1993 óta abban az időben az Eurotel ügyfele vagyok a mai Szlovák Telecomig. És nem azért, mert náluk van ez a bombázó reklám, hanem a szolgáltatás minősége érdekében. Ha 25 évig voltak jogos észrevételeim és panaszaim, eddig megelégedésemre megoldották őket. Amikor szerződést kötöttem velük, mindig megtartottam őket is a partnerem Eurotel a Szlovák Telekomhoz. Ezek mindig is határidős szerződések voltak, ahol minden fél mindig betartotta azt, amit aláírt.
A 2018-as évben azonban soha nem látott változás történt szellemében hirdető szlogenek: "A legjobb hálózatban semmi sem lehetetlen!"! A szerződés kifejezés a a partnerem Szlovák Telekom hulladék papír. Már nem vagyok a Slovak Telekom mellett partner, de h ……. amire diktálhatja. A telefonvonalon kívül még két másik szerződést is aláírtam. Mindkettőben 180 euró bírságot szabok ki a szerződés feltételeinek megsértése miatt. A Slovak Telekom azonban nem bírságol ellenem szerződésszegés miatt. És meglepő módon megpróbálja hatalmi helyzetből használni. És választott nekem. E-mailt küldött nekem, amelyben 2018 augusztusa óta tájékoztatott két internet-szolgáltatási szerződés áremeléséről, Emlékeztetlek a határidők alattých zmlúv, 90 centtel, azaz nekem összesen 1,80 euróval. Minden internetet használó ügyfél megkapta ezt a Slovak Telekomtól. Választhattam. Nagyvonalúan lehetőséget adtak arra, hogy nézeteltérés esetén elálljak a szerződéstől, anélkül, hogy szankcionálnám a 180 eurós szerződéses bírságot.
Önálló vállalkozóként sok szerződést kötöttem, akár egy évre is, de soha nem engedtem meg magamnak, hogy a másik fél beleegyezése nélkül vagy egy partner javaslatára megváltoztassam a szerződés feltételeit. És ez most történt velem a Szlovák Telekommal. Számomra az aláírt szerződés törvény, és nem egy darab papír, mint a Slovak Telekom esetében.
A megnövekedett fizetések oka állítólag az Internet megnövekedett költsége. A Slovak Telekomnak sok adminisztrációja van, magas nyeresége százmillió euró (lásd a Slovak Telekom jelentését a végén), és hogy a jól fizetett alkalmazottak gazdag elemző csoportjából valaki rosszat sejtett, a Slovak Telekom megengedi magának a feltételek megváltoztatása erős helyzetből és anélkül A partner hozzájárulása a díjak emeléséhez valóban valami abszurd dolog!
Betartom a szerződést. Szerencsére a banknál nem volt magasabb limitem, így a gyűjtés nem működött. SMS-ben értesítettek. És mindkét szerződést a legteljesebb mértékben teljesítettem, és ugyanannyit küldtem nekik, mint egy hónappal ezelőtt, azaz szerződésen kívüli pótlékok nélkül 2-szer 90 cent, azaz összesen 1,80 euró. Kíváncsi vagyok, hogyan fog reagálni a Slovak Telecom, mert a szerződésnek maximálisan eleget tettem, és a Slovak Telekomnak nincs jogi alapja az ár emelésére a szerződés módosítása nélkül, amellyel az ügyfél is egyetért. És nem értek egyet, ugyanakkor nem akarom felmondani a szerződést. És a másik félnek ezt tiszteletben kell tartania. Ajánlom ezt mindazoknak a szlovák Telekom ügyfeleknek, akiknek megemelték az internet hozzájárulásuk árát beleegyezésük nélkül.
Nem tudom, hogyan reagál erre az Adóhivatal, mert a periodicitásban minden számlának szerződésen kell alapulnia. Ez az üzlet alapja. És itt van az ún. "Fekete nyereség" a szerződésen kívül. A kötelező könyvvizsgálatnak ezt fel kell tárnia.
De egyet sem értek. Miért nem várhatja meg a Slovak Telekom, amíg lejár a szerződés futamideje, majd beállíthatja az árat. Végül is a webhelyükön tapasztalt bevételük 2017-ben volt - 747,8 millió euró. Nos, növelni kell, hogy a Slovak Telekom vezetésének még magasabb javadalmazása legyen! Így erőszakos helyzetből az illegalitáshoz folyamodnak.
Tehát a médiában vegyes és abszurd szlovák Telekom reklámlogó érvényes! "A legjobb hálózatban semmi sem lehetetlen vagy önkényes áremelés szerződéses alap nélkül!"
P.S. Itt van egy részlet a Szlovák Telecom jelentéséből
A Telekom vadászával 2017-ben: rekordszámú tévéügyfél, a Magenta SmartHome bevezetése és az ötödik Best in Test tanúsítvány Szlovákia legjobb mobilhálózatai számára
Mobil hálózati terület
2017. december 31-én igénybe vette a Telekom mobilhálózat szolgáltatásait 2243 ezer ügyfél . Az egész év nettó 18.000 ügyfélnövekedést hozott, és jobb fejlődést mutat, mint 2016.
A szerződéses ügyfelek szegmense kiváló eredményeket ért el, különösen az év második felében: a harmadik negyedév 18 ezerrel, a negyedik negyedév 17 ezer ügyfélrel nőtt. Ismét megerősítették a Happy okostelefonok és csomagjaik kiváló értékesítését.
Egy másik pozitív mutató az egy ügyfélre jutó stabil átlagos bevétel (ARPU) - 12,4 euró (szemben 12,2 euróval 2016-ban).
Pénzügyi eredmény
2017-ben a Szlovák Telekom Csoport teljes konszolidált hozamot ért el 747,8 millió EUR. A bemutatott eredmények 2 százalékos csökkenést mutatnak, a nemzetközi műveletek tranzitjának kizárásával (2017-ben már nem szerepel) a Csoport bevételeinek organikus növekedése elérte az egy százalékot
A Csoport erős nyereségességet mutatott az üzemi eredmény EBITDA mutatóval, amely 4,3% -kal nőtt éves szinten 315,0 millió EUR . Nagyon sikeres eredmény, de emellett a Szlovák Telekom nem hagyta abba a modern hálózatokba történő befektetést vagy a végberendezések támogatását.