Lista

Szolgáltatások:

S01 - IT Servicedesk (CEPIT)
S02 - Informatikai biztonság és épületek védelme
S03 - A KIS szakasz támogatása (S)
S04 - Az IKT módszertani és fogalmi támogatása az egyetemen
S05 - Tudományos támogatás
S06 - Tanulmányi támogatás
S07 - Szállás és étkezés támogatása
S08 - Az egyetem gazdasági és adminisztratív működésének támogatása
S09 - A Windows platform központi adminisztrációja
S10 - Elektronikus kommunikáció és együttműködés
S11 - Egyetemi weboldal és webalkalmazások
S12 - Információbiztonság és személyes adatok védelme
S13 - Távközlési szolgáltatások
S14 - E-tanulás
S15 - Egyetemi Internet
S16 - A felhasználó hardveres gondozása
S17 - Képzés
S18 - Hallgatói és alkalmazotti igazolványok

Megfelelő szervezeti egység

Háttérszolgáltatások:

PS01 - Komponensfuttatás biztonsága
PS02 - Szerverinfrastruktúra-működés
PS03 - Hálózati csontváz
PS04 - Adatintegráció
PS05 - Belső fejlesztési támogatás

S01 - IT Servicedesk (CEPIT)

Szolgáltatás leírása: Call center működtetése a felhasználók számára

Üzemeltető:

S01-01: Eseménykezelés

S01-02: A felhasználói támogatás 1. sora

S01-03: Az IKT működésének figyelemmel kísérése

S01-04: A központi szolgáltatásokhoz való hozzáférés kezelése

S01-05: ITIL támogató eszköz

S02 - Informatikai biztonság és épületek védelme

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Műveleti Osztály

Szolgáltatás leírása: Kamera és beléptető rendszerek működtetése

Üzemeltető:

S02-01: Kamerarendszer

Közelgő:

S02-02: Beléptető rendszer (forgóajtók)

S03 - A KIS szakasz támogatása (S)

Megfelelő szervezeti egység CIT: IKT Fejlesztési Osztály

Szolgáltatás leírása: A szakasz egyéb komponenseihez nyújtott szolgáltatások

Üzemeltető:

S03-03: Könyvtári rendszer (együttműködve a Károly Egyetem Akadémiai Könyvtárával)

Közelgő:

S03-01: Archívumok elektronizálása

S03-04: Új könyvtári rendszer

S04 - Az IKT módszertani és fogalmi támogatása az egyetemen

Megfelelő szervezeti egység CIT: Pénzügyi igazgató

Szolgáltatás leírása: Központi iránymutatások, versenyek előkészítése, konzultációk

Üzemeltető:

S04-01: Az Egyesült Királyság vezetésének döntéseinek alapja

S04-02: Módszertani irányelvek az IKT számára

S04-03: Működési és szervezési szabályok

S04-04: IKT-beszerzés

S04-05: Konzultációk karok és komponensek számára az IKT tervezés terén

S04-06: Az Egyetem igényeinek elemzése és megoldási javaslatok ezek fedezésére

S04-07: Központi szoftverlicencek kezelése

S05 - Tudományos támogatás

Megfelelő szervezeti egység CIT: IKT Fejlesztési Osztály

Szolgáltatás leírása: A CIT által a tudományos tevékenység biztonságaként működtetett vagy a Tudományi Minisztériumhoz kapcsolódó rendszerek

Üzemeltető:

S05-03: Egyesült Királyság fiatal ösztöndíjai

S05-05: SAS Statisztikai Szoftver

Közelgő:

S05-02: Nyílt hozzáférésű adattár

S06 - Tanulmányi támogatás

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Szolgáltatások Osztály

Szolgáltatás leírása: A CIT által működtetett rendszerek az egyetem oktatási menetrendjéhez kapcsolódóan

Üzemeltető:

S06-02: 1. tanuló

S06-04: Záró tézisek

S06-05: Alumni adatbázis

S06-09: IS Harmadik Kor Egyeteme

Leállítva:

S07 - Szállás és étkezés támogatása

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Szolgáltatások Osztály

Szolgáltatás leírása: A CIT által üzemeltetett rendszerek a szállásfolyamathoz, szálláslehetőségekhez vagy étkezési támogatáshoz.

Üzemeltető:

S07-01: ISKAM 2006

S07-05: e-szállás (PUC2)

S07-06: Export a CRŠ-be

Közelgő:

S08 - Az egyetem gazdasági és adminisztratív működésének támogatása

Megfelelő szervezeti egység CIT: IKT Fejlesztési Osztály

Szolgáltatás leírása: A főbb napirendek végrehajtásának adminisztrációját és szervezési intézkedéseit egyszerűsítő vagy lehetővé tevő rendszerek

Üzemeltető:

S08-05: FIS kliens

S08-06: A szerződések nyilvántartása

S08-07: RSVP - helyfoglalási rendszer

S08-12: Dinamikus bevásárló rendszer és elektronikus kosár

Közelgő:

S08-02: Elektronikus bérlapok

S08-10: Optimus (elektronikus szavazás)

S09 - A Windows platform központi adminisztrációja

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Műveleti Osztály

Szolgáltatás leírása: A Windows platformon futó szerverek és munkaállomások gondozása

Üzemeltető:

S09-01: Windows szerverek

S09-02: Windows PC

S09-03: Windows tartomány

S09-04: Aktív könyvtár

S09-05: ESET Antivirus

S09-07: Felhasználói adatok biztonsági mentése

Közelgő:

