gyermek

absztrakt

Háttér: Jelenleg az egészségügyet jobban figyelembe kell venni az egészségügyi szolgáltatások bizonyítékok alapján történő értékelése során, betegközpontúnak kell lennie, és figyelembe kell venni a családokra való tekintettel.

Cél: Ennek a tanulmánynak az volt a célja, hogy értékelje a szülők elégedettségét a gyermek kórházi ellátás során nyújtott gondozásával és az azt meghatározó tényezőkkel.

Módszerek: 206 gyermek szülei véletlenszerűen kiválasztottak, két gyermek- és két sebészeti egységben kórházba kerültek. Az adatgyűjtés egy 68 tételes kérdőív, a svéd piramis kérdőív felhasználásával készült interjúkon alapult. Fokozatosan többféle regressziót alkalmaztak olyan jellemzők vizsgálatára, amelyek befolyásolhatták a szülői válaszokat.

Eredmények: A szülők nagyobb elégedettséget mutattak a munkavállalók hozzáállásával és bánásmódjával, míg kevésbé voltak elégedettek a munkavállalók rutinjával és munkakörnyezetével kapcsolatos információkkal. Kedvelték az ápolást (N = 180, 87, 37%), az ápolók érdeklődését (N = 179, 86, 89%) és az igényeik tiszteletben tartását (N = 181, 87, 86%) vagy gyermekük igényeit. (N = 186 90, 29%). Az apák statisztikailag szignifikánsan magasabb besorolást adtak a betegségről, mint az anyák (U = 2416 000, p = 0,035). Az ellátás megfelelősége, a megfelelő fájdalomkezelés, a szülők részvétele a gondozásban, az alkalmazottak intimitása és hozzáállása voltak a szülők elégedettségének legfontosabb meghatározói.

Következtetések: A szülők elégedettsége a szülők és a betegek ellátásának minőségi mutatójaként használható. A gyermekgyógyászati ​​beavatkozásoknak tartalmazniuk kell a szülői és gyermeki elégedettség mérését, valamint az ellátás minőségét a kezelési eredmények értékelése során, mivel a kórházaknak dokumentálniuk kell az állami és a magánszektor minőségének javítását célzó intézkedéseket.