A rendelkezésre állás ellenőrzéséhez kérjük, adjon meg egy várost, amely alapján látni fogja a szállítmány elérhetőségét és a szállítás helyét.
Sajnáljuk. Sajnos nem szállítunk az Ön által választott helyre. Ha beírja az e-mail címét, értesítjük, amikor a webhely elérhető lesz.
Sikeresen regisztráltuk a rendelkezésre állási kérelmet az Ön városában.
Itt láthatja a szállítás elérhetőségét. A kijelző csak tájékoztató jellegű.
Kedves vásárlóink, mindent megteszünk azért, hogy időben kézbesítsük a vásárlást. Az ételszállítás iránti nagy érdeklődés miatt előfordulhat, hogy megrendelését késéssel szállítjuk. Köszönöm a türelmed.
válassza ki a szállítási dátumot
Lehetséges szállítási idők
A megrendelés véglegesítésekor Ön választja ki a napot és az időt.
Visszatérési politika
Extra szolgáltatás - gyümölcsök, zöldségek és élelmiszerek importja a háztartások számára
A szerződő felek hibáért való felelősségével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a vonatkozó, általánosan kötelező jogi előírások szabályozzák. A Vevő jogosult a hibákért való felelősség érvényesítésére az Eladóval benyújtott panasszal a LUNYS, sro, Hlavná 4512/96, 059 51 Poprad címre, vagy e-mailben a Poprad művelet címére: objednavkypp @ lunys.sk és a Most pri Bratislave művelethez: [email protected], hacsak az Eladóval másképp nem állapodtak meg.
Garanciális időszak
Ha az áruk (élelmiszerek, alkoholos és alkoholmentes termékek) lejárati dátumát vagy minimális lejárati idejét a csomagoláson feltüntetik, a Vevőnek haladéktalanul, legkésőbb a lejárat lejártáig gyakorolnia kell a felelősséget az ezekben a kérdésekben felmerülő hibákért. dátum vagy minimális tartósság az Eladónál. Gyorsan elpusztuló termékek esetében a hibákért való felelősség jogait legkésőbb a megrendelés vevő általi elfogadását követő napon kell gyakorolni, különben a jogok lejárnak.
Kijavítható hibák esetén, amelyekre a Vevő időben hivatkozik, a Vevőnek jogában áll követelni a hiba ingyenes, megfelelő és időben történő eltávolítását vagy a hibás termék hibátlan cseréjét. Az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani a hibát, vagy kicserélni a hibás terméket egy tökéletesre. Az eladónak jogában áll saját belátása szerint a hibás terméket tökéletesre cserélni. Az eladó azonban nem köteles kicserélni a terméket, ha az az ár ára vagy a hiba súlyossága miatt aránytalan költségekkel járna.
Kijavítható hiba esetén, amely megakadályozza a dolog hibátlan dologként való megfelelő használatát, és amelyet a Vevő időben igényel, a Vevőnek joga van a dolgot kicserélni vagy elállni a szerződéstől. A vevőnek ugyanazok a jogai vannak, még akkor is, ha az áru javítása után többször ugyanaz a hiba, vagy ha az árunak több különböző hibája van.
Olyan helyrehozhatatlan hiba esetén, amely nem akadályozza meg a dolog hibátlan dologként történő megfelelő használatát, és amelyet a Vevő időben igényel, a vevő a termék jellegétől függően ésszerű árengedményre jogosult. és a hiba súlyossága.
Az élelmiszerhibákat, beleértve a gyümölcsöt és a zöldséget is, mindig orvosolhatatlannak tekintik.
A jótállás nem terjed ki az áruk rendeltetésszerű használata vagy kopása által okozott hibákra, valamint az árun az értékesítéskor fellépő hibákra, amelyeket a Vevő az áru átvételénél nem értesített az Eladóról vagy a szállítóról.
A vevő köteles a megvásárolt árut a gyártó utasításainak megfelelően, a csomagoláson tárolni, vagy az árutípusnak megfelelő szokásos módon. Panaszokat nem fogadunk el, ha a Vevő bizonyíthatóan nem tartotta be a gyártó utasításait, vagy a hibát nem megfelelő kezelés és tárolás okozta.
Az árukkal kapcsolatos panaszoknak nincs felfüggesztő hatása a vételár futamidejére.
A Vevőnek joga van arra, hogy szavatosságot követeljen az Eladótól csak azokra az árukra, amelyeknél a gyártó, a szállító vagy az eladó által okozott hibák vannak, a garancia hatálya alá tartozik, és amelyeket az Eladótól vásároltak. A Vevő a jelen Panasztételi Szabályzat 2. pontja szerint a jótállási időszak alatt köteles panaszt tenni az Eladónál, ellenkező esetben a Vevő elveszíti az Eladóval szembeni jogát a hiba ingyenes eltávolítására.
