Általános információk az Orange TV-ről az interneten keresztül

Nézhet akár 42 állomást élőben és archívumból TV-n, mobiltelefonon, táblagépen vagy PC-n/laptopon. A tévés archívumnak köszönhetően már nem fog hiányozni semmi, és akár 31 napig is visszatérhet az összes programhoz. Az adás az interneten keresztül (azaz 3G/4G, Wi-Fi vagy hálózati kábel segítségével) éri el a készüléket.

mobilon

A szolgáltatás a következő eszközökön működik:

  • tévéjén az Arris set-top box segítségével
  • mobiltelefonok, táblagépek az Orange TV mobilalkalmazáson keresztül, amely Android (8-as és újabb verzió) és iOS (11-es és újabb verzió) operációs rendszerekhez készült
  • számítógépek, laptopok a http://tv.orange.sk internetes portálon keresztül, Windows 7, 8.1 és 10 operációs rendszerekhez, valamint a Chrome böngészőhöz (52-es és újabb verzió)
  • A szolgáltatást a Chrome-tól eltérő böngészőkben nem lehet használni

Alkalmazás telepítési utasításai

Mobil eszközökön letölthető az Orange TV alkalmazás közvetlenül az operációs rendszerek több száz szolgáltatójától - Android (Google Store) és iOS (Apple Store).

PC-hez/notebookokhoz nincs szükség külön lejátszó letöltésére, csak a Chrome-ra (ideális esetben a jelenlegi verzióra).

Az Arris set-top boxon keresztül nem kell telepíteni alkalmazásokat a tévézéshez.

Utasítások az Orange TV szolgáltatás fiókjának létrehozására az interneten keresztül

Aktiválás Android és iOS rendszerekhez:

  • A fiók létrehozásához rendelkeznie kell egy aktív Orange TV-szolgáltatással az interneten keresztül vagy az Orange TV Sport-on az interneten keresztül, és egy párosító PIN-kóddal, amely a kézbesítéstől számítva 72 órán át érvényes. Ha érvényessége lejárt, akkor újat generálhat a set-top boxon keresztül, vagy a 0905 905 905 ügyfélszámon.
  • írja be a tv.orange.sk/registracia linket a böngészőjébe
  • adja meg a párosítási PIN-kódot, és töltse ki a felhasználónevet és jelszót, amelyekkel bejelentkezik az Orange TV alkalmazásba (felhasználónévként javasoljuk az e-mail megadását, hogy a legjobban emlékezzen rá, a jelszónak legalább 5 karaktert kell tartalmaznia ).

Utasítások az Orange TV Sport szolgáltatásba SMS-ben történő bejelentkezéshez az Orange TV alkalmazáson keresztül

Aktiválás Android és iOS rendszerekhez:

  • ha aktív fiókja van az Orange TV Sport szolgáltatásban SMS-ben, használja a megerősítő SMS-ben szereplő nevet és jelszót

Korlátozza az engedélyezett eszközöket

A szolgáltatás használatához korlátozott eszközök száma korlátozott. Az alábbiak tekinthetők párosított eszköznek:

  • autó
  • tabletta
  • Chrome webböngésző egy adott számítógépen/laptopon
  • set-top box Arris
  • Narancssárga TV stick eszköz

Azon eszközök száma, amelyeken a szolgáltatás használható, a következőkre korlátozódik:

  • három (Orange TV az interneten, Orange TV Sports az interneten keresztül)
  • kettő (Orange TV Sport sms-en keresztül)

A Szolgáltatást csak az első két vagy három eszközön használhatja, ahol regisztrál vagy bejelentkezik.

Ha a szolgáltatást webböngészőn keresztül használja, az ideiglenes internetes fájlok (úgynevezett sütik) törlése a bejelentkezési adatokat törli a PC-ről. Ebben az esetben az újbóli bejelentkezés ugyanazzal a böngészővel, amelyet korábban használt, új eszköznek tekinthető. Ha a számítógép mellett más eszközt (vagy több eszközt) is használ, megjelenhet egy üzenet, amely jelzi, hogy az eszközök számának korlátját túllépték.

