Pénzügyi ellentételezést nyújtunk a járattal kapcsolatos problémákért (késés, járat törlése vagy átirányítása, beszállás megtagadása, elmaradt összekötő járat) az alábbiak alapján: Az Európai Parlament és a Tanács 1049/2001/EK rendelete 261/2004. Azok az utasok, akik először tapasztalták ezeket az eseményeket, és úgy döntöttek, hogy igénybe veszik szolgáltatásainkat, gyakran úgy vélik, hogy az összeget, amelyet a légitársaságnak fizetnie kell, a megvásárolt jegy ára határozza meg. Csak az utasonként legfeljebb 600 eurós ellentételezés azonban a jegytől független. Az utasoknak meg kell kapniuk az okozott kellemetlenségért, nem azért, hogy mennyit fizettek magáért az útért. A jegyek visszatérítése külön folyamat, és nem járhat együtt a kártérítés feldolgozásával.
Hogyan viszonyulnak ezek a tények a legfiatalabb légi utasok jogaihoz? A légitársaságok érvein keresztül. Sokszor találkoztunk már ezzel, a 2 évesnél fiatalabb gyermek (csecsemő) után járó kártérítést a fuvarozó elutasította, mivel ülőhelyhez való jog nélkül utazott, vagyis ingyen vagy a "felnőtt" jegy összegének töredékéért. Vitathatatlan, hogy a kapott kompenzáció sokszorosa az utazás árának. De ez nem változtatja meg az utas kártérítési jogát, még akkor sem, ha csak néhány centet fizetett a jegyért. Bár ritkább, egy ilyen eljárás indoklása az kisgyermekek és csecsemők esetében a repülési problémák nem járnak olyan kényelmetlenségekkel, mint a szüleik.
2017-től azonban ezek az érvek az utasok legfeljebb 2 éves kártérítési jogaival szemben nem túl relevánsak. Ekkor a Thomas Cook Airlines elvesztette a pert, új uniós precedenst teremtve. Ugyanebben az évben a Liverpooli Járásbíróság is kimondta, hogy a hat hónapos kislánynak kártérítés illeti meg, annak ellenére, hogy nincs saját székhelye, ezért ingyenesen utazik.
Az Európai Parlament és a Tanács 1049/2001/EK rendelete A 261/2004 több szempontból is kétértelmű. Feleslegesen keresné benne a gyermek utasok említését. A légitársaságok és az utasok közötti harc sokszor az "állítás az állítás ellen" elvén alapszik. Ami a 2 évesnél fiatalabb utasok kártérítéshez való jogát illeti, a fuvarozók általában csak akkor fizetnek kártérítést, ha a gyermeknek saját ülése volt, vagyis nem egy felnőtt utas térdén utazott.
Forrás: Bott és Co ügyvédek, MoneySavingExpert, AirHelp
- A szlovákiai gyógyfürdők nem kezelik a három év alatti gyermekeket - Főoldal - Hírek
- CORONAVÍRUS A hét évesnél fiatalabb gyermekeket nem kell kötelezően megvizsgálni külföldről érkezése után
- Messenger Kids Egy új verzió, amelyben 13 év alatti gyermekek beszélgethetnek
- A pozsonyi metró nem engedi le a 12 év alatti gyermekeket és a 150 cm-es Kék lovat
- Logopédus 3 év alatti gyermekek számára Pozsonyban - Kék ló