• Bevezetés
  • Rólunk
  • Hogyan lehet meghatározni a megfelelő méretet
  • Szállítás, fizetések, áruk cseréje és visszaküldése
  • Gugenio szórakozás
  • Blog
  • Kapcsolatba lépni

A Prezuvky.sk online áruház panasztételi eljárása

Visszatérési politika

visszatérési

Az eladó elérhetőségei:

RAK spol. s.r.o., Trencséni Kerületi Bíróság cégnyilvántartása, vl. nem. 1661/R, Sro szakasz, székhely: kpt. Jaroša 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, SR, ID: 31437923, áfa-azonosító: 2020416739, héa-azonosító: SK2020416739. Törvényes testület (vezetők): Ing. Vojtech Racko, Ing. Alexandra Račková. (a továbbiakban: "eladó")

Kapcsolattartási cím (levelezési cím): RAK spol. kft százados Jaroša 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, Szlovák Köztársaság

Telefon: +421 918 657 972

Felügyeleti hatóság: SOI felügyelőség a Trencséni régióban, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, SR

Panaszt lehet benyújtani:

  • a címen: RAK spol. kft százados Jaroša 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, Szlovák Köztársaság (Bizonyítani kell, hogy a terméket az eladótól vásárolták, és még mindig garanciális. A törvény nem írja elő, hogy milyen dokumentum igazolja ezt. Az eladó például a vásárlás igazolását vagy a jótállási jegyet javasolja).
  • postai úton: RAK spol. kft százados Jaroša 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, Szlovák Köztársaság (Bizonyítani kell, hogy a terméket az eladótól vásárolták, és még mindig garanciális. A törvény nem írja elő, hogy milyen dokumentum igazolja ezt. Az eladó például a vásárlás igazolását vagy a jótállási jegyet javasolja).
  1. A panasz benyújtása előtt az eladó azt javasolja (nem feltételezi), hogy a vevő a panasz benyújtása előtt telefonon vagy elektronikus úton vegye fel a kapcsolatot az eladóval, aki ismételten tájékoztatja a panasz minden lényeges eleméről, a jelentkezés lehetőségeiről és az eljárásról. a panasz kezelése:

Telefon: +421 918 657 972

Online alternatív vitarendezési (RSO) információk az e-shop számára

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, Központi Felügyelőség, Nemzetközi Kapcsolatok és Alternatív Vitarendezési Osztály, Prievozská 32, pp. 29, 827 99 Pozsony 27, Szlovák Köztársaság.

  1. A fogyasztó a javaslatot a 391/2015. Sz. Törvény 12. §-ában meghatározott módon nyújthatja be. a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről és egyes törvények módosításáról, többek között elektronikus úton az online vitarendezési platformon keresztül: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

Az alternatív vitarendezés kizárólag a természetes személyek fogyasztóinak van fenntartva, nem a vásárló vállalkozóknak. A vitát a távollevőszerződést kötött fogyasztó és eladó között rendezik, amelynek vitájának értéke meghaladja a 20 eurót. Az eladó ezenkívül tájékoztatja a fogyasztókat a pályázatok, javaslatok, javaslatok és a viták megakadályozására irányuló kísérletek elektronikus lehetőségéről az elektronikus e-mail címre: [email protected]

A panasztételi eljárás megfogalmazása 2017.04.04-től hatályos