Ha olyan veszteség, megsemmisülés vagy más váratlan esemény történt, amely az eszköz cseréjéhez vezetett, ezért módosítania kell a szolgáltatás kötését egy adott eszközre, vagy ha a cookie-kat törölték az Ön által használt internetböngészőben, kövesse ezeket lépések:

  • felhívja a 0905 905 905 ügyfélszolgálatot
  • Arris set-top box: Beállítások/Eszközkezelés/Eszközlista/Eszköz törlése

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi az a párosítási PIN?

Ez az új regisztrációhoz szükséges tízjegyű szám. Az Orange a szolgáltatás aktiválásától számított 24 órán belül (általában 10 - 15 perccel az aktiválás után) kézbesíti a párosítási PIN-kódot SMS-ben vagy e-mailben.

A PIN lejár:

  • 72 óra elteltével,
  • felhasználás regisztrációkor.

Új párosítási PIN:

  • Megadjuk Önnek a 905-ös ügyfélvonalat,
  • vagy a set-top boxon keresztül generálható (ha van): Főmenü/Beállítások/PIN-kód párosítása

Típus: Küldje el a Párosítás PIN kódot közvetlenül arra az eszközre, ahol használni szeretné a szolgáltatást. Telefonokhoz SMS-ben, táblagépekhez SMS-ben vagy e-mailben és PC-hez/notebookhoz e-mailben.

Mit tegyek, ha elfelejtettem a bejelentkezési adataimat (név vagy jelszó, vagy mindkettő)?

Ha az Interneten keresztül elfelejtette bejelentkezési adatait az Orange TV szolgáltatáshoz, akkor könnyen létrehozhat újakat közvetlenül az Orange TV alkalmazásban. A fiók helyreállításához újra szüksége lesz egy párosító PIN-kódra (lásd: „Mi az a párosítási PIN”). Új adatok létrehozásakor a bejelentkezési név helyett az e-mailt használja, így soha nem fogja elfelejteni a bejelentkezési nevét.

Eljárás Android és iOS eszközökön:

  • írja be a tv.orange.sk/registracia linket a böngészőjébe
  • írja be a párosítási PIN-kódot, és töltse ki a felhasználónevet és jelszót, amelyekkel bejelentkezik az Orange TV alkalmazásba (felhasználónévként javasoljuk az e-mail megadását, hogy a legjobban emlékezzen rá, a jelszónak legalább 5 karaktert kell tartalmaznia ).

Eljárás PC-n:

  • készítsen érvényes párosítási PIN-kódot
  • nyissa meg a tv.orange.sk oldalt a böngészőben
  • válassza a "Regisztráció" opciót
  • adja meg a párosítási PIN-kódot, és töltse ki a felhasználónevet és jelszót, amelyekkel bejelentkezik az Orange TV alkalmazásba (felhasználónévként javasoljuk az e-mail megadását, hogy a legjobban emlékezzen rá, a jelszónak legalább 5 karaktert kell tartalmaznia )
  • Kattintson a "Regisztráció" gombra

Ha SMS-ben elfelejtette bejelentkezési adatait az Orange Šport TV szolgáltatáshoz, küldjön egy ingyenes SMS-t a 8866-os telefonszámra SPORT PASSWORD formájában. Ezután ugyanazokat a bejelentkezési adatokat kapja meg, mint korábban. Az SMS-t arról a telefonszámról kell elküldeni, ahol a szolgáltatás aktív.

Megváltoztathatom a jelszavamat?

Az Orange TV szolgáltatás jelszavát az interneten keresztül szerezheti be a tv.orange.sk weboldalon. Jelentkezzen be a szolgáltatásba, és menjen a menübe, kattintson az ikonra, és válassza a "Jelszó módosítása" lehetőséget.

Küldjön ingyenes SMS-t az Orange Šport TV szolgáltatásnak SMS-ben a 8866-os telefonszámra SPORT RESET PASSWORD formájában. Ezután megkapja az új bejelentkezési adatokat. Az SMS-t arról a telefonszámról kell elküldeni, ahol a szolgáltatás aktív.

Mi az a vásárlás és a szülői PIN és mire használják őket?

A vásárlási és a szülői PIN-kódokkal filmeket vásárolhat a Film Library +, ill. a tartalom blokkolásához. Orange TV szolgáltatás az interneten keresztül mindkét PIN kód "0000" -ra van állítva.

  • A szülői PIN-kódot csak az Orange TV alkalmazásba vagy a tv.orange.sk webhelyre történő bejelentkezés után módosíthatja

Ha a szolgáltatás csatlakozik set-top box-tal maga állíthatja be a vásárlás PIN-kódját és a szülői PIN-kódot.