A Vevőnek nincs joga követelni a jótállást olyan hibákért, amelyekről az Eladó a szerződés megkötésekor értesítette őt, vagy amelyekről, figyelembe véve azokat a körülményeket, amelyek között az adásvételi szerződés létrejött, tudnia kellett.
A vevő köteles megvizsgálni az árut az áru átvételét követően. Ha ezt elmulasztja, akkor csak akkor érvényesíthet követeléseket az ellenõrzés során feltárt hibák ellen, ha bebizonyítja, hogy az áruk az áru átvételének idõpontjában már voltak ilyen hibák.
Az eladó felelős az áruk hibáért. A jótállási időszak alatt a Vevőnek joga van a hiba ingyenes eltávolítására az áru bemutatásával, beleértve a tartozékokat, a dokumentációt és az Eladó meghatalmazott képviselőjének adott utasításokat, a jótállási jegyet és a fizetési igazolást. Ha az áruk hibákat mutatnak, a Vevőnek joga van panaszt benyújtani az Eladónál, írásbeli panaszt kézbesítve az Eladónak a postacímre, vagy elektronikusan elküldve e-mailben. A vevő köteles írásbeli panaszban pontosan megjelölni az áruk hibáinak típusát és mértékét.
Az Eladó számára objektíven szállítható árukkal kapcsolatos panasztételi eljárás azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
- írásbeli panasz kézbesítése a Vevőtől az Eladó felé,
- az igényelt áruk szállítása a Vevőtől az Eladóig
Azon áruk esetében, amelyek objektíve nem szállíthatók eladóknak, és amelyeket tartósan felszerelnek, a panasztételi eljárás azon a napon kezdődik, amikor az összes feltétel teljesül:
- írásbeli panasz kézbesítése a Vevőtől az Eladó felé,
- az igényelt áruk ellenőrzése az Eladó által kijelölt harmadik fél részéről, aki írásos igazolást ad ki az ellenőrzésről a Vevőnek.
A panasztételi eljárás kezdete egyben a panasz napja. Az igényelt árut az eladó postacímére kell leszállítani, hacsak az eladó másként nem határoz. Az Eladó a panasz kézhezvételének napján az Eladó által az áru panaszának átvételéről az Eladó által választott megfelelő formában dokumentumot állít ki. e-mail formájában vagy írásban, amelyben köteles pontosan megjelölni az áru hibáit.
Az eladó köteles a panaszt a kijelölt helyen elfogadni, amely a postai cím és telephely a 18. § (2) bekezdésében foglaltaknak megfelelően. Törvény 2. -a. 250/2007. Sz. a fogyasztóvédelemről a teljes működési időszak alatt, vagy a Vevővel a nyitvatartási időn kívüli írásbeli vagy szóbeli megállapodás után. Az Eladó a panaszok befogadására kijelölt helyen köteles biztosítani a panaszok kezelésére felhatalmazott személy jelenlétét a 18. § (1) bekezdésének rendelkezései szerint. Törvény 3. -a. 250/2007. Sz. a fogyasztóvédelemről.
Az eladó az áruk reklamációját azonnal, bonyolultabb esetekben, a panasztételi eljárás megkezdésétől számított 3 napon belül kezeli. A hiba szakszerű felméréséhez szükséges időt ez az időszak nem tartalmazza. A panasz elintézése azonban legfeljebb 30 napot vehet igénybe. Ha a panasz elintézése 30 napnál tovább tart, akkor a Vevőnek ugyanazok a jogai vannak, mintha hiba lenne, amelyet nem lehet elhárítani.
Az Eladó a panasz rendezésének eredményéről a törvényben előírt határidőn belül, írásban (e-mailben, postai úton) értesíti a Vevőt. Minden törvényesen érvényes garanciális javítás ingyenes. Abban az esetben, ha az eladó vagy az áruk kiszolgálását végző harmadik fél úgy dönt, hogy a panasz nem indokolt, az eladó saját költségén elküldi az árut szakértői értékelés céljából szakértőnek, meghatalmazottnak, értesített vagy akkreditált személynek. Abban az esetben, ha a szakértői értékelés magában foglalja az áru indokolatlan követelésének a Vevő általi megállapítását, annak megállapítását, hogy az Eladó nem felelős a hibáért, vagy hogy az áru nem hibás, a Vevő viseli az Eladó összes költségét, félszolgálat és szakértő, felhatalmazott, értesített vagy akkreditált személy panasz és szakmai értékelés alapján, különös tekintettel az áruk szállításának költségeire a Vevő, az Eladó, a harmadik fél szolgáltatása és szakértő, meghatalmazott, bejelentett vagy akkreditált személy között, valamint a panasz értékelésének minden költségével Eladó, harmadik fél által nyújtott szolgáltatás és szakértő, felhatalmazva, értesítve vagy akkreditált személy által, az indokolatlan panasz költségeinek listájának a vevő részére történő elküldésétől számított 30 napon belül az Eladó által megadott számlára vagy készpénzben.