Információ: +421 2 5950 5950
BEJEGYZÉS:
Mit kell tenni, hogy bérelhessek egy Slovnaft BAjk kerékpárt?
Ha kerékpárt szeretne bérelni, regisztrálnia kell a www.slovnaftbajk.sk címen a regisztrációs űrlapon keresztül, és online kell fizetnie a kiválasztott program kifizetésével. PIN-kódot kap az SMS-ben, amelyet beír a kiválasztott kerékpár kezelőjébe. A zár feloldása után kerékpározhat.
Regisztrálni más módon is lehet, mint a www.slovnaftbajk.sk oldalon?
Az üzemeltetés kísérleti szakaszában a regisztráció csak a www.slovnaftbajk.sk weboldalon keresztül lehetséges. Az elkövetkező hónapokban azonban a Slovnaft BAjk mobilalkalmazást is beépítjük a rendszerbe, és a felhasználó regisztrálhat és fizethet a szolgáltatásért azokon az intelligens állomásokon is, amelyeket jelenleg készítünk.
Mi van, ha nem kapok PIN-kódot SMS-ben, miután regisztráltam és kifizettem a programot?
Az aktuális PIN kódot az e-mailben is megtalálja, amelyet a regisztrációs űrlapon adott meg. Ha azonban a kerékpár feloldásához szükséges PIN-kódot ebben a formában sem kapja meg, azonnal lépjen kapcsolatba Infoline-nal telefonon vagy e-mailben.
Kerékpárkölcsönzés:
Mindenki használhatja a Slovnaft BAjk kerékpárokat?
A Slovnaft BAjk szolgáltatás azoknak a felhasználóknak szól, akik betöltötték a legalább 16 éves kort.
Meddig lehet bérelni kerékpárt?
Kerékpárokat a felhasználó legfeljebb 24 órára bérelhet.
Bérelhetek kerékpárt Szlovákián kívüli körútra is?
A kerékpárokat kizárólag Pozsony városában szabad használni, a város határain kívül tilos.
Mi van, ha a bérelni kívánt kerékpár megsérül?
Ha a felhasználó a kerékpár meghibásodását észleli a kölcsönzési időszak előtt vagy bármikor, köteles jelenteni az Infoline-nak és haladéktalanul abbahagyni a kerékpár használatát.
Mit tegyek, ha hibát észlelek a motoromon?
Annak a ténynek köszönhetően, hogy a Slovnaft BAjk kerékpárok megerősített gumiabroncsokkal rendelkeznek, a felhasználó még hibával is képes elérni a legközelebbi dokkolót.
Mi van, ha a célállomás tele van kerékpárokkal? Ebben az esetben hol kell bezárnom, hogy lezárjam a jelenleg használt kerékpárt?
Ha a kerékpárt nem lehet visszaszállítani a rendeltetési állomáson, mert az teljesen elfoglalt, a felhasználó köteles visszaszállítani a lehető legközelebbi ingyenes dokkolóállomásra. A felhasználó a www.slovnaftbajk.sk oldalon ellenőrizheti a kerékpár-visszaszállítás lehetőségét.
Gyerekemet vagy más embert biciklizhetem?
Tilos más emberrel közlekedni. Gyerekülés rögzítése kerékpárhoz és használata csak a felhasználó saját felelősségére és felelősségére lehetséges.
Sisakot kell viselnem?
Városi vezetés esetén a sisak nem kötelező felszerelése a felhasználónak, de használatát a szolgáltató javasolja. A városon kívüli vezetéskor a sisak a kerékpáros felszerelésének kötelező része, és a Slovnaft BAjk szolgáltatás igénybevétele esetén is maga a felhasználó biztosítja.
Dokkoló állomások:
Hogyan választották ki a dokkolóállomások helyét és miért nem találhatók az állomások Pozsony minden fontos közlekedési csomópontjában?
A projektcsoport az állomások felkutatásakor több rendszerkövetelményt is figyelembe vett. A cél az automatikus kerékpárkölcsönző rendszer integrálása volt a tömegközlekedésbe, ezért elsőbbséget élveztek a tömegközlekedési megállók közelében vagy a kerékpárút közelében lévő állomások. A helyszínek kiválasztásakor azt az elvet is fenntartották, hogy minden állomásról megközelítőleg 300–500 méter távolságra van egy másik. Természetesen az állomások elhelyezkedése szempontjából fontos volt a földek betelepítése, az állomások elhelyezkedésének elrendezése a főváros földjén található. városok és földek SLOVNAFT, a.s.
Kihez kell fordulnom, ha van jó tippem az új Slovnaft BAjk dokkolóállomás megtalálásához?
Küldje el e-mailben a szolgáltatás javításával kapcsolatos javaslatait és tippeket az új dokkolóállomások elhelyezésére a [email protected]
SZOLGÁLTATÁSOK ÉS INFOLINE:
Mennyi a Slovnaft BAjk járat üzemideje?
A Slovnaft BAjk szolgáltatás a felhasználók rendelkezésére áll a nap 24 órájában, a hét minden napján.
Milyen órákon vehetem fel a kapcsolatot az Infolinnal?
A Slovnaft BAjk szolgáltatási portfólió a felhasználók rendelkezésére áll a nap 24 órájában, a hét minden napján, az indulás utáni első két hétben, majd 7:00 és 19:00 óra között.