinek esetleges későbbi alkalmazása és védelme céljából.
A személyes adatok tárolása és feldolgozása a fenti célt szolgálja a teljesítés utolsó részének a szerződés szerinti végrehajtásától számított 5 évig, kivéve, ha más jogszabály előírja a szerződéses dokumentáció hosszabb ideig történő tárolását. Az ilyen feldolgozás az Art. 6. bekezdés 1 levél c) és f) szabályozás - az adatkezelés a jogi kötelezettség teljesítéséhez és az adatkezelő jogos érdekeinek érdekében szükséges.

  1. Híreket és egyéb üzleti üzeneteket el lehet küldeni a vevőnek az e-mail címre vagy telefonszámra, ezt az eljárást a 62. bek. 3 z.č. 351/2011, az elektronikus hírközlésről, kivéve, ha a vevő elutasítja. Ezeket az értesítéseket bármikor, bármikor le lehet iratkozni - például e-mail küldésével vagy az üzleti bejelentésben szereplő linkre kattintással -.

  1. A személyes adatok feldolgozását a Stromčeky s.r.o. így a személyes adatok kezelője. A rendszergazda személyes adatait a feldolgozók is feldolgozzák:
    1. A Golemos s.r.o. által üzemeltetett Eshop-rychlo szolgáltatás szolgáltatója, amelynek székhelye: Cseh Köztársaság, České Budějovice, Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01;

A személyes adatokat nem továbbítják az EU-n kívüli harmadik országokba.

  1. Az adminisztrátornak nincs hívott személye biztos. A rendszergazdával az Info @ brest, sk. E-mail címen lehet kapcsolatba lépni

  1. A személyes adatok rendszergazdája, mint a www.brest.sk webhely üzemeltetője, ezen a weboldalon sütiket használ, amelyeket itt a következőkre használunk:
  • a weboldal forgalmának mérése és statisztikák készítése a weboldal forgalmáról és a látogatók viselkedéséről;
  • a weboldal alapvető funkcionalitása.
  • Termékérdek statisztikák

- A cookie-k gyűjtése a fent említett célokra személyes adatok feldolgozásának tekinthető. Az ilyen adatkezelés jogi ok - az adatkezelő jogos érdeke - alapján lehetséges, és az Art. 6. bekezdés 1 levél f) Szabályzatok.

- A webhely olyan módban is használható, amely nem teszi lehetővé a weboldal látogatóinak viselkedésére vonatkozó adatok gyűjtését - ez a mód vagy a böngésző beállításai között állítható be, vagy kifogást emelhet az ilyen gyűjtés ellen az adminisztrátor jogos törvényei alapján. érdeklődés. 21 Szabályzat, amely a weboldal alján található. Kifogását azonnal értékelni fogjuk. A weboldal működéséhez szükséges sütiket csak a weboldal működéséhez szükséges ideig tároljuk.

- Ha a látogató kifogásolja a weboldal működéséhez szükséges műszaki sütik feldolgozását, akkor nem garantálható a weboldal teljes funkcionalitása és kompatibilitása.

- A cookie-kat, amelyeket a weboldal forgalmának mérése és a weboldal forgalmára és a webhelyen való viselkedésre vonatkozó statisztikák készítése céljából gyűjtenek, tömeges egység formájában és névtelen formában értékelik, ami nem teszi lehetővé az egyén azonosítását.

- A cookie-kat az alábbiakban meghatározott ideig tárolják az egyes sütik típusai.

- Az összegyűjtött sütiket más feldolgozók dolgozzák fel:

  • Google Analytics szolgáltató, üzemeltetője a Google Inc., székhelye: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
  • A Google Analytics,

  1. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelet értelmében Önnek joga van:

- bármikor törölheti az üzleti értesítések küldését,

- kifogást emelhet az adatkezelés ellen az adatkezelő jogos érdeke alapján,

- információkat kérhet tőlünk arról, hogy milyen személyes adatokat dolgozunk fel,

- kérjen tőlünk hozzáférést ezekhez az adatokhoz, és frissítse, javítsa vagy kérjen feldolgozási korlátozást,

- kérheti tőlünk ezen személyes adatok törlését, akkor megtesszük a törlést, kivéve, ha az ellentétes az alkalmazandó jogszabályokkal vagy az adminisztrátor jogos érdekeivel,

- hozzájáruláson alapuló automatizált feldolgozás esetén az adatok hordozhatóságához vagy szerződés teljesítéséhez,

- kérje a feldolgozott személyes adatok másolatát,

- a hatékony bírósági védelem érdekében, ha úgy gondolja, hogy a személyes adatait e rendeletet sértő feldolgozás eredményeként megsértették jogait a rendelet alapján.,

- panaszt nyújtson be a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz.

3. Rendelés törlése

a) a szállító

Stromčeky s.r.o. fenntartja a jogot a megrendelés vagy annak egy részének törlésére a következő esetekben: az árut már nem gyártják vagy szállítják, az áru hosszú ideig nem érhető el, a méret megváltozott, és így az áruk jelentősen megváltozott.
Abban az esetben, ha ez a helyzet bekövetkezik, felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és megállapodunk a következő lépésben (a megrendelt áruk cseréje másikkal, a megrendelés törlése,…)
Ha már fizetett az árukért (banki átutalással), és a megrendelés eredő értéke alacsonyabb lesz, mint a befizetett kaució a változás után, a pénz visszautalásra kerül számlájára 7 munkanapon belül. Ha a megrendelés végső értéke a változás után magasabb, akkor a különbözetet megkapja, hacsak az eladóval másképp nem állapodtak meg.

b) az ügyfél

Az ügyfél lemondhatja megrendelését, amennyiben azt még nem szállították el, legkésőbb 2 munkanappal a megbeszélt szállítási határidő előtt, különösen, ha élő anyagról van szó. A lemondást telefonon, a tel. nem. 00421 904 288 474 vagy e-mailben megerősítette az [email protected] e-mailt, ha választ kapott.
Ha az áruk megfizetése már előre megtörtént, és a megrendelést az áruk szállítása előtt törlik, a kauciót visszautalják az ügyfél számlájára, ahonnan az előleg érkezett.

c) Elégedettségi garancia

Törvény 7. §-a szerint a 102/2014. A fogyasztó jogosult a távollévőktől vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződéstől az elállástól számított 14 napon belül elállni.
A visszaküldött áruknak sértetleneknek kell lenniük !

