1. A www.tajomstvochudnutia.sk portál üzemeltetője
Jaroslav Nehaj
Baničného részére 516/7
034 01 Ružomberok
570-13741 kereskedelmi nyilvántartási szám
Nem az ÁFA befizetője
e-mail: info @ tajomstvochudnutia.sk
tel .: +421 915 828 504
a továbbiakban: üzemeltető
2. A végzés tárgya
A megrendelés tárgya lehet:
a) fizikai termék
b) hozzáférés biztosítása az elektronikus tartalomhoz
2.a A megrendelés tárgya fizikai termék
A fizikai termék olyan termék, amelyet a vevő a www.tajomstvochudnutia.sk portálról megrendel és fizikailag leszállítható. Ezek elsősorban a szórakoztató elektronikai cikkek és egyéb fizikai termékek.
2.b A megrendelés tárgya elektronikus tartalom
A megrendelés tárgya az, hogy az üzemeltető hozzáférést biztosítson az elektronikus tartalomhoz a vevő számára. A vevő azt jelenti, aki a www.tajomstvochudnutia.sk portálról elküldte a megrendelést. A vevő a fizetéssel nem szerez szerzői jogi vagy tartalmi licenceket. Csak tartalom letöltésére és elérésére képes. A tartalom módosítása vagy további terjesztése nem megengedett. Ez különösen vonatkozik az elektronikus könyvekre, valamint a www.tajomstvochudnutia.sk portál egyéb fizetett elektronikus tartalmaira.
3. Rendelés
A weboldal látogatója akkor válik vásárlóvá, amikor kitölti a www.tajomstvochudnutia.sk portálon található megrendelőlapot és elküldi a megrendelést. Ezzel a jogi aktussal egyetért ezen általános feltételekkel is.
4. Rendelés törlése
A vevő már nem tudja lemondani a megrendelést annak elküldése után. Megrendeléssel a vevő beleegyezik a megrendelés visszafordíthatatlanságába.
A megrendelés lemondása a szolgáltató részéről csak helytelenül bevitt adatok esetén lehetséges, különös tekintettel arra az e-mail címre, ahová az elektronikus tartalomhoz való hozzáférési adatokat el kell küldeni. Ebben az esetben a fizetést a megrendelés vevőnek történő elküldésétől számított 30 napon belül visszatérítik.
5. Fizetés
A vevőnek lehetősége van a következő fizetési módok használatára:
Fizikai termék esetében:
- Fizetés kézbesítéskor
Elektronikus tartalom esetén:
a) banki átutalással történő fizetés
b) hitelkártyás fizetés
6. Szállítási feltételek
6.a A fizikai termék szállítása
A fizikai termék kézbesítése utánvéttel történik. A szállítást az üzemeltető fizeti. A szállítás 2 munkanapon belül megtörténik.
6.b Elektronikus tartalom kézbesítése
A megrendelés benyújtása után megkezdődik az elektronikus tartalom elérhetővé tétele. A vevő egy sor információs e-mailt fog kapni az általa megadott e-mail dobozban. Ezek tájékoztatják őt a megrendelés állapotáról, és tartalmaznak egy e-mailt előzetes számlával, az eredeti számlát és egy e-mailt, amely hozzáférési adatokat tartalmaz az elektronikus tartalomhoz.
7. Panaszlehetőségek
7.a Panaszok egy fizikai termékkel kapcsolatban
Abban az esetben, ha a fizikai termék meghibásodik a jótállási időn belül (24 hónap, hacsak másként nem jelezzük), szükséges:
- e-mailben vagy telefonon értesítse erről az eladót (0915828504)
- csomagolja be a terméket, és küldje el a következő címre:
PENTA SK s.r.o - panaszok, szerviz
Stará Ivanská cesta 1/C, 821 04 Pozsony
Tel .: +421 221 201 179
E-mail: [email protected]
- Küldje el a termékkel együtt a termék sorozatszámát tartalmazó számlát (számla és szállítólevél), valamint a hiba részletes leírását. Ez megakadályozza a panasz érvényességével kapcsolatos esetleges félreértéseket, és hozzájárul a panasz gyorsabb feldolgozásához. A legjobb, ha az árucikkeket eredeti csomagolásban küldi, ütközés vagy leesés ellen megfelelően rögzítve. Az eladó nem felelős az áruk szállítás közbeni károsodásáért.
Az üzemeltető köteles a panaszt a hibás áru átvételétől számított 30 napon belül észrevételezni. A panaszok kezelésére 4 lehetőség van:
1) A panaszt elfogadják, és az árut a vevő megjavítja.
2) A panaszt elfogadják, és új terméket küldenek a vevőnek.
3) A panaszt elfogadják, és a megvásárolt áruk összegét visszatérítik a vevőnek.
4) Panaszokat nem fogadunk el (ha a vevő a termék nem rendeltetésszerű használata miatt kárt okozott a termékben).
7.b Elektronikus tartalomra vonatkozó panaszok
Az értékesített anyagok jellege miatt ezek csak akkor igényelhetők, ha azokat egyáltalán nem szállították le, vagy az elektronikus tartalomhoz való hozzáférés valamilyen okból nem lehetséges. Az ilyen típusú panaszokat mindig alternatív módon elektronikus tartalom küldésével oldják meg, hogy a vevő zökkenőmentesen hozzáférhessen ehhez a tartalomhoz. A megrendelés elküldésével a vevő megmutatja, hogy tisztában van ezzel a ponttal és egyetért vele.
8. Jogok és kötelezettségek
8.a Fizikai termék
A megrendelés kézhezvétele után az üzemeltető köteles kiszállítani a megrendelt árut. Ha ez nem történik meg a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül, a vevőnek jogában áll elállni a szerződéstől és lemondani a megrendelést
8.b Hozzáférés az elektronikus tartalomhoz
A megrendelő a megrendelés kézhezvétele után köteles a vevő számára az elektronikus tartalomhoz való hozzáférést legkésőbb a megrendelés időpontjától számított 14 napon belül biztosítani. Az üzemeltető köteles reagálni a tartalom elérhetővé tételére vonatkozó bármilyen technikai hibára is, a hibáról a vevőnek történő bejelentésétől számított 14 napon belül.
Az üzemeltetőnek joga van visszavonni az elektronikus tartalomhoz való hozzáférés megrendelését abban az esetben, ha arra gyanakszik, hogy a vevő megsérti az üzemeltető szerzői jogait, különösen abban az esetben, ha a tartalom más személyeknek történő terjesztése gyanúja merül fel.
A vevőnek joga van a befizetett összeg visszatérítésére, ha a vevő a megrendelés időpontjától számított 14 napon belül nem biztosítja az elektronikus tartalom elérhetőségét.
Bekezdésnek megfelelően. 7. bek. Törvény 6. sz. 102/2014. Coll. az ügyfél nem mondhat le a szerződéstől, amelynek tárgya az elektronikus tartalom szolgáltatása, nem pedig a tárgyi adathordozón, ha annak biztosítása az ügyfél kifejezett beleegyezésével kezdődött, és az ügyfél kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy ennek kifejezésével a beleegyezés elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.
9. A személyes adatok védelme
A szerződő felek megállapodtak abban, hogy ha a vevő természetes személy, értesíti az üzemeltetőt nevéről és vezetéknevéről, állandó lakóhelyének címéről, ideértve az irányítószámot, a telefonszámot és az e-mail címet. Ha jogi személy vagy önálló vállalkozó, akkor értesítenie kell üzleti nevét, székhelyének címét, beleértve az irányítószámot, az azonosító számot, az áfa számot, a telefonszámot és az e-mail címet.