A McDonald's új kezdeményezést vezetett be az ügyfélinformációk minőségének javítása érdekében. Ez az első ilyen típusú projekt a gyorsétterem szektorban.
A jövő évtől a McDonald's legtöbb csomagolásán fontos táplálkozási információkat lehet találni, világos képek és oszlopdiagramok formájában. A kezdeményezés a kiegyensúlyozott és aktív életmódot népszerűsítő program része.
Az ügyfelek jövő év februárjában találkoznak először az új csomagolással a torinói téli olimpián. Ezután Észak-Amerika, Európa, Ázsia és Latin-Amerika éttermeiben fogják kiosztani, 2006 végéig világszerte több mint 20 000 létesítménnyel. Szlovákia sem lesz kivétel.
"Ügyfeleinknek joguk van maximális információt kapni az általuk fogyasztott termékekről" - mondta Michael Friedrich, a McDonald's Csehország vezérigazgatója. "Csak így tudják objektíven eldönteni, hogy mely termékeket vásárolják meg maguknak, vagy ajánlják fel szeretteiknek. A McDonald's arra törekszik, hogy fontos információkat nyújtson számukra a lehető legérthetőbb és legkönnyebben hozzáférhető formában. Hisszük, hogy minél több információt kapnak az ügyfelek a termékeinkről, annál jobban megértik a gyártásukkal kapcsolatos gondosságot. ”
Az új formátum a tudományos ismereteket a nagyközönség számára érthető formában írja át. Az információk nem csak az egyes termékek tápértékére, hanem az élelmiszerek ajánlott napi adagjában való részarányukra vonatkozó adatokat is tartalmazni fogják. Az egyes ikonok azt az öt összetevőt fogják képviselni, amelyek a szakértők szerint a legfontosabbak a minőségi táplálkozás szempontjából: kalória, fehérje, zsír, szénhidrát és nátrium. További információk, ideértve a fenti összetevőknek az ember mindennapi életére gyakorolt hatásának magyarázatát, az ügyfelek számára elérhetővé válnak a McDonald's weboldalán vagy más információs anyagokban.
Az új koncepciót már nagyon pozitív eredményekkel tesztelték a világ több országában. Az ügyfelek hasznosnak találják a McDonald's megközelítést, és különösen értékelik az információfeldolgozás egyértelműségét és egyértelműségét.