A vállalat értékelése STARTRIP s. r. ról ről.

nagyszerű út és útmutató

kétirányú

az időjárás nem volt jó:(

Mivel kevesen voltunk, a busz kicsi volt és kényelmetlen.

Az idő elhagyásának elmulasztása és még sok más. Feleslegesen elhúzódó idő, amikor helyenként felveszik az ügyfeleket. A menetrendet jobban át lehetett volna dolgozni, akkor a visszatérés feleslegesen késett.

Helló Köszönöm válaszát. Sajnáljuk, de Pozsonyban, amely az első kiindulópont volt, az ügyfél késett (ami természetesen mindenkivel megtörténhet) Az ügyfél kapcsolatba lépett velünk és megismertetett minket a problémával, ezért emberinek tartottuk a jövést ki, hogy találkozzon vele, és várjon néhány percet. Természetesen tisztában voltunk azzal, hogy ez a késedelem nem befolyásolja a következő program minőségi szervezését. Mivel a túra útvonalának másik három beszállási helyéről is voltak ügyfeleink (nincs külön séta), szükséges volt, hogy felvegyük őket. Tekintettel arra, hogy a túra elején volt egy kis késés, a többi beszállási helyről érkező összes ügyfél készen állt, és nem késett a beszállás. Az egész utazás a meghatározott menetrend szerint zajlott, ideértve a hazautat is. Üdvözlettel: Ing. Pavlovičová

Kovid 19 miatt nem lépett fel, nem volt világos, hogy hol és mikor kell bemennem a beszállás helyére,
és most nincs se utazásom, se pénzem!

Az utalványt koronavírusos helyzet miatt nem váltották be. Nem voltak hajlandók visszafizetni a pénzt, és utalványonként kevesebb mint 60 euró értékű túrákat kínáltak nekünk. Most van otthon 2 db egy év érvényességű utalvány, amelyet már nem akarunk használni, de muszáj lesz, mert nincs más választásunk. Itt egyértelmű, hogy a kockázatot mindig csak az ügyfél viseli. Szóval nem köszönöm, legközelebb kirándulni fogok, aminek még ebben a helyzetben sem okoz gondot a pénz visszafizetése.

"Mivel Ön nem volt hajlandó elfogadni az általunk kínált üdvözlő megoldásokat, amelyeket a CK igyekezett minél előbb ügyfél-megtartani, és olyan megoldásokat ajánlani ügyfeleinek, amelyek nem szenvednek kárt, jogi véleményünk volt a a rendelését. Az utazási irodának költségei merültek fel az Ön megrendelésével kapcsolatban, és az utazási iroda nem rendelkezik Önnel az utazásért kifizetett teljes összeggel. A költségek a következőkből állnak:
- a szállás ára - amelyet előre fizettek,
- előleg az idegenvezetőnél - amelyet előre befizettek,
- szállítási kaució - amelyet előre befizettek,
- utazási irodai jutalék - amelyet előre fizettek.

Eddig az üzleti partnereinkkel folytatott kommunikációra koncentráltunk. Nagyon hálásak vagyunk a sok pozitív reakcióért. Rendkívül fontos számunkra, hogy ügyfeleink rendelkezzenek a lefoglalt utazásért befizetett összes pénzzel, amelyet a védendő szolgáltatók számlájára utaltak. Ezért a leghatékonyabbnak és leghelyesebbnek az utazás teljesítésének (dátumának) az utazásra alkalmas időszakra való halasztását tartjuk.