A marketingben az az elv, hogy az előnyöket és nem a termékek jellemzőit kell bemutatni. Segítsen az ügyfélnek megoldani problémáját, teljesíteni vágyát. Ne írja le a termékek jellemzőit és műszaki paramétereit, hanem azokat az előnyöket, amelyeket a termék a vásárlónak nyújt. Mit profitál az ügyfél, ha megveszi az Ön szolgáltatását vagy termékét? Öröm? Megtakarítás? Presztízs? Egészség? Csend? Minőség? Luxus? Említsd meg.
Példa: Ha fényképezőgépet vásárolok, nem veszek 10 megapixeles érzékelőt. A kép finom részleteit veszem, gyönyörű tájakat veszek. Az eszközzel készített gyönyörű fotókat bemutathatja az ügyfeleknek. Lehet, hogy a látogatók késztetést kapnak arra, hogy ugyanarról fényképezzenek. Ha vízálló fényképezőgép tokokat árul, ne érveljen 10 méter mélységig. Mutasson egy fényképet a családról a medencében. Típus: Megy úszni szeretteivel? Készítsen képet a fényképezőgéppel vízálló tokban…
Elégtelen termékleírás
Minden eladott terméknek őszintén le kell írnia, lefényképeznie, meg kell írnia előnyeit és hátrányait.
Példa leíratlan termékre 464 euróért. Mit fognak tenni a látogatók? Figyelni fogják a versenyt és kellemes meglepetést okoznak.
Tudom, hogy nem könnyű leírni egy terméket. Ha van olyan üzlete, ahol több száz vagy ezer terméket értékesít, ennyi eredeti címke elkészítése félelmetes feladat. (Azért is, mert ha vállalkozni akarsz, valószínűleg nem akarsz író lenni ...)
Gondolj Murphy törvényeire: Mielőtt elkezdené, először mást kell tennie. Gyakran találkozni olyan ajánlatokkal, ahol egy-két mondat van megírva a termékről, néha hiányzik a termék fényképe is. A leírás általában rövid, vagy nem fiktív reklámmondat. Szinte semmit sem fog tudni a termékről.
Különösen az informatikai e-boltok gyakran támaszkodnak arra, hogy ha alkatrészeket is értékesítenek, csak szakértők vásárolják meg őket, és így a megtakarítási paraméterek elegendőek.
Klasszikus előnézet - leírás nincs. Nem világos, hogy milyen liszt, milyen összetevők, energiaérték…
Ezenkívül klasszikus idiótának programozta - egyértelmű, hogy a minősített ügyfelek nem túl gyakran adnak.
- Miért ne mutathatná meg MINDEN terméknél, hogy senkit nem érdekelt a termék értékelése?
- Ezenkívül az ügyfélnek KELL… és már nem kell olvasnia. Semmi sem kell. Csak az e-boltban nem lesznek vásárlói vélemények.
Nagyon jól néz ki, hogy több száz terméket tartogat. De ha a termékeket rosszul írják le, akkor valószínűleg nem lesz ilyen jó az értékesítés egy ilyen e-boltban. És csak annyi maradt, hogy legalább áron megtámadja a látogató "érzéseit". Mert nincs más vonzereje.
- Van olyan terméke, amely további 20 e-boltot értékesít.
- Van egy fényképe a termékről. Minden boltban ugyanaz van.
- Két vagy három mondata lehet, amely a világ legcsodálatosabb termékévé teszi. Minden versenyzőnek megvannak ezek a mondatai.
- Megkönnyíti vállalkozásának előkészítését.
Következtetés? Nincs mitől megkülönböztetned magad. Lehet, hogy az e-boltja kék. A versenyző a zöld színt választotta, egy másik pedig a foltosat használta.
Hogyan különböztetheti meg magát ilyen konfigurációban? Nos, szín, betűméret és ár. Ez egy olyan stratégia, amely valószínűleg nem vezet el a sikerhez. Mert ha csak az árban különbözik egymástól, akkor kicsi a tartaléka. Ha van egy kis tartalék, akkor nem érdemes keményen dolgozni azon a webhelyen, leírni a termékeket vagy javítani. Örülsz, hogy életben vagy.
Egy könyv, egy leírás, 3 e-bolt.
A termékcímkék lopás elleni védelme
Megkérdeztem több e-bolt tulajdonosát, hogy miért nem közölnek további információkat és műszaki paramétereket. Olyan választ kaptam, amely nem jutott volna eszébe az érdekteleneknek: "Amint közzéteszek egy hosszabb szöveget a termékről, a versenytársak egyszerűen lemásolják az eredeti szövegemet, gyakran a fotóimmal együtt, és elhelyezik saját honlapjaikon.".
Az emberek általában lopnak szövegeket az internetről. Ezt a "szokást" még az újságokban vagy a televízióban is láthatjuk. Lehet, hogy már talált egy cikket vagy képet, amely alá van írva a "forrás: internet" névre. Mintha az internetes közzététel lejáratná a szerzői jogokat.