S09-06: InTune - eszközkezelés

S10 - Elektronikus kommunikáció és együttműködés

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Műveleti Osztály

Szolgáltatás leírása: Távoli együttműködés és elektronikus kommunikáció rendszerei

Üzemeltető:

S10-01: E-mail rendszer

S10-05: Skype cégeknek

Közelgő:

S11 - Egyetemi weboldal és webalkalmazások

Megfelelő szervezeti egység CIT: IKT Fejlesztési Osztály

Szolgáltatás leírása: Egyetemi webes jelenlét és belső fejlesztésű webes megoldások

Üzemeltető:

S11-01: Az Egyesült Királyság webes bemutatója - uniba.sk

S11-02: Projekt webhelyek (Wordpressy)

S12 - Információbiztonság és személyes adatok védelme

Megfelelő szervezeti egység CIT: Pénzügyi igazgató

Szolgáltatás leírása: Az információbiztonsággal és az OOÚ-val kapcsolatos tanácsadási és irányítási tevékenységek

Üzemeltető:

S12-04: Információbiztonság (fogalmi)

S13 - Távközlési szolgáltatások

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Szolgáltatások Osztály

Szolgáltatás leírása: Különféle telefonálás

Üzemeltető:

S13-02: Mobiltelefonok (programok hívása és számlázás)

S14 - E-tanulás

Megfelelő szervezeti egység CIT: Képzési Központ

Szolgáltatás leírása: Távoktatás és oktatási módszerek támogatása

Üzemeltető:

S14-01: Az online tanítás módszertani támogatása

S14-03: A moodle.uniba.sk frissítései, működése és módosításai

S14-04: Az online oktatás technikai támogatása

Közelgő:

S15 - Egyetemi Internet

Megfelelő szervezeti egység CIT: IKT Infrastruktúra Osztály

Szolgáltatás leírása: Rendszerek, amelyeken keresztül az egyetemi felhasználók csatlakoznak az internethez, vagy azok a felhasználók használják, akik szeretnék elérni az egyetem online forrásait

Üzemeltető:

S15-01: Eduroam (WiFi)

S15-03: proxy szerver

S15-05: DNS-rekordok

S16 - A felhasználó hardveres gondozása

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Műveleti Osztály

Szolgáltatás leírása: Végfelhasználói hardver támogatás

Üzemeltető:

S16-01: PC, laptopok, monitorok

S16-03: Nyomtatók, szkennerek, többfunkciós nyomtatók

S16-04: Mobiltelefonok (berendezések)

S16-05: Hálózati csatlakozás kezelt épületekben

S17 - Képzés

Megfelelő szervezeti egység CIT: Képzési Központ

Szolgáltatás leírása: Kompetencia és képesítési képzés a felhasználók számára

Üzemeltető:

S17-01: Képzés új alkalmazottak számára

S17-02: Képzés az IKT kompetenciákra

S17-03: GDPR képzés

S17-04: Képzés az információbiztonság alapjairól

S17-05: Kompetencia képzés az új IS megvalósításában

S17-06: Kézikönyvek és felhasználói dokumentumok elkészítése

S18 - Hallgatói és alkalmazotti igazolványok

Megfelelő szervezeti egység CIT: ICT Szolgáltatások Osztály

Szolgáltatás leírása: Az egyetemi kártyák ökoszisztémájának gondozása

Üzemeltető:

S18-01: ISIC licenc

S18-02: Diákigazolványok készítése és terjesztése

S18-03: Munkavállalói kártyák

S18-04: Erasmus hallgatói igazolványok

Ezeknek a szolgáltatásoknak az ügyfelei nem közvetlenül felhasználók vagy oktatók, hanem a katalógus többi szolgáltatása feliratkozik rájuk. Főleg azért vezetik be, hogy a szolgáltatások katalógusa teljes körű áttekintést nyújtson az elvégzett tevékenységek köréről.

PS01 - Komponensfuttatás biztonsága

Megfelelő szervezeti egység CIT: Pénzügyi igazgató

Szolgáltatás leírása: Intézkedések annak érdekében, hogy szervezeti, kommunikációs és foglalkoztatási szempontból egyáltalán működjön a pénzszállítás

Üzemeltető:

PS01-03: Üzleti utazás

PS01-04: Megrendelések és számladokumentumok kiállítása

PS01-05: Tervezés és jelentéskészítés

PS01-06: CIT Wiki

PS01-08: A pénzszállító személyzet kompetencia- és képesítési képzése

PS02 - Szerverinfrastruktúra-működés

Megfelelő szervezeti egység CIT: IKT Infrastruktúra Osztály

Szolgáltatás leírása: Hardver, virtualizáció, biztonsági mentés és szerver működtetése

Üzemeltető:

PS02-01: Fizikai felszerelés

PS02-04: A szerver működése

PS02-05: Adatbázis-kiszolgálók

PS02-06: Linux központi felügyelet

PS02-07: Monitoring (Zabbix)

PS02-08: Kapacitásmenedzsment

Közelgő:

PS02-09: Kubernetes Klaszter

PS03 - Hálózati csontváz

Megfelelő szervezeti egység CIT: IKT Infrastruktúra Osztály

Szolgáltatás leírása: Az infrastruktúra alapvető összekapcsolhatóságának biztosítása

Üzemeltető:

PS03-01: A hálózati csontváz fizikai infrastruktúrája