4.) Ne követeld a tökéletességet, olyan jó vagyok, mint vagyok.
5.) Kérem, adja fel, hogy személytelennek, engedetlennek, engedetlennek nyilvánítson rólam, mindig tönkreteszi, nem kell. Nagyon könnyen elfogadom őket a magaménak. Ez végleg megtörténhet.
8.) Kérlek, taníts meg, hogy a hiba a barátom, ez esélyt ad arra, hogy még jobb legyek.
9.) Kérem, ne tegyen fel nekem kérdéseket. Adj egy esélyt, hogy beszéljek magammal. Lehet, hogy többet tanul, mint várná.
13.) Kérlek, bánj velem emberként minden körülmények között. Ugyanolyan szükségem van az emberi méltóságra, mint neked.
15.) Parancsok, cserélje le példákkal. Szívesen utánozlak és mindent megteszek, amit általában.
17.) Nem tanítasz engem tiszteletre azzal, hogy megmutatod a hatalmamat felettem. Meg fogja tanítani nekem a tiszteletet, ha megmutatja, hogyan nyilvánul meg a tisztelet a mindennapi életben, és én ezt első kézből fogom megtapasztalni.
20.) Ne védjen meg cselekedeteim természetes következményeitől. Saját tapasztalatból kell ismernem őket.
21.) Kérem, álljon meg a szava mellett, és ne mondjon ellent egymásnak, megbízhatósága biztonságérzetet ad nekem.
23.) Az adott gyermek ígérete szent. Ne adj könnyű ígéreteket, szememben elveszíted dicsőségedet.
24.) Veled akarok dolgozni, nem harcolni. Kérem, hallgassa meg véleményemet is, sokszor tudjuk, hogyan lehet közös nyelvet találni párbeszéd útján. Tudni fogom, hogy az együttműködés a lehető legjobb megoldás.
28.) Kérem, tegyen erőfeszítéseket, hogy elmagyarázza nekem a helyzetet, még ha kellemetlen is. Tudni fogom, hogy az igazság kimondása kellemesebb, mint a hazudozás és az elkerülés.
32.) Ne intjen az emberek elé. Jobb lesz, ha válaszolok, ha csendben elmondod privátban.
34.) Kérjük, ne mondjon le. Gyakran válaszolok így védekezéssel vagy támadással. Ez természetes reakció a pszichológiai nyomásra. Az aktív hallgatás és a nyílt beszélgetés hatékonyabb, empátiára tanít és megakadályozza a konfliktusokat.
Köszönöm, hogy szánt időt arra, hogy meghallgasson.