Tudom, hogy az online kereskedés olyan, mint egy dzsungel, ahol a legerősebbek nyernek. Ha jó leírást tesz közzé a termékről, gyorsan megtalálhatja tíz másik online áruházban. Mi van vele? nem tudom.
Szövegvédelem
Az interneten vannak olyan eszközök, amelyek képesek azonosítani, hogy a szövegét egy másik webhelyen használják. Szolgáltatás copyscape.com megtalálhatja, hol jelenik meg egy bizonyos szövegdarab mindenhol.
Vegye fel a kapcsolatot egy ügyvéddel, és tudassa a rablókkal, hogy a szöveg az Ön tulajdonát képezi, és hogy jogi lépéseket tervez velük szemben. Nem vagyok benne biztos, hogy ez kezelhető mód.
Ha van online boltom, szeretném, ha jó minőségű lenne. Hogy a látogatómnak tökéletes termékleírást, minőségi fotókat nyújtsak. Azt hiszem, ez az én szerepem, amelyet meg tudok oldani és meg tudom oldani. Amint elkezdek gondolkodni egy weboldal létrehozásakor, hogy valaki ellophatja tőlem a szöveget, már nem döntök arról, hogy van-e jó leírásom a termékekről. Már foglalkozom a versennyel. A féltékeny kapzsiság érzéseiből inkább kivágok információkat, hogy ne lophassák el, amit alkotok. Ez ártani fog magamnak és a látogatóimnak.
Ehelyett inkább a webhelyére koncentráljon, és pontosan írja le termékeit. Oldja meg, mit kell tennie. Van-e elegendő információja az ügyfelének? Elégedett-e a webhelyével? Ezek a kérdések az Ön számára.
Képvédelem
A szöveglopásokhoz hasonlóan a képek védelme sem könnyű. Bizonyos esetekben ez nem is lehetséges. Az online boltokban fényképekkel kell rendelkeznie a termékekről.
Nem könnyű fényképezni. Fotósként elmondhatom, hogy néha kihívást jelent a minőségi termékfotók elkészítése. Az sem lennék elégedett, ha igényes, drága fotót készítenék, és egy hét múlva megtudnám, hogy a nehezen megszerzett fotóm segítségével boldogan árul el további öt online áruházat. Ugyanazt a terméket, amelyet az ügyfelek tőlem vásárolhattak.
De a versenytársak olcsóbban tudják majd eladni - elvégre nem kellett aggódniuk a szövegírás és a fényképezés miatt. Másolták a szöveget, lefényképezték. Jó üzlet, üzleti tevékenység folytatása más számláján, mint ez. És megértem, hogy ez felbosszanthatja és undoríthatja a szerzőt.
Mi van ellene? Egy kis. Nézzük, mit lehet tenni.
Vízjel képeken: A vízjel a lopás elleni védelem általános módja. A fényképes dokumentáció képi részébe egy feliratot teszek valahova az e-boltom logójával, és úgy érzem, hogy ez megoldódott.
De itt is van egy probléma. Mert ha diszkrét módon szúrja be a vízjelet, hogy ne legyen észrevehető, akkor nincs semmi könnyebb, mint a vízjel levágása. És a versenyző közzéteheti ugyanazt a képet magának ...
Tehát ez nem járható út. Sokan a drasztikusabb utat választják. A "vízjel" kereszt az egész képen bélyegzőként.
Vissza! Ez a mi tulajdonunk. Ez a kép a miénk! Ilyen brutálisan lepecsételt képet a verseny már nem lop el. Kérdéses, hogy egy ilyen lepecsételt kép hogyan hat az ügyfélre.
Támogatom a nagylelkű megoldást ebben a tekintetben. Ha oda szeretné helyezni a logóját, azt javasoljuk, hogy oldalt, diszkréten, diszkréten, érzékenyen tegye. Inkább elegancia, mint nyers erő. Tudom, hogy könnyű eltávolítani. De ha logóját a kép középpontjába helyezi, akkor kapzsiság, féltékenység, a versenytől való félelem érzi önmagát. És valószínűleg nem ezeket a tulajdonságokat szeretné bemutatni az ügyfeleknek. A terméken látható nagy logó önzőnek tűnik. MI! Ez a termékünk, a fotónk.
Mit tehet, ha valaki ellopja a képét? Ugyanaz, mint a szöveg. Kevés, semmi. Bírálhat, ezt hagyhatja. Azt hiszem, kevésbé energiaigényes ezt figyelmen kívül hagyni. Amíg nem oldja meg az egyik rablóval folytatott vitát, rájön, hogy a másik kettő vidáman vette át anyagát. Ha kirabolnak, valószínűleg nem tehetsz ellene. Biztos jó vagy ...