A kirendeltségeken történő kártyás fizetés mellett a postások más változásokat ígérnek.
Csomagokkal, levelekkel és csekkekkel már kártyával fizet. A Slovenská pošta hétfőn mutatott be újdonságot, amelynek a szolgáltatásainak korszerűsítésével kell kezdeni.
Az ügyfeleknek már nincs szükségük készpénzre egyetlen fiókban sem, kivéve az öt kisebbet, amelyek korlátozottan üzemelnek. A fizetés minden bank kártyájával lehetséges, ingyenes, és nem korlátozza semmilyen minimális összeg.
"Az üzletekben a kártyás fizetés ma szokásos. Örülök, hogy ilyen rövid idő alatt be tudtuk vezetni ezt a szolgáltatást, ami az egyik fő kritériumunk volt "- mondta a posta új vezérigazgatója, Peter Helexa.
A korszerűsítés óta a posta ígéri, hogy csökkenti a fiókokban a várakozási időt, és megkönnyíti a területi alkalmazottak munkáját. A Helex szerint a posta által tervezett valamennyi modernizációs változtatásnak a csomagszolgáltatások iránti nagyobb érdeklődéshez kell vezetnie. A levélszállítások tömeges csökkenése miatt a postahivatalok csomagokban látják a jövőt.
Kártyával fizet a futárnak
A kirendeltségeken történő kártyás fizetés mellett a postások más változásokat ígérnek. Legkésőbb nyáron a posta szeretné elkészíteni saját mobilalkalmazását. A részletekről azonban egyelőre nem akar beszélni.
A csomagok, az úgynevezett csomagdobozok non-stop nyitott önkiszolgáló adagolási pontjainak hálózata szintén fokozatosan bővül. Jelenleg 45-en vannak egész Szlovákiában, többségük az ország délnyugati részén.
Ez év folyamán a posta is ígéri a készpénz nélküli fizetés bevezetését a futárok felé. A posta az év folyamán további korszerűsítési projekteket mutat be.
Magánszemélyek utolérése
A bankfiókban történő kártyás fizetés 2015 óta működik a szomszédos Cseh Köztársaságban néhány postafiókban. Hazánkban a terminálberendezéseket elhalasztották. Eddig az ügyfelek csak bizonyos szolgáltatásokat fizethettek Poštová banka kártyákkal.
Informatikai szakértő azt állítja, hogy a fizetési kártyák elfogadása minden típusú szolgáltatás kifizetéséhez minden bizonnyal nagy előny a posta számára, amellyel büszkélkedhet. Hozzáteszi azonban, hogy eddig csak felzárkózik.
"A nyújtott szolgáltatások szintjét tekintve a Slovenská pošta megpróbálja utolérni a magánszektort. Növelte az ügyfelek kényelmét, de minden bizonnyal nem lehet beszélni az innováció terén alkalmazott bárminemű sáv beállításáról "- kommentálta Ján Hargaš a Slovensko.Digital HN szövetségtől.
Arra a média kérdésére, hogy miért nem volt évek óta a kártyás fizetés hazánkban, az igazgató közvetetten utalt a társaság korábbi vezetésére. Ő azonban nem akarta nyíltan értékelni a munkájukat. Csak azt mondta, hogy miután tavaly nyáron hivatalba lépett, "elveszettnek találta a postát".
A folyamatok ésszerűsítésével, a szolgáltatások fent említett modernizálásával, de a menedzsment ésszerűsítésével is meg akar szabadulni tőle. A Slovenská pošta hatéves gazdaságilag sikeres időszak után került mínuszba.
A veszteség összege még nem ismert, mivel a posta nem zárta be az előző évet. A társaság utoljára 2011-ben volt mínuszban, később Tomáš Drucker akkori vezérigazgató, később egészségügyi miniszter pénzügyileg rehabilitálta.
A szlovákok egyre gyakrabban fizetnek kártyával
Szlovákia az egyik leginnovatívabb ország a fizetések terén - mondja Martin Dolejš, a Mastercard üzletfejlesztési menedzsere. Hazánkban több a hitelkártya, mint a felnőtteknél.
A Bankkártyák Szövetségének jelentése azt mutatja, hogy Szlovákiában évente csökken a készpénz. Tavaly a szlovákok négymilliárd euróval többet fizettek kártyákkal éves összevetésben, mint 2017-ben, a tranzakciók száma pedig 14 százalékkal nőtt.