Sam Tatam nemrég arról beszélt, hogy a tabletták csomagolásának vagy a szappan formájának változásai hogyan változtatják meg a társadalmat Pozsonyban.
2018. március 29., 19:10 Ela Rybárová
Pszichológus és stratégiákat dolgoz ki egy nemzetközi reklámügynökség számára arra vonatkozóan, hogyan lehetne az emberek viselkedését megváltoztatni apró lökésekkel, változtatásokkal. Az Ogilvy Change-től érkező SAM TATAM Londonból érkezett Szlovákiába a Nudge Night Slovakia konferencia első évére. Arról beszél, hogy a viselkedéstudomány, amely az emberi viselkedést vizsgálja a társadalomban, hogyan segíthet kézmosásban, megtakarításban nyugdíjazásra vagy étrend megtartásában.
Hogy nézett ki az első kísérlet arra, hogy az embereket a viselkedés megváltoztatására késztesse a történelem során?
Néha a legjobb lökések szándék nélkül történnek. Az elsők között lehet az emberi tömeg. Amikor csoportokban lát embereket, úgy gondolja, hogy jobb egy csoportban maradni, mert az biztonságosabb. Az elmúlt tíz évben a viselkedéstudomány olyan nyelvet adott nekünk, amelyben intuitív dolgokról beszélhetünk, olyanokról, amelyek mindig is működtek, csak nem tudtuk, miért.
Például, hogy az éttermek elölről hátul foglalják el az asztalokat, hogy népszerűvé tegyék őket. Így az emberek társadalomban tanúsított magatartásának tudománya nem teljesen új, de a működésének megértése, valamint a felhasználás lehetőségei újszerűek.
Mindig nehéz megváltoztatni a szokást. Melyek azok a fő motivációk, amelyek 100% -ban megváltoztatják az ember viselkedését?
A két legegyszerűbb stratégia: egyszerűsítés és nagyobb motiváció. Néha elegendő eltávolítani egy kis akadályt, amely bonyolítja a tevékenységet. Például eltávolíthat egy kattintást, amikor online vásárol az Amazon-on. Amikor a fájdalomcsillapítókra vonatkozó jogszabályok elfogadták azt a jogszabályt, hogy azokat nem szabad palackba csomagolni, hanem egyenként kell csomagolni, hogy fokozatosan el kell távolítani őket a csomagolásból, ez az öngyilkosságok jelentős csökkenéséhez vezetett. Ha azon gondolkodunk, hogyan lehet elhárítani az akadályokat, akkor arra gondolhatunk, hogyan lehetne növelni a motivációt.
Számos lehetőség kínálkozik, például fontos, hogy ki mondja meg, hogy változtasson a viselkedésén, legyen az tekintély, híresség, valaki, aki közel áll hozzád. Nagyon erős lehet. Egy másik dolog működik, hogy a lehetőség nem lesz itt örökké. Ha valami hirtelen kicsi, akkor értékesebbé válik.
Az egyszerűsítést és a fokozott motivációt gyakorlati példákkal magyarázhatja?
Igen, a kézmosás két megközelítésében. Az egyik megközelítés egyszerűsítése volt, amelyet ügynökségünk tett Delhiben, Indiában. Szappangranulátumokat tettünk az iskolában használt krétákba. Tehát amikor krétával írtak, szappanrészecskék kerültek a kezükbe, és amikor elmentek mosni kezet, már volt rajtuk szappan.
A második megközelítés, amely nagyon tetszik, Dél-Afrikából származik. Hope Soap néven áttetsző szappanokat terjesztettek, amelyekbe játékokat tettek. A gyerekek folyamatosan kezet akartak mosni, hogy hozzájussanak a játékhoz (szerk. A dél-afrikai Blikkiesdorp régióban ennek következtében a megbetegedések 70 százalékkal csökkentek).
Mi a kedvenc példád arra, hogy a viselkedés hogyan tudta megváltoztatni az állam vagy a helyi önkormányzat ilyen működését, és ez segített a hétköznapi embereknek?