Visszatérítéshez el kell küldenie nekünk:

· Az áru átvételének másolata a futártól

Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási értesítésnek a fogyasztóhoz történő kézbesítésétől számított 14 napon belül köteles visszavezetni a fogyasztónak a szerződés alapján vagy a szerződéssel kapcsolatban tőle kapott összes fizetést, beleértve a szállítást, a szállítást és a postaköltséget és egyéb költségek.és díjak; ez nem érinti a 8. § (4) bekezdésének rendelkezését. A fenti törvény 5. §-a alapján az ügyfél nem mondhat le a szerződéstől, amelynek tárgya:

  • a szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatást a vevő beleegyezésével kezdték teljesíteni a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt

A szerződéstől való elállás mintája a 8. pontban található.

4. Panasztételi eljárás

Értelmében Törvény 3. § (1) bekezdés). 250/2007. Sz. az ügyfélnek joga van panaszt tenni, ha az általunk szállított áru nem felel meg a deklarált paramétereknek, vagy nem felel meg a vevő elvárásainak. Örömmel adunk információt telefonon vagy e-mailben a sérült üzem segítségéről. Ha a számlázott áru hiányzik a küldeményből, ill. lecserélték vagy az üzem valamilyen okból elpusztult, jogosult panaszt benyújtani. Írásban (csak e-mailben vagy levélben) nyújtsa be a panaszt, és a lehető leghamarabb a panasz oka után (panaszkodhat az első tenyészidőszakra).

A panasznak tartalmaznia kell:
- a szállítás átvételének dátuma és a megrendelés száma
- igényelt tételek neve és száma
- a panasz okának és a leszállított szállítmány állapotának rövid leírása
- a panasz megoldásának preferált módszere (visszatérítési kérelem esetén adja meg a bankszámlaszámokat)
- kapcsolat a gyors kommunikációhoz: telefonszám.

Nem igényeljük az üzem visszaszolgáltatását, megfelelő minőségű digitális fénykép elegendő az üzem állapotának felméréséhez. A legegyszerűbb megoldás a növény állapotának értékelése és a probléma megoldásának legmegfelelőbb módjának meghatározása. . A leszállított áru kicserélése esetén a csomagoló vagy szállító miatt 50% kedvezményt biztosítunk Önnek az adott cikk árából, vagy kicseréljük a cikket a mi költségünkre. A sértetlen áruk visszaszállítását egyedileg kezeljük.

Számunkra az ügyfél-elégedettség a legfontosabb, ezért fontos számunkra a kommunikáció .

Minden vásárló megelégedésére törekszünk, mert ez a legfontosabb.

5. Szállítási feltételek

A szállító vállalja, hogy a megrendelt árut a lehető leghamarabb elküldi az ügyfélnek. A szállító készletéből történő megrendelés teljesítése esetén általában 3-5 munkanapon belül. Az áruk tulajdonjoga átruházódik az ügyfélre azáltal, hogy az árut a szállítás helyén, a fizetés időpontjában átveszi.

Stromčeky s.r.o. fenntartja a jogot, hogy telefonon ellenőrizze megrendelésének helyességét.

Az árut a GLS futárcégen keresztül szállítjuk.

Nagyméretű fák esetén a túlméretezett szállítás esetén megrendelésenként 4 euró felár fizetendő.

Az egyes termékek árát euróban adják meg.

Hosszabb áruszállítás esetén az ügyfél értesítést kap.

6. Az áruk ára

Az árak tartalmazzák az áfát.

7. Egyéb rendelkezések

1) A részvény- és eladási ajánlatok mindig érvényesek, amíg a készletek el nem fogynak, hacsak az adott termékre másként nem írnak.

2) A számlát később e-mailben küldjük el

3) Az Európai Parlament és a Tanács 2019. december 14-én lépett hatályba
EU 2016/2031 az általa megállapított növényvédelmi intézkedésekről
a növények internetes értékesítésének üzemeltetői a következő jelentős kötelezettségeket:

minden növénynek rendelkeznie kell növényútlevéllel. Ha hiányzik a rattan útlevéllel való jelölés, nyugodtan értesítsen minket, és mi kitöltjük.

8. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSÁNAK MINTÁJA (csak akkor töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, ha el akar lépni a szerződéstől)

- Ki. [Az eladó vállalkozó természetes személy esetében kitölti a nevét, vezetéknevét és a telephelyének címét, jogi személy esetében a cégnevet és a székhelyet vagy a telephelyet, vagy a faxszámot és az e. -levelezési cím]:

- Ezennel bejelentem *, hogy elállok az ezen árukra vonatkozó szerződéstől/a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés alól *: .

- megrendelés dátuma/átvétel napja * .

- A fogyasztó (k) neve és vezetékneve * .

- A fogyasztó (k) aláírása * (csak akkor, ha ezt az űrlapot papír formában nyújtják be) .