  • Megváltoztathatja a PIN-kódokat a Set-top dobozban (meg kell adnia az eredetileg beállított PIN-kódot): Beállítások/Biztonsági beállítások/Szülői PIN/Vásárlási PIN
  • Ha elfelejtette eredeti PIN-kódját, a 0905 905 905 ügyfélszámon segítenek.

A Google Chrome frissítése után nem tudok TV-tartalmat lejátszani. Mit kellene tennem?

A TV-tartalom nem működik a Google Chrome frissítése után. Megjelenik egy üzenet "A média nem tölthető be, vagy azért, mert a szerver vagy a hálózat meghibásodott, vagy mert a formátum nem támogatott." Ez a probléma megoldható a böngésző beállításával:

  1. A böngésző jobb felső sarkában Google Chrome nyissa meg a menüt - három pont ikonra. Válassz egy lehetőséget Beállítások,
  2. Írjon be egy szót a keresésbe Vaku. Válasszon a megtalált lehetőségek közül Tartalmi beállítások. Válassz egy lehetőséget Vaku,
  3. Be kell kapcsolnia az opciót a Flash beállításai között - Engedélyezze a webhelyek számára a Flash-tartalom futtatását,
  4. Az Engedélyezés részben kattintson a gombra Hozzáadás anbsp; írja be a címet tv.orange.sk és erősítse meg Hozzáadás,
  5. Amikor folytatja az élő közvetítéseket vagy felvételeket a TV-archívumból, a lejátszás megkezdődik.

Nem tudok bejelentkezni a tv.orange.sk webhelyre, annak ellenére, hogy megvan a helyes bejelentkezési név és jelszó.

Annak ellenére, hogy a megfelelő bejelentkezési nevet és jelszót adta meg, előfordulhat, hogy nem tud bejelentkezni, mert a webhely utolsó használatakor nem jelentkezett ki a fiókjából. Ezért javasoljuk törölje a cookie-kat és a böngészési előzményeket a Chrome-ból.

Törölje az összes cookie-t

Ha törli a cookie-kat, a rendszer kijelentkezteti Önt az összes webhelyről, és a mentett beállításait törölheti.

  1. Nyissa meg a Chrome számítógépén.
  2. Kattintson a Tovább gombra a jobb felső sarokban, majd Beállítások.
  3. Kattintson az aljára Fejlett.
  4. Az Adatvédelem részben kattintson a gombra Tartalmi beállítások.
  5. Kattintson a Cookie-k> Összes megjelenítése elemre sütik és webhelyadatok> Mindet töröl.
  6. A választás megerősítéséhez kattintson az Összes törlése gombra.

Előzmények törlése

  1. Nyissa meg a Chrome számítógépén.
  2. Kattintson a Tovább gombra a jobb felső sarokban
  3. Kattintson az elemekre Történelem> Történelem.
  4. Kattintson az opció bal oldalára Böngészési adatok törlése. Megjelenik a mező.
  5. A legördülő menüből válassza ki a törölni kívánt előzménytartományt. Minden törléséhez válassza a lehetőséget Az egész időszak.
  6. Jelölje be a négyzeteket a Chrome-ban törölni kívánt információk mellett, beleértve a Böngészési előzmények mezőt is.
  7. Kattintson egy lehetőségre Adatok törlése.

Ha a cookie vagy az előzmények törlése nem segített, próbáljon meg bejelentkezni a tv.orange.sk webhelyen

Ha a helyzet továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot a 0905905905 ügyfélszámon.

Hogyan nézhetek meg egy videót kölcsönzött videóból az Orange TV mobilalkalmazásban?

Az Android vagy iOS operációs rendszerrel rendelkező mobil eszközökre vonatkozó korlátozások miatt nem lehet filmeket vásárolni a Filmotéka + videóbérlésből. Megtekintheti őket, ha már megvásárolták az adott felhasználói fiókhoz egy másik eszközön.

Külföldön használhatom az Orange TV szolgáltatást?

Az Orange TV szolgáltatás az interneten keresztül korlátozás nélkül elérhető az Európai Unió minden országában. Az Európai Unión kívül a Orange TV szolgáltatás a műsorszolgáltatási jogok miatt nem érhető el.