1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

tüll

(1) Az üzleti feltételek a www.evelyns.sk online áruházban történő vásárlásokra vonatkoznak. A jelen feltételek célja egyrészt az eladó (EVELYNS, s.r.o.), másrészt a vevő (vevő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és meghatározása.

(2) A www.evelyns.sk online áruház eladója és üzemeltetője az EVELYNS, s.r.o., Národná 34, 010 01 Žilina. Nem vagyunk áfafizetők. A társaság be van jegyezve a Zsolnai Járási Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, Sro szakasz, ügyszám. 74613/L. Lépjen kapcsolatba az eladóval: email: [email protected], telefon: +421 948 545 353, +421 948 454 353.

(3) Online megrendeléskor kérjük, adja meg a következő információkat:

  • ha fogyasztóként vásárol, azaz természetes személyként, aki üzleti tevékenysége, foglalkoztatása vagy hivatása körében nem lép távollévő szerződés megkötésekor, közölje nevét, vezetéknevét, pontos címét, telefonszámát és e-mail címét.
  • ha üzleti tevékenységével kapcsolatban vásárol, akkor adja meg vállalkozásának nevét, azonosító számát, áfa számát és üzleti vagy székhelyét is.

(4) A megrendelés elküldése után a megrendelés feldolgozásra kerül, és a megrendelés átvételéről szóló visszaigazolást azonnal eljuttatjuk az e-mailbe. A vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy az eladó időben és megfelelően teljesítette az Art. 3. bek. Törvény 1. -a. 102/2014. Coll. távértékesítési szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelméről és egyes törvények módosításáról (a továbbiakban: "Fogyasztóvédelem az áruk értékesítéséről szóló törvény") ). A megrendelés részleteiről és az áruk vevőnek történő leszállításának várható időpontjáról e-mailben egyeztetünk. Szükség esetén a megrendeléssel kapcsolatos minden további információt elküldünk az Ön által megadott e-mail címre.

  1. FIZETÉSI FELTÉTELEK, ÁR ÉS SPról rőlSOB SZÁLLÍTÁS

(1) A termék árát a www.evelyns.sk oldalon állapítják meg. A szállítás és a fizetés ára hozzáadódik az árhoz. A termék végleges árát, beleértve a szállítást és a fizetést, a megerősítés előtt a megrendelés összefoglalójában teszik közzé.

(2) A fogyasztó a következő szállítási és fizetési módokat választhatja:

A szállítás ára és módja:

  • 3,40 € GLS futár
  • 2,50 € Slovenská pošta - Ajánlott szállítmány 1. osztály
  • 2,30 € Szállítási szoba

Ár és fizetési mód:

  • 1,10 € Utánvét
  • 0,00 € Előre utalás banki átutalással
  • 0,00 € Fizetés Barion kártyával

49 € -tól történő megrendelés esetén a szállítás és a fizetés ára 0.00 €.

________

Utánvétes fizetés - az ügyfél az árukért fizetett pénzt csak az áru kézhezvételekor fizeti meg a postai futárnak, futárnak vagy postának.

Banki átutalás fizetési utasításokkal - a megrendelés átvételéről szóló visszaigazoló e-mail tájékoztatást nyújt az átutalással történő fizetés folytatásáról, valamint a fizetési részleteket, például az IBAN számlát, a bankszámlaszámot és a változó szimbólumot. Az árukért előre fizetünk a bankszámlánkra. A fizetés kézhezvétele után az árut elküldjük a feladás dátumára vonatkozó információkkal.

Kártyás fizetés - A kártyás fizetés az egyik legnépszerűbb fizetési mód a világon. A kereskedők elfogadják a VISA és a MasterCard fizetéseket az ügyfelektől szerte a világon. Nem kell készpénzzel rendelkeznie, vagy fel kell vennie egy ATM-et, csak használja hitelkártyáját és fizessen az árukért online. A megrendelés teljesítése után a Barion webhelyére irányítanak, hogy teljesítsék a befizetést. A rendelés megbízása a fizetés után néhány percen belül megtörténik.

Kedvezményes kuponok - a kedvezmény vagy a kedvezményes kupon alkalmazásának szabályai és feltételei adott kedvezményre vonatkoznak, vagy van egy link, ahol az információ található. Abban az esetben, ha a kedvezményt vagy a kedvezményes kupont a jelen kedvezmény vagy kedvezményes kupon szabályainak megsértésével alkalmazzák, az eladónak jogában áll megtagadni a kedvezmény vagy kedvezményes kupon alkalmazását. Ebben az esetben a vevőt tájékoztatják, és felajánlják neki a lehetőséget a megrendelés feldolgozására e kedvezmény vagy kedvezményes kupon alkalmazása nélkül.

  1. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS ÁRUK VÉTELE

(1) A kézbesítési időszak a kötelező feldolgozás kézhezvételének napján kezdődik, amely tartalmazza a feldolgozásához szükséges összes adatot. Ha az áru raktáron van, a megrendelés fel van szerelve az áru 3 munkanapon belüli küldésével. Ha az áruk nincsenek készleten, a vevővel felvesszük a kapcsolatot és megismerjük az áruk leszállításának időpontját.

(2) Az árukat a GLS futár vagy a Szlovák Posta küld nyilvántartott küldeményként.

Áruk átvétel:

(3) A vevő vállalja, hogy az árut a megállapodott határidőn belül a megrendelésben megadott címen átveszi. A termék átvételénél a vevő köteles ellenőrizni a szállítás fizikai épségét és teljességét. Ha a szállítmány láthatóan megsérül és megsemmisül, a vevő köteles haladéktalanul kapcsolatba lépni az eladóval anélkül, hogy átvenné a szállítmányt, és panaszt kell írnia a Slovenská pošta-nál. A termék mennyiségével és fizikai károsodásával kapcsolatos későbbi igényeket nem fogadják el.

(4) A vevő a termék tulajdonjogát úgy szerzi meg, hogy a megrendelt és kifizetett árut a vevő átveszi az általa a megrendelésben megjelölt kézbesítési helyen. A termékek károsodásának kockázata a vevőre akkor vonatkozik, amikor az árut a vevő vagy megbízottja átveszi.

Kézbesítetlen szállítás - az ügyfél nem fogadja el:

(5) A vevőt, aki nem fogadta el a szállítmányt, telefonon, és ha nem érhető el, e-mailben kapcsolatba lépnek azzal a tájékoztatáskéréssel, hogy miért nem fogadta el a küldeményt, és érdekli-e a küldemény újraküldése:

  • ha a vevő egy ilyen visszaküldött küldemény újbóli elküldését kéri, akkor az eladó a szállítmány teljes árához további postaköltséget ad hozzá az érvényes árjegyzék szerint, amelyről a vevőt tájékoztatják. Az ilyen visszaküldött küldemények visszaküldése csak a vételár előzetes, banki átutalással történő befizetése alapján lehetséges.
  • ha a vevőt nem érdekli a küldemény újbóli kézbesítése, a megrendelést törlik. A vevőtől érkező jövőbeni megrendelések esetén az eladó fenntartja a jogot, hogy előre utalást kérjen banki átutalással.
  • Ha a vevő 3 napon belül nem válaszol az eladó telefon- vagy e-mail hívására, a megrendelés törlésre kerül. A vevőtől érkező jövőbeli megrendelések esetén az eladó fenntartja a jogot, hogy előre utalást kérjen banki átutalással.

  1. A VISSZAVONÁS JOGA ÉS A VISSZAVONÁS KÖVETKEZMÉNYEI

(1) A vevőnek jogában áll indok nélkül elállni a szerződéstől az áru vevő általi, vagy az általa kijelölt harmadik fél - a fuvarozó kivételével - kézhezvételétől számított 14 napon belül. A szerződéstől való elállás jogának gyakorlása során a vevő köteles egyértelmű nyilatkozattal (pl. Postai úton vagy e-mailben) tájékoztatni az eladót a jelen szerződés alóli elhatározásáról: EVELYNS, sro, Národná 34, 010 01 Žilina, e-mail: obchod @ evelyns. Sk. Erre a célra használhatja mintavételi űrlap. Az elállási időszak akkor marad fenn, ha a vevő értesítést küld az elállási jog gyakorlásáról az elállási idő lejárta előtt.

(2) A szerződéstől (megrendeléstől) való elállás után visszatérítjük az összes olyan fizetést, amelyet Ön a szerződés megkötésével kapcsolatban teljesített, azaz. vételár az áruk Önnek történő szállításának költségeit is beleértve Ez nem vonatkozik a többletköltségekre, ha az általunk kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól eltérő szállítási módot választott. A fizetést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszaküldjük Önnek a szerződéstől való elállás (vagy a visszaküldött áru leszállítása esetén, ha az árut már kézbesítettük Önnek). A kifizetéseket ugyanúgy fizetik, mint a fizetéskor, hacsak nem határoz meg kifejezetten más fizetési módot, további díjak felszámítása nélkül. Ha visszatérítést kér a bankszámlájára, kérjük, vonja vissza a bankszámlaszámát és a bankkódot, ahová elküldjük Önnek a visszaküldött áruk összegét, amikor eláll a szerződéstől.

(3) A megvásárolt árukért fizetést csak a visszaküldött áruk címünkre történő visszaszállítása után, vagy az áruk visszaszolgáltatását igazoló dokumentum bemutatása után fizetjük ki, amelyik előbb bekövetkezik. Küldje el nekünk az árut az EVELYNS, s.r.o., Národná 34, 010 01 Žilina címre legkésőbb a szerződéstől való elállás jogának gyakorlásától számított 14 napon belül. Az időszak akkor tekinthető betartottnak, ha az árut a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi. Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit a vevő viseli. A vevő felelőssége a visszaküldött árukért okozott károkért: a vevő csak az áru értékének bármilyen csökkenéséért felel, amely az áruk jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának meghatározásához szükséges kezelésen kívüli egyéb műveletek eredményeként következik be.

  1. AZ ELADÓ FELELŐSSÉGÉNEK NYILATKOZATA AZ ÁRUK HIBÁIÉRT, GARANCIA

(1) Az eladó 24 hónapos időtartamra garanciát vállal az árukra a fogyasztónak, aki olyan személy, aki fogyasztói szerződés megkötésekor nem üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége körében jár el. A jótállás az áru vevő általi kézhezvételétől kezdődik. A vevő tudomásul veszi, hogy köteles az árut az átvétel után azonnal megvizsgálni. Abban az esetben, ha az áru a vevő általi elfogadás után nem felel meg a szerződésnek, a vevő köteles haladéktalanul értesíteni az eladót. A fogyasztónak joga van arra kérni az eladót, hogy adjon ki jótállási jegyet.

(2) Hiba megállapítása esetén a következőket kell alkalmazni:

  • Kijavítható hiba esetén a vevőnek joga van ingyenesen, időben és megfelelően kijavítani. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül megszüntetni.
  • A vevő a hiba kiküszöbölése helyett kérheti a termék cseréjét, vagy a hiba csak a termék egy részére vonatkozik, az alkatrész cseréjére, ha az eladónak az ár miatt nem merül fel aránytalan költség.
  • A hiba megszüntetése helyett az eladó mindig cserélheti a hibás terméket egy tökéletesre, ha ez nem okoz komoly nehézségeket a vevő számára.
  • Olyan hiba esetén, amelyet nem lehet orvosolni, és amely megakadályozza a dolog hibátlan dologként való megfelelő használatát, a vevőnek joga van kicserélni a dolgot, vagy elállhat a szerződéstől. Ugyanazok a jogok a vevőre vonatkoznak kijavítható hibák esetén, de ha a vevő nem tudja megfelelően használni a dolgot a hiba javítás utáni megismétlődése vagy nagyobb számú hiba esetén.
  • Egyéb helyrehozhatatlan hibák esetén a vevő ésszerű kedvezményre jogosult a termék árában.

(3) A garancia nem vonatkozik:

  1. a) El okozott hibák. túlfeszültség vagy villámlás.
  2. b) Egyéb környező elemek (tűz, áradás és mások) véletlenszerű károsodásából eredő hibák és hibák.
  3. c) Engedély nélküli felhasználói beavatkozás okozta hibák.
  4. d) A gondatlan kezelés okozta rendellenességek (átesési esés és mások).
  5. e) A szavatossági jog lejár, ha a hiba az áru mechanikai károsodása, az áru nem megfelelő körülmények közötti használata miatt következett be.

  1. VISSZATÉRÉSI POLITIKA

(1) Csak az eladó által megvásárolt és megfizetett termékre lehet igényt tartani. Panasz benyújtásakor a fogyasztó betartja a jelen feltételekben megadott utasításokat.

(2) Panasz benyújtásakor a fogyasztó köteles az EVELYNS, sro, Národná 34, 010 01 Žilina eladó címére eljuttatni az igényelt terméket tiszta, mechanikusan sértetlenül, a számla számával, a megrendelés számával vagy az e-mailjével együtt, amelyről a termék megrendelése megtörtént.

(3) Panasz esetén javasoljuk, hogy a fogyasztó telefonon vagy e-mailben értesítse az eladót arról, hogy a kérdéses áruk hibát mutatnak, és hogy a hiba hogyan jelentkezett.

(4) Az eladó vállalja, hogy az indokolt és a jelen feltételeknek megfelelően a panaszt rendezi legkésőbb a panasz keltétől számított 30 naptári napon belül, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodnak meg. Az eladó jelentést tesz a vevőnek a panaszról, amelyben meg kell adnia a panasz kezelésének dátumát és módját, ideértve a javítás lehetséges végrehajtásának és időtartamának megerősítését, vagy a panasz elutasításának írásbeli indokolását.

Panaszkezelési eljárás:

(5) Ha a fogyasztó panaszt nyújt be, az eladó köteles indokolt esetben meghatározni a panasz kezelésének módját, nehéz esetekben legkésőbb a panasz keltétől számított 3 munkanapon belül, különösen, ha a a termék állapota szükséges, legkésőbb a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül. A panasz kezelésének módjának meghatározása után a panasz azonnal rendeződik, indokolt esetben a panasz később rendezhető; a panasz elintézése azonban a panasz keltétől számított 30 napnál tovább nem tarthat. A panaszkezelési határidő lejárta után a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől vagy joga van az árut új árura cserélni. A panaszkezelés azt jelenti: a reklamációs eljárás befejezése a javított áruk átadásával, árucsere, az áruk vételárának visszaszolgáltatása, az áruk ésszerű kedvezményének megfizetése, írásbeli kérelem a teljesítés vagy annak átvételére. indokolt elutasítás.

(6) Ha a fogyasztó a vásárlástól számított első 12 hónapban panaszt nyújtott be az áruval kapcsolatban, az eladó a panaszt elutasítással csak szakmai értékelés alapján kezelheti; A szakértői értékelés eredményétől függetlenül előfordulhat, hogy a fogyasztót nem kötelezik a szakértői felülvizsgálat költségeinek vagy a szakértői értékeléssel kapcsolatos egyéb költségek megfizetésére. Az eladó a panasz elutasítását igazoló szakértői értékelés másolatát köteles a fogyasztó rendelkezésére bocsátani legkésőbb a panasz kezelésének napjától számított 14 napon belül.

(7) Ha a fogyasztó a vásárlástól számított 12 hónapon belül panaszt nyújtott be az áruval kapcsolatban, és az eladó azt elutasította, a panaszt kezelő személy a panasz kezeléséről szóló dokumentumban köteles megadni, hogy a fogyasztó kiknek küldhetik az áruk szakmai értékelés céljából. Ha az árut szakértői értékelés céljából elküldik egy kijelölt személynek, a szakértői értékelés költségeit, valamint az összes kapcsolódó, célszerűen felmerült költséget az eladó viseli, függetlenül a szakértői értékelés eredményétől. Ha a fogyasztó szakmai értékeléssel bizonyítja az eladó felelősségét a hibáért, ismét panaszt nyújthat be; a szavatossági idő a szakmai értékelés során nem tart. Az eladó a panasz újbóli alkalmazásának napjától számított 14 napon belül köteles megtéríteni a fogyasztónak a szakmai elbírálás során felmerült összes költséget, valamint az összes kapcsolódó, szándékosan felmerült költséget. Az újra benyújtott igényeket nem lehet elutasítani.

(8) Az eladó a panasz benyújtásakor köteles visszaigazolást adni a fogyasztónak. Ha a panasz távolsági kommunikáció útján történik, az eladó köteles a panasz megerősítését haladéktalanul eljuttatni a fogyasztóhoz; ha a visszaigazolást nem lehet azonnal átadni, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a panasz igazolásával együtt kell átadni; az állítás megerősítését nem kell benyújtani, ha a fogyasztónak lehetősége van az állítás más módon történő igazolására.

(9) Az eladó köteles a panasz kezeléséről legkésőbb a panasz keltétől számított 30 napon belül írásos dokumentumot kiállítani.

  1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

(1) A fogyasztó kijelenti, hogy a megrendelés teljesítése előtt elolvasta ezeket az általános feltételeket, és egyetért velük.

(2) Miután a vevő megerősítette a vevő és az eladó között létrejött vételi szerződést, a vevő megrendelését archiválják annak teljesítése és további regisztrációja